ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นระหว่าง Tao Huang (ผู้พัฒนารายบุคคล ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ” หรือ “Uooda”) กับท่าน (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ท่าน” หรือ “ผู้ใช้”) และใช้บังคับกับการที่ท่านดาวน์โหลด ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้แอปพลิเคชันมือถือ Uooda เว็บไซต์ https://uooda.carbosilexnexus.com และบริการที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “บริการ”)

การที่ท่านทำเครื่องหมายในช่อง “ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับแล้ว” การสร้างบัญชี การดาวน์โหลดแอป หรือการใช้บริการด้วยวิธีอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ โปรดอย่าใช้บริการ

บทที่ 1 ขอบเขตของข้อตกลงและภาคผนวก

1.1ข้อตกลงฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายฉบับสมบูรณ์ระหว่างท่านกับผู้ให้บริการเกี่ยวกับบริการ

1.2เอกสารดังต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้ และมีผลบังคับทางกฎหมายเช่นเดียวกับข้อตกลงฉบับนี้:

(a)นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Uooda (UD-PP-01): ซึ่งกำหนดการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ การแบ่งปัน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และท่านยืนยันแยกต่างหากเมื่อลงทะเบียน;

(b)ข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูลของ Uooda (UD-AIDP-01): ซึ่งกำหนดการส่งและการประมวลผลข้อมูลการโต้ตอบกับ AI ไปยังผู้ให้บริการโมเดลบุคคลที่สาม และท่านยืนยันเมื่อลงทะเบียน;

(c)ข้อตกลงการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินของ Uooda (UD-ARS-01): ซึ่งกำหนดหลักเกณฑ์หลักเกี่ยวกับราคาและการเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ ขอบเขตสิทธิประโยชน์ การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน โดยท่านยืนยันแยกต่างหากด้วยการทำเครื่องหมายเมื่อซื้อการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ; ไม่จำเป็นต้องยืนยันข้อตกลงดังกล่าวเมื่อซื้อแพ็กเกจ 30 วันและแพ็กเกจพอยต์ โดยกฎทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงินครั้งเดียวดังกล่าวกำหนดไว้อย่างครบถ้วนในบทที่ 8 ของข้อตกลงฉบับนี้ และลำดับการบังคับใช้ปรากฏตามข้อ 1.3;

(d)ข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียงของ Uooda (UD-VRC-01): กำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับคู่หูที่สร้างขึ้นเอง การโคลนเสียง และการประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริก ซึ่งท่านตกลงแยกต่างหากเมื่อใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว

1.3ลำดับการใช้บังคับ: หากภาคผนวกกับเนื้อหาหลักของข้อตกลงฉบับนี้มีข้อกำหนดไม่สอดคล้องกันในเรื่องเดียวกัน ให้ถือตามลำดับดังต่อไปนี้

(a)ในเรื่องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการอนุญาตให้ใช้ข้อมูล AI ให้ยึดตามภาคผนวกที่เกี่ยวข้องภายในขอบเขตที่ภาคผนวกนั้นกำหนด

(b)ในเรื่องการเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินของการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ ให้ยึดตามข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

(c)ในเรื่องราคา สิทธิประโยชน์ โควตา ระยะเวลาการใช้ได้ การกู้คืน และการคืนเงินของพาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินครั้งเดียว”) ให้ยึดตามบทที่ 8 ของข้อตกลงฉบับนี้ เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องยืนยันข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน และข้อกำหนดเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติในข้อตกลงดังกล่าวไม่ใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว; หากข้อตกลงดังกล่าว คำอธิบายในแอป หรือหน้าโปรโมชันไม่สอดคล้องกับบทที่ 8 ของข้อตกลงฉบับนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินครั้งเดียวให้ยึดตามบทที่ 8 ของข้อตกลงฉบับนี้ เว้นแต่หน้าโปรโมชันจะกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของการส่งเสริมการขายไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับเรื่องการส่งเสริมการขายให้ยึดตามหน้าโปรโมชัน

(d)นอกเหนือจากเรื่องดังกล่าวข้างต้น ในเรื่องอื่น ๆ ให้ยึดตามเนื้อหาหลักของข้อตกลงฉบับนี้

1.4หากท่านได้รับแอปนี้ผ่านร้านค้าแอป ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับของร้านค้านั้นด้วย (สำหรับ Apple App Store คือข้อกำหนด Apple Media Services; สำหรับ Google Play คือข้อกำหนดการให้บริการ Google Play) ข้อ 19 มีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการเผยแพร่ผ่านร้านค้าแอป

1.5ภูมิภาคให้บริการ: ผู้ให้บริการจัดให้มีแอปนี้และบริการผ่าน Apple App Store และ Google Play ในประเทศและภูมิภาคดังต่อไปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ภูมิภาคให้บริการ”): สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น เกาหลี ภูมิภาคไต้หวันของจีน ฮ่องกงของจีน ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก โคลอมเบีย อาร์เจนตินา ชิลี เปรู และแอฟริกาใต้ รายการข้างต้นเป็นขอบเขตที่ผู้ให้บริการวางแผนให้บริการ และไม่ถือเป็นคำมั่นว่าบริการได้เปิดให้บริการแล้วหรือจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคใด การที่ภูมิภาคใดจะเปิดให้ดาวน์โหลด ลงทะเบียน และซื้อได้ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งหรือไม่ ขึ้นอยู่กับสถานะการวางจำหน่ายบนร้านค้าแอปท้องถิ่นและเงื่อนไขการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น โดยให้ยึดตามการแสดงผลจริงบนร้านค้าแอปและหน้าภายในแอป; การระบุภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งไว้ในรายการนี้ ไม่ได้หมายความว่าภูมิภาคนั้นมีฟีเจอร์ทั้งหมดหรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแล้ว

1.6การใช้งานนอกเขตพื้นที่ให้บริการ: ประเทศและเขตพื้นที่นอกเหนือจากรายการข้างต้น (รวมถึงมาเก๊า (จีน) จีนแผ่นดินใหญ่ รัฐสมาชิกสหภาพยุโรป และสหราชอาณาจักร) อยู่นอกขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการ หากท่านดาวน์โหลดหรือใช้งานแอปพลิเคชันนี้ผ่านช่องทางอื่น ผู้ให้บริการยังคงให้บริการแก่ท่านภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ แต่ผู้ให้บริการมิได้ดำเนินการจดทะเบียนการประมวลผลข้อมูลในท้องถิ่น แต่งตั้งผู้แทนหรือตัวแทนในท้องถิ่น จดทะเบียนการจัดระดับเนื้อหา หรือปฏิบัติตามหน้าที่อื่นใดด้านการปฏิบัติตามกฎหมายเฉพาะท้องถิ่นในเขตพื้นที่ดังกล่าว และผู้ให้บริการไม่รับภาระหน้าที่ดังกล่าวเพียงเพราะท่านใช้งานบริการในเขตพื้นที่นั้น ท่านพึงวินิจฉัยด้วยตนเองว่าจะใช้งานบริการนี้หรือไม่ ทั้งนี้ต้องสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น ข้อกำหนดเพิ่มเติมรายเขตพื้นที่ในบทที่ 20 ของข้อตกลงฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะเมื่อเขตพื้นที่นั้นเปิดให้บริการจริงและแอปพลิเคชันได้รับการเผยแพร่บนร้านแอปพลิเคชันแล้วเท่านั้น จนกว่าจะถึงเวลานั้น ข้อกำหนดดังกล่าวไม่ถือเป็นคำมั่นของผู้ให้บริการต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

1.7ในบางตลาด สินค้าบางรายการอาจเปิดให้บริการล่าช้า หรือถูกถอดออกจากร้านชั่วคราว เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบของร้านแอปพลิเคชัน ข้อกำหนดของช่องทางการชำระเงิน หรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น สินค้าที่สามารถซื้อได้จริงและราคาเป็นไปตามที่แสดงในหน้าซื้อสินค้าภายในแอปพลิเคชัน ผู้ให้บริการอาจเพิ่มหรือถอดเขตพื้นที่หนึ่งออกจากรายการเขตพื้นที่ให้บริการข้างต้นได้เช่นกัน ในกรณีที่มีการถอดเขตพื้นที่ออก สิทธิประโยชน์แบบชำระเงินที่ท่านได้ซื้อไว้ก่อนการถอดออกจะได้รับการปฏิบัติตามข้อกำหนดเดิมจนกว่าสิทธิประโยชน์นั้นจะสิ้นสุดลง หากไม่สามารถปฏิบัติต่อไปได้ในทางข้อเท็จจริง ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามวิธีที่ระบุไว้ในข้อ 15.5

1.8การเทียบเคียงถ้อยคำ: เพื่อให้ข้อตกลงฉบับนี้ใช้ถ้อยคำเดียวกับที่ใช้ในแอปพลิเคชัน ถ้อยคำต่อไปนี้หมายถึงสิ่งเดียวกันทั้งในข้อตกลง ในหน้าจอแอปพลิเคชัน และในฉบับภาษาอังกฤษ และไม่ตีความให้แตกต่างกันเพราะความต่างของถ้อยคำที่ใช้:

(a)“คู่หู” (ภาษาอังกฤษ Companion): หมายถึงตัวละครสนทนาเสมือนในบริการนี้ ซึ่งผู้ให้บริการกำหนดไว้ล่วงหน้าหรือท่านสร้างขึ้น และสร้างและขับเคลื่อนโดยแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ หน้าจอแอปพลิเคชันเรียกสิ่งนี้ว่า “ตัวละคร” “คู่หูเฉพาะ” หรือ “คู่หูที่กำหนดเอง” เช่นกัน ทั้งนี้ ข้อตกลงฉบับนี้เรียกว่า “คู่หู” ตลอดฉบับ คู่หูมิใช่บุคคลธรรมดาจริง ไม่มีบุคลิกภาพ จิตสำนึก หรืออารมณ์จริง

(b)“คู่หูที่สร้างเอง”: หมายถึงคู่หูที่ท่านตั้งชื่อ กำหนดบุคลิกภาพ อัปโหลดรูปโปรไฟล์ด้วยตนเองภายในแอปพลิเคชัน และอาจเลือกตั้งค่าการโคลนเสียงได้ด้วย ปุ่มทางเข้าในแอปพลิเคชันคือ “สร้างคู่หูของคุณ” การใช้ฟีเจอร์นี้ต้องลงนามในข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง (UD-VRC-01) แยกต่างหาก

(c)“พอยต์” (ภาษาอังกฤษ points หน่วย pts): หมายถึงหน่วยวัดที่ใช้ภายในแอปพลิเคชันเพื่อหักลบการใช้งานฟีเจอร์ หน้าจอแอปพลิเคชันเรียกสิ่งนี้ว่า “แต้ม” เช่นกัน

(d)“โควตาพอยต์”: หมายถึงเพดานพอยต์ที่สามารถใช้ได้ภายในรอบการเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิก กล่าวคือ “ปริมาณสูงสุดที่ใช้ได้” ซึ่งกำหนดเป็นรายรอบการเรียกเก็บเงินและสิ้นผลเมื่อสิ้นสุดรอบนั้น เป็นเพียงเพดานจำนวนที่ท่านใช้ได้ในรอบนั้น มิใช่จำนวนพอยต์ที่ผู้ให้บริการต้องส่งมอบให้ท่าน ที่ท่านได้ซื้อไว้ หรือที่ท่านเป็นเจ้าของ ทั้งนี้ กฎเกณฑ์โดยละเอียดปรากฏในข้อ 8.2.1 หน้าจอแอปพลิเคชันเรียกสิ่งนี้ว่า “โควตา” หรือ “ขีดจำกัดโควตา” (ภาษาอังกฤษ quota / allowance)

(e)“พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ”: หมายถึงพอยต์ที่มอบให้ครั้งเดียวเมื่อลงทะเบียน รวมถึงพอยต์ที่อยู่ในแพ็กเกจพอยต์ใด ๆ ที่ท่านซื้อ พอยต์ไม่มีวันหมดอายุจะไม่สิ้นผลเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือถูกยกเลิก การแสดงบนอินเทอร์เฟซแอปใช้ข้อความ “พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ”; ข้อยกเว้นรายภูมิภาคสำหรับตลาดญี่ปุ่นอยู่ในข้อ 8.4.1;

(f)“แพ็กเกจพอยต์” (ภาษาอังกฤษ Points Pack): หมายถึงแพ็กเกจเติมพอยต์แบบซื้อครั้งเดียวและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งมีหลายระดับตามจำนวน โดยจำนวนและราคาของแต่ละระดับให้เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ ในข้อตกลงฉบับนี้ “แพ็ก” และ “แพ็กเกจพอยต์” มีความหมายเดียวกัน;

(g)“การสมัครสมาชิกรายเดือน” (ภาษาอังกฤษ Subscription): หมายถึงการสมัครสมาชิก PLUS รายเดือนหรือ PRO รายเดือนที่ต่ออายุอัตโนมัติเป็นรายเดือนและสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ;

(h)“พาส 30 วัน” (ภาษาอังกฤษ 30-Day Pass): หมายถึงตัวเลือกการซื้อการเป็นสมาชิกที่มีระยะเวลาคงที่ 30 วัน (720 ชั่วโมงนับจากชำระเงินสำเร็จ) ชำระครั้งเดียว และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ จัดอยู่ในประเภทที่ร้านค้าแอปเรียกว่า “การสมัครสมาชิกแบบไม่ต่ออายุ” (Non-Renewing Subscription);

(i)“ศูนย์การสมัครสมาชิก” (ภาษาอังกฤษ Subscription Center): หมายถึงหน้าในแอปที่ใช้ดูและจัดการการสมัครสมาชิก โควตาพอยต์ ประวัติพอยต์ และคำสั่งซื้อ;

(j)“การโคลนเสียง” (ภาษาอังกฤษ voice cloning): หมายถึงฟีเจอร์ที่สร้างโมเดลเสียงเฉพาะจากตัวอย่างเสียงที่ท่านให้ไว้ เพื่อให้คู่หูอ่านออกเสียงข้อความด้วยเสียงนั้น;

(k)การอ้างอิงในข้อตกลงฉบับนี้ถึง “คำตอบ AI” “โทรด้วยเสียงสด” “การป้อนเสียง” “เสียงเป็นข้อความ” “อ่านออกเสียง” “สแกนรูปภาพ” “ข้อความรูปภาพ” “แชตกลุ่ม” “แปล” และ “ข้อความเชิงรุก” ล้วนตรงกับฟีเจอร์บนอินเทอร์เฟซแอปที่มีชื่อเดียวกัน และกฎการคิดค่าบริการมีระบุไว้ในข้อ 8.3

(l)“การกลับเป็น FREE” แสดงบนอินเทอร์เฟซแอปเป็น “กลับเป็น FREE เมื่อหมดอายุ”; “การไม่ยกโควตาที่ไม่ได้ใช้ไปครั้งถัดไป” แสดงบนอินเทอร์เฟซแอปเป็น “โควตาที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกไปครั้งถัดไป”; หน้า “ศูนย์การสมัครสมาชิก” ยังแสดงวันที่ที่เกี่ยวข้องเป็น “ใช้ได้ถึง” และ “ต่ออายุครั้งถัดไป” ข้อความอินเทอร์เฟซข้างต้นมีความหมายเช่นเดียวกับข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้

บทที่ 2 คำอธิบายบริการ

2.1Uooda เป็นแอปพลิเคชันการเป็นเพื่อนเสมือนและการสนทนากับ AI ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยมีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น แชตข้อความ โทรด้วยเสียงสด การสังเคราะห์เสียง สแกนรูปภาพ การเรียกดูคู่หู การสร้างคู่หูด้วยตนเอง และอื่น ๆ

2.2คู่หูทั้งหมดในบริการนี้สร้างขึ้นหรือขับเคลื่อนโดยโมเดลปัญญาประดิษฐ์ คู่หูไม่ใช่บุคคลธรรมดาที่แท้จริง และไม่มีบุคลิกภาพ จิตสำนึก อารมณ์ หรือความทรงจำที่แท้จริง ความคิดเห็น อารมณ์ หรือเนื้อหาความทรงจำใด ๆ ที่คู่หูแสดงออกเป็นผลลัพธ์จากอัลกอริทึม

2.3บริการนี้จัดให้เพื่อความบันเทิง การเป็นเพื่อน และการฝึกภาษาเท่านั้น ไม่ถือเป็นจิตบำบัด การวินิจฉัยทางการแพทย์ ความเห็นทางกฎหมาย คำแนะนำทางการเงิน หรือบริการวิชาชีพอื่นใด สำหรับเรื่องดังกล่าว โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

2.4บริการเป็นไปตามสภาพที่ให้บริการจริง ตามที่มีการอัปเดต และตามที่นำเสนอ เราอาจเพิ่ม แก้ไข จำกัด หรือยกเลิกฟีเจอร์บางส่วน และจะปฏิบัติตามหน้าที่ในการแจ้งภายใต้ข้อ 15

2.5ความพร้อมใช้งานของบริการอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัย เช่น อุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สภาพแวดล้อมเครือข่าย และสถานะของบริการของบุคคลภายนอก

2.6บริการมีไว้สำหรับผู้บริโภคบุคคลธรรมดาเท่านั้น ห้ามมิให้ท่านใช้บริการเพื่อการประกอบธุรกิจ การดำเนินงานแทน การจัดการบัญชีจำนวนมาก หรือกิจกรรมแสวงหากำไรอื่นใดที่มุ่งต่อบุคคลภายนอก โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

บทที่ 3 คุณสมบัติ การลงทะเบียน และบัญชี

3.1ท่านต้องมีคุณสมบัติครบทุกข้อต่อไปนี้จึงจะใช้บริการได้

(a)ท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และบรรลุนิติภาวะตามที่กำหนดในประเทศหรือภูมิภาคของท่าน หากทั้งสองต่างกัน ให้ใช้อายุที่สูงกว่า สำหรับภูมิภาคให้บริการของเรา ณ วันที่เผยแพร่ข้อตกลงฉบับนี้ แคนาดาและเกาหลีกำหนดไว้ที่ 19 ปีบริบูรณ์ นิวซีแลนด์และไทยกำหนดไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ สิงคโปร์กำหนดไว้ที่ 21 ปีบริบูรณ์ และภูมิภาคอื่น ๆ กำหนดไว้ที่ 18 ปีบริบูรณ์ ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา อายุบรรลุนิติภาวะสูงกว่า 18 ปี ให้เป็นไปตามที่รัฐนั้นกำหนด;

(b)อายุของท่านจะพิจารณาจากประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านกรอกและยืนยันในขณะลงทะเบียน ในขั้นตอนการลงทะเบียน เราจะตรวจสอบวันเดือนปีเกิดของท่านเทียบกับอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคนั้น และผู้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ดังกล่าวจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ ประเทศหรือภูมิภาคดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ในการตั้งค่า และเมื่อแก้ไขแล้วจะมีการตรวจสอบใหม่ตามภูมิภาคใหม่;

3.1.1ประเทศหรือภูมิภาคในขณะลงทะเบียน: เราเลือกประเทศหรือภูมิภาคไว้ล่วงหน้าตามตำแหน่งที่ตั้งตาม IP และท่านสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง การเลือกดังกล่าวกำหนดข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะภูมิภาคที่ใช้บังคับ (บทที่ 20) โซนราคาของผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน และมาตรฐานการตรวจสอบอายุภายใต้ข้อนี้ด้วย หากหลังจากที่ท่านแก้ไขประเทศหรือภูมิภาคแล้ว ท่านไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราอาจระงับบัญชีตามข้อ 3.6

(c)ท่านมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน;

(d)ท่านไม่ได้อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือการห้ามทางการค้าครอบคลุมทั้งหมดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา และท่านไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกาห้ามหรือจำกัดการทำธุรกรรมใด ๆ

3.2การยืนยันอายุและการจัดการเกี่ยวกับผู้เยาว์:

(a)บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลใด ๆ ที่ยังไม่ถึงอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคของตน (ซึ่งอายุนั้นไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์) เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยเจตนาจากผู้ที่ยังไม่ถึงอายุนั้น รวมถึงข้อมูลไบโอเมตริก เช่น ลายเสียง; บริการนี้ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับความยินยอมของผู้ปกครอง

(b)แม้จะได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองอื่นแล้ว ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าวัยบรรลุนิติภาวะตามที่กำหนดไว้ในประเทศหรือภูมิภาคของตนยังคงไม่สามารถลงทะเบียนหรือใช้บริการได้ โดยวัยดังกล่าวต้องไม่ต่ำกว่า 18 ปี ผู้ให้บริการไม่ยอมรับและไม่รับรองความยินยอมใด ๆ ที่ผู้ปกครองกระทำแทนผู้เยาว์ และไม่จัดให้มีกลไกการให้ความยินยอมของผู้ปกครอง

(c)หากผู้ให้บริการทราบผ่านการรายงาน การตรวจสอบอายุ หรือวิธีการอื่นใดว่า บัญชีหนึ่งถูกใช้โดยผู้เยาว์ ผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานบัญชีดังกล่าวทันที หยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้) การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและพอยต์ภายใต้บัญชีดังกล่าวจะสิ้นผลนับจากวันที่ระงับการใช้งาน และค่าบริการที่ชำระไปแล้วจะไม่คืนให้ เว้นแต่กฎหมายบังคับที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องคืนเงิน

(d)หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการนี้ โปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบตามวิธีที่ระบุไว้ในข้อ 21

3.3ท่านให้คำมั่นว่าจะให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วนเมื่อลงทะเบียน และจะปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันโดยทันทีเมื่อข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ท่านต้องรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากข้อมูลที่ท่านให้ไว้ซึ่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

3.4บัญชีของท่านมีไว้เพื่อการใช้ส่วนบุคคลของท่านเท่านั้น ท่านต้องไม่ขาย โอน ให้ยืม แบ่งปันบัญชีของท่าน หรืออนุญาตให้บุคคลภายนอกใด ๆ ใช้บริการผ่านบัญชีของท่าน ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3.5ท่านควรเก็บรักษาข้อมูลรับรองบัญชีของท่านให้ปลอดภัย หากท่านทราบถึงการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีตามวิธีที่ระบุไว้ในข้อ 21 จนกว่าผู้ให้บริการจะได้รับแจ้งความดังกล่าว ท่านยังคงต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมภายใต้บัญชีของท่าน

3.6ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยุติบัญชีของท่าน หรือจำกัดฟีเจอร์บางอย่างได้ในกรณีดังต่อไปนี้

(a)ท่านละเมิดข้อตกลงนี้หรือภาคผนวกของข้อตกลงนี้

(b)ท่านให้ข้อมูลการลงทะเบียนอันเป็นเท็จ หรือแอบอ้างบุคคลอื่น รวมถึงการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านอายุ

(c)การใช้บริการของท่านเป็นที่สงสัยว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น ต่อผู้ให้บริการ หรือต่อสาธารณชน

(d)เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ

(e)เพื่อความจำเป็นในการคุ้มครองความปลอดภัยของบริการ ผู้ใช้รายอื่น หรือสาธารณชน

3.7การปิดบัญชี: ท่านสามารถเริ่มดำเนินการปิดบัญชีได้ใน “การตั้งค่า” ภายในแอป ภายหลังการปิดบัญชี ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีดังกล่าวได้ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับการจัดการตามข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดทราบ:

(a)การปิดบัญชีจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ท่านเปิดใช้ผ่านร้านค้าแอปโดยอัตโนมัติ ท่านต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกแยกต่างหากตามข้อ 8 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน มิฉะนั้นการสมัครสมาชิกจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินต่อไป

(b)ภายหลังการปิดบัญชี โควตาการสมัครสมาชิกและพอยต์ไม่มีวันหมดอายุในบัญชีของท่านจะสิ้นผลพร้อมกัน ไม่มีการคืนเงิน และไม่สามารถโอนได้

(c)หากท่านลงทะเบียนใหม่ภายหลังการปิดบัญชี ให้ถือเป็นบัญชีใหม่ บันทึกการสนทนา คู่หู พอยต์ และสิทธิประโยชน์เดิมจะไม่ได้รับการคืนสภาพ

3.8หากท่านไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของท่าน ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ตามข้อ 9.4 ผู้ให้บริการจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล การยื่นอุทธรณ์ไม่กระทบต่อมาตรการชั่วคราวที่ผู้ให้บริการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

บทที่ 4 ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

4.1ผู้ให้บริการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

4.2ข้อความ เสียง รูปภาพ และเนื้อหาอื่น ๆ จากการโต้ตอบของท่านกับคู่หูถือเป็น “ข้อมูลการโต้ตอบ” ตามความหมายในข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล การส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการโมเดลบุคคลที่สามและการประมวลผลอยู่ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว

4.3ท่านเข้าใจและตกลงว่า การดำเนินการทางเทคนิคของฟีเจอร์ AI จำเป็นต้องส่งข้อมูลที่ท่านป้อนไปยังผู้ให้บริการโมเดลบุคคลที่สามเพื่อประมวลผล มิฉะนั้นจะไม่สามารถสร้างคำตอบได้ การส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งที่จำเป็นของการให้บริการ และไม่ถือเป็นการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแยกต่างหาก

4.4ผู้ให้บริการไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ผู้ให้บริการไม่ขายหรือแบ่งปัน “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามความหมายของกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียและฉบับแก้ไข (CCPA/CPRA) รายละเอียดปรากฏในข้อ 10 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

บทที่ 5 คำประกาศเฉพาะเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

5.1ท่านรับทราบอย่างชัดแจ้งว่า บทสนทนา เสียง และเนื้อหาอื่น ๆ ในบริการถูกสร้างขึ้นโดยเทคโนโลยี เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ โมเดลสังเคราะห์เสียง ภายใต้ข้อจำกัดทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน ผลลัพธ์ของ AI อาจมีลักษณะดังต่อไปนี้

(a)ข้อผิดพลาดด้านข้อเท็จจริง: การสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เป็นเรื่องกุขึ้น หรือทำให้เข้าใจผิด;

(b)ความไม่สอดคล้องกัน: การแสดงเนื้อหาที่ขัดแย้งกันในการสนทนาต่าง ๆ;

(c)เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: แม้ผู้ให้บริการได้นำมาตรการความปลอดภัยด้านเนื้อหามาใช้แล้ว ผลลัพธ์ที่ได้ก็ยังอาจแตกต่างจากสิ่งที่ท่านคาดหวังหรือทำให้ท่านไม่สบายใจ;

(d)ข้อจำกัดของการจำลองอารมณ์: “การแสดงออกทางอารมณ์” ของคู่หูเป็นการจำลองรูปแบบภาษามนุษย์โดยอัลกอริทึม ไม่ถือเป็นอารมณ์จริง และไม่ถือเป็นการให้คำมั่น การวินิจฉัย หรือการประเมินเกี่ยวกับท่าน;

(e)อคติทางค่านิยม: ผลลัพธ์ของโมเดลอาจสะท้อนแนวโน้มทางสถิติในข้อมูลฝึกของโมเดล และไม่สะท้อนจุดยืนของผู้ให้บริการ

5.2ท่านไม่ควรใช้ผลลัพธ์ AI เป็นฐานอ้างอิงข้อเท็จจริง คำแนะนำทางวิชาชีพ หรือฐานในการตัดสินใจ การตัดสินใจที่ท่านทำโดยอาศัยผลลัพธ์ AI และผลที่ตามมาของการตัดสินใจนั้นเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง ผลลัพธ์ AI ไม่ถือเป็นความเห็นทางการแพทย์ จิตวิทยา กฎหมาย ภาษี การลงทุน หรือความเห็นทางวิชาชีพอื่นใด และไม่ถือเป็นการยืนยันข้อเท็จจริงใด ๆ

5.3ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ AI จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของท่าน ตรงกับความคาดหวังของท่าน หรือปราศจากเนื้อหาที่ทำให้ท่านไม่สบายใจ หากท่านพบผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม ท่านสามารถแจ้งผู้ให้บริการได้ผ่านช่องทางข้อเสนอแนะในแอป

5.4การติดฉลากเนื้อหา AI: ผู้ให้บริการติดฉลาก แท็ก ลายน้ำ คำประกาศ หรือเมทาดาทาที่เครื่องอ่านได้ ให้กับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อระบุว่าเนื้อหาดังกล่าวสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ โดยเมทาดาทาที่เครื่องอ่านได้จะเป็นไปตามขอบเขตที่เงื่อนไขทางเทคนิคเอื้ออำนวย ท่านต้องไม่ลบ แก้ไข ปกปิด หรือหลีกเลี่ยงการติดฉลากดังกล่าวด้วยวิธีอื่นใด และต้องไม่นำเนื้อหาที่สร้างโดย AI ไปแสดงว่าเป็นผลงานของบุคคลจริงหรือบันทึกเหตุการณ์จริง

5.5ข้อชี้แจงเกี่ยวกับการพึ่งพาทางอารมณ์: ผลิตภัณฑ์ประเภทคู่หู AI อาจทำให้เกิดการพึ่งพาทางอารมณ์ เสริมความเหงา หรือตอกย้ำความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความจริงของคู่หู อารมณ์ของคู่หู และความทรงจำของคู่หู โปรดตั้งความคาดหวังอย่างสมเหตุสมผล ใช้เวลาอย่างเหมาะสม และเข้าใจว่า ความทรงจำ ความชอบ และ “ความใส่ใจ” ของคู่หูเป็นผลลัพธ์จากโปรแกรม และอาจเปลี่ยนแปลงหรือสูญหายได้เมื่อโมเดลได้รับการอัปเดต เมื่อมีข้อจำกัดด้านความยาวบริบท หรือเมื่อมีการล้างข้อมูล หากท่านรู้สึกทุกข์ทางอารมณ์ วิตกกังวล ซึมเศร้า หรือมีความคิดทำร้ายตนเอง โปรดหยุดใช้บริการทันทีและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หรือติดต่อแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตในท้องถิ่นตามที่ระบุในข้อ 6.3

5.6ขอบเขตและความจำเป็นของการกลั่นกรองเนื้อหา: ผู้ให้บริการใช้ระบบอัตโนมัติตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหาที่ท่านส่ง (ข้อความ รูปภาพ และข้อความที่ถอดจากเสียงด้วยการรู้จำเสียง) ตลอดจนคำตอบ AI ที่สร้างขึ้น การตรวจสอบดังกล่าวดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยไม่มีการทบทวนโดยมนุษย์ทีละรายการ การตรวจสอบดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งที่จำเป็นของการสร้างคำตอบ ดำเนินการภายในกระบวนการประมวลผลเดียวกับการอนุมานของโมเดล และไม่มีการคิดค่าบริการแยกต่างหาก

5.6.1การดำเนินการเมื่อการตรวจสอบไม่ผ่าน: หากเนื้อหาที่ท่านส่งไม่เป็นไปตามข้อ 9.1 ข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ ระบบจะสกัดกั้นคำขอดังกล่าว ในกรณีนี้คู่หู AI จะไม่ตอบสนองและจะไม่มีการสร้างเนื้อหาคำตอบใด ๆ ภายในแอปอาจแสดงเพียงข้อความแจ้งเตือนแบบคงที่หนึ่งข้อความ ซึ่งข้อความแจ้งดังกล่าวไม่ถือเป็นคำตอบ AI หากคำตอบ AI ที่สร้างขึ้นไม่ผ่านการตรวจสอบ ผู้ให้บริการจะระงับการส่งเนื้อหาดังกล่าวเช่นกัน

5.6.2การบล็อกผิดพลาดและการทบทวน: การตรวจสอบดังกล่าวอาจให้ผลผิดพลาด รวมถึงการบล็อกเนื้อหาที่ชอบด้วยกฎหมายหรือการปล่อยเนื้อหาที่ฝ่าฝืนให้ผ่านไป สำหรับคำขอที่การตรวจสอบไม่ผ่านและไม่มีการสร้างคำตอบ จะไม่มีการใช้พอยต์ตามข้อ 8.3(a) ท่านสามารถยื่นคำขอทบทวนได้ตามข้อ 9.4 โดยผู้ให้บริการจะตรวจสอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องของคำขอดังกล่าวเฉพาะเมื่อท่านยื่นคำขอทบทวน หรือเมื่อผู้ให้บริการให้ความร่วมมือในการสอบสวนของหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

5.7ห้ามใช้บริการเพื่อสร้างหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ดีพเฟก การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การบิดเบือนความคิดเห็นสาธารณะ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตน

บทที่ 6 การแทรกแซงเพื่อความปลอดภัยและสถานการณ์ฉุกเฉิน

6.1เพื่อลดความเสี่ยง บริการมีกลไกการแทรกแซงเพื่อความปลอดภัย เมื่อผู้ให้บริการตรวจพบเนื้อหาที่อาจเกี่ยวข้องกับการทำร้ายตัวเอง การฆ่าตัวตาย ความรุนแรง การทารุณกรรม หรือความเสี่ยงฉุกเฉินอื่น ๆ ผู้ให้บริการอาจดำเนินมาตรการหนึ่งข้อหรือมากกว่าดังต่อไปนี้: แสดงคำเตือนด้านความปลอดภัยและแหล่งความช่วยเหลือ ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การสนทนา จำกัดฟีเจอร์บางส่วน หรือระงับบัญชีชั่วคราว

6.2ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (ไม่บังคับ): ท่านสามารถกรอกที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อฉุกเฉินหนึ่งรายได้ตามความสมัครใจในการตั้งค่า ที่อยู่อีเมลดังกล่าวใช้ในสองกรณีเท่านั้น: (a) เมื่อบัญชีถูกระงับเพื่อการคุ้มครองโดยกลไกด้านความปลอดภัย และท่านยื่นคำขอให้ยกเลิกการระงับ ผู้ให้บริการจะส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลนั้นเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน; (b) เมื่อท่านร้องขออย่างชัดแจ้งให้ผู้ให้บริการช่วยติดต่อ ผู้ให้บริการจะติดต่อผู้ติดต่อรายนั้นตามวิธีที่ท่านระบุ นอกเหนือจากกรณีข้างต้น ผู้ให้บริการจะไม่ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดต่อรายนั้นโดยอัตโนมัติเนื่องจากการที่ระบบตรวจพบความเสี่ยง และจะไม่แจ้งเนื้อหาการสนทนาของท่านให้แก่ผู้ติดต่อรายนั้น ฟีเจอร์นี้เป็นมาตรการเสริมแบบพยายามอย่างเต็มความสามารถ ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าจะสามารถติดต่อผู้ติดต่อรายนั้นได้ และไม่ถือเป็นการช่วยเหลือฉุกเฉิน หากท่านไม่ได้กรอกข้อมูลดังกล่าว ผู้ให้บริการจะไม่ติดต่อบุคคลภายนอกใด ๆ โดยริเริ่มเอง การประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นไปตามข้อ 2.1(e) ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

6.3ผู้ให้บริการไม่ใช่บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ไม่สามารถจัดส่งความช่วยเหลือ และไม่สามารถรับประกันการตอบสนองแบบเรียลไทม์ หากท่านหรือบุคคลอื่นตกอยู่ในอันตรายฉุกเฉิน โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินในท้องถิ่นทันที ภายในแอปมีรายการสายด่วนและแหล่งความช่วยเหลือสำหรับบางพื้นที่เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความพร้อมใช้งาน หรือความเป็นปัจจุบันของรายการดังกล่าว

6.4กลไกที่ระบุในข้อ 6.1 เป็นมาตรการด้านความปลอดภัยเสริมแบบพยายามอย่างเต็มความสามารถ ไม่ถือเป็นการรับประกัน การดูแลในฐานะผู้ปกครอง หรือภาระผูกพันในการรับประกันของผู้ให้บริการต่อความปลอดภัยในร่างกายของท่านหรือบุคคลภายนอกใด ๆ และไม่ถือเป็นการแทรกแซงทางการแพทย์หรือทางจิตวิทยา

6.5ในกรณีที่ฟีเจอร์ถูกจำกัดเนื่องจากการที่กลไกด้านความปลอดภัยถูกกระตุ้น ท่านสามารถยื่นคำขอทบทวนได้ภายในระยะเวลาที่ถูกจำกัดตามคำแนะนำในแอป ผู้ให้บริการจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดหลังการตรวจสอบ

บทที่ 7 คู่หูที่สร้างเองและการโคลนเสียง

7.1ฟีเจอร์คู่หูที่สร้างเอง (รวมถึงการตั้งชื่อคู่หู การกำหนดบุคลิกภาพ การอัปโหลดอวตาร และการโคลนเสียง) เปิดให้ใช้ตามระดับสมาชิกของท่าน โดยขอบเขตการใช้งานที่แน่นอนเป็นไปตามที่แสดงในแอป ก่อนใช้งาน ท่านต้องลงนามในข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง (UD-VRC-01)

7.2การโคลนเสียงต้องให้ท่านบันทึกและอัปโหลดตัวอย่างเสียง ตัวอย่างดังกล่าวใช้เพื่อสร้างโมเดลเสียงเฉพาะของท่านเท่านั้น ระยะเวลาการลบตัวอย่างเสียงต้นฉบับเป็นไปตามตารางการเก็บรักษาที่กำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรในข้อ 2.5.2 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อ 2.3 ของ UD-VRC-01 และตัวอย่างเสียงต้นฉบับจะไม่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลของเรา

7.3ข้อมูลชีวมาตร: ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง (รวมถึงรัฐอิลลินอยส์ รัฐเท็กซัส และรัฐวอชิงตันของสหรัฐอเมริกา เป็นต้น) ลายเสียงอาจถือเป็น “ตัวระบุชีวมาตร” หรือ “ข้อมูลชีวมาตร” ก่อนการเก็บรวบรวม เราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษร (ผ่านหน้าจอให้ความยินยอมแยกต่างหากภายในแอป) เกี่ยวกับเรื่องดังต่อไปนี้สามประการ และได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากจากท่าน (โดยการทำเครื่องหมายในช่อง): (a) ประเภทเฉพาะของตัวระบุชีวมาตรที่ประมวลผล กล่าวคือ ตัวอย่างเสียงของท่านและลักษณะลายเสียงของท่าน; (b) วัตถุประสงค์เฉพาะของการประมวลผล; (c) ระยะเวลาการเก็บรักษาและกำหนดการทำลาย การเก็บรวบรวมจะไม่เริ่มต้นจนกว่าจะมีการแจ้งดังกล่าว เนื้อหาของการแจ้งดังกล่าวกำหนดไว้ในข้อ 2.2 และข้อ 2.3 ของ UD-VRC-01 การแจ้งดังกล่าวไม่ถือเป็นการส่งมอบข้อมูลลายเสียงให้แก่ท่านเอง หากท่านประสงค์จะตรวจสอบสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ โปรดใช้สิทธิของท่านตามข้อ 9 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

7.4ท่านต้องไม่ใช้ฟีเจอร์การโคลนเสียงเพื่อโคลนเสียงของผู้อื่น เว้นแต่ท่านจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้จากเจ้าของสิทธิ์รายนั้น ท่านต้องไม่ใช้เสียงที่โคลนแล้วเพื่อการแอบอ้าง การฉ้อโกง การคุกคาม การสร้างเนื้อหาที่ไม่ได้รับความยินยอม การโฆษณาชวนเชื่อทางการเมือง หรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใด ๆ

7.5ท่านต้องไม่สร้างคู่หูที่มีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

(a)แอบอ้างเป็นบุคคลจริงหรือบุคคลสาธารณะ หรือใช้ชื่อ รูปลักษณ์ หรือเสียงของบุคคลดังกล่าวในลักษณะที่เพียงพอจะทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดว่าคู่หูเป็นบุคคลจริง;

(b)เกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ ความรุนแรง ความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ หรือเนื้อหาผิดกฎหมายอื่น ๆ;

(c)มีชื่อ รูปโปรไฟล์ หรือบุคลิกที่อาจถูกเข้าใจผิดโดยสมเหตุสมผลว่าเป็นบัญชีทางการของเรา คู่หูทางการ หรือคำแถลงทางการของเรา;

(d)ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิในรูปลักษณ์ สิทธิในการใช้ชื่อเสียงในทางการค้า (right of publicity) สิทธิความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิและผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ ของผู้อื่น

7.6คู่หูที่สร้างขึ้นเองและข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถใช้ได้ภายในบัญชีของท่านเท่านั้น ท่านต้องไม่ดึงข้อมูล ส่งออก คัดลอก เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกเหนือจากบริการ

7.7ลักษณะของคู่หู: คู่หูในบริการนี้แบ่งออกเป็นสองประเภท ได้แก่ คู่หูที่สร้างขึ้นเองซึ่งท่านสร้างและกำหนดขึ้น และคู่หูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งผู้ให้บริการกำหนดไว้ให้ท่านเลือก (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบทบาทระบบที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้) คู่หูทั้งสองประเภทเป็นสื่อกลางในการทำงานของฟีเจอร์หนึ่งที่ผู้ให้บริการจัดให้มีในบริการนี้ ซึ่งสร้างขึ้นและทำงานโดยระบบของผู้ให้บริการ คู่หูเหล่านี้ไม่ใช่สินทรัพย์ดิจิทัลหรือทรัพย์สินเสมือนของท่าน และไม่ใช่สิทธิประโยชน์ที่โอนได้ สืบทอดได้ หรือเรียกให้คืนได้ และการที่ท่านสร้างหรือใช้งานคู่หูไม่ก่อให้ผู้ให้บริการมีหน้าที่ในการดูแล รักษา หรือกู้คืนอินสแตนซ์ของคู่หูใดโดยเฉพาะ สิ่งที่ท่านได้รับภายใต้บริการนี้คือสิทธิในการใช้ฟีเจอร์คู่หูในระหว่างที่สมาชิกภาพของท่านยังมีผลใช้บังคับ สิทธิดังกล่าวไม่ผูกติดกับอินสแตนซ์ของคู่หูใดโดยเฉพาะ และการเรียกคืน การปรับเปลี่ยน หรือการยกเลิกอินสแตนซ์ใด ๆ ไม่กระทบต่อการใช้สิทธิของท่านต่อไป

7.7.1การเรียกคืนคู่หูที่ไม่ได้ใช้งาน: หากท่านไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ต่อคู่หูที่สร้างขึ้นเองรายใดรายหนึ่งติดต่อกันเป็นเวลา 30 วัน ผู้ให้บริการอาจเรียกคืนอินสแตนซ์ของคู่หูรายนั้นและข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน การดำเนินการดังกล่าวหมายรวมถึงการแชตด้วยข้อความหรือด้วยเสียงกับคู่หูรายนั้น และการแก้ไขการตั้งค่าบทบาทของคู่หูรายนั้น การดำเนินการใด ๆ ดังกล่าวจะทำให้ระยะเวลา 30 วันเริ่มนับใหม่ ขอบเขตการเรียกคืนครอบคลุมถึงอินสแตนซ์ของคู่หูรายนั้น โมเดลเสียงและโทนเสียง รูปโปรไฟล์ การ์ดบทบาท ตลอดจนประวัติการแชต ความจำ และความเข้าใจบทสนทนาระหว่างท่านกับคู่หูรายนั้น เมื่อเรียกคืนแล้ว อินสแตนซ์ดังกล่าวไม่สามารถกู้คืนได้ และผู้ให้บริการจะไม่เก็บรักษาข้อมูลที่เชื่อมโยงกันนั้นอีกต่อไป

7.7.2ผลของการเรียกคืน: การเรียกคืนไม่ถือเป็นการลิดรอนสิทธิของท่านตามข้อ 7.7 (a) ท่านสามารถสร้างคู่หูขึ้นใหม่ได้ทุกเมื่อในระหว่างที่สมาชิกภาพของท่านยังมีผลใช้บังคับ ผู้ให้บริการจะจัดสรรอินสแตนซ์ใหม่ให้และสร้างโทนเสียงขึ้นใหม่ โดยการสร้างขึ้นใหม่ไม่มีค่าใช้จ่าย (b) ความเป็นเจ้าของข้อความการตั้งค่าบุคลิกที่ท่านป้อนสำหรับคู่หู ภาพที่ท่านอัปโหลด และเสียงที่ท่านบันทึก อยู่ภายใต้บังคับของข้อ 10.3 และเมื่อมีการเรียกคืนสื่อกลางดังกล่าวแล้ว ผู้ให้บริการจะไม่เก็บรักษาเนื้อหาดังกล่าวอีกต่อไป (c) การเรียกคืนไม่ก่อให้เกิดการคืนเงิน และไม่ขยายระยะเวลาของสิทธิประโยชน์ที่ซื้อไว้ ผู้ให้บริการอาจแจ้งเตือนก่อนการเรียกคืนผ่านข้อความในแอปหรือช่องทางอื่น แต่ไม่รับประกันการส่งถึง การไม่ได้รับการแจ้งเตือนไม่กระทบต่อผลบังคับของการเรียกคืน

7.7.3การปรับเปลี่ยนคู่หูที่กำหนดไว้ล่วงหน้า: คู่หูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าถูกกำหนดและดำเนินการโดยผู้ให้บริการในภาพรวม และไม่ใช่เนื้อหาที่ท่านสร้างหรือปรับแต่ง เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเนื้อหา รองรับการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการเทคโนโลยีหรือโมเดล อัปเดตอาร์ตเวิร์กและทรัพยากรเสียง แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า หรือปรับกลยุทธ์การดำเนินงาน ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยน อัปเดต แทนที่ หรือนำออกซึ่งรูปลักษณ์ (อวตาร ภาพตัวละครเต็มตัว ลักษณะภายนอก และการนำเสนอทางภาพ) น้ำเสียง (โมเดลเสียง การออกเสียง และลักษณะการพูด) เพอร์โซนา (ชื่อ อายุ ภูมิหลัง บุคลิกภาพ ลักษณะการพูด และการกำหนดความสัมพันธ์) และฟีเจอร์ที่ให้บริการของคู่หูดังกล่าว สำหรับการปรับเปลี่ยนที่ไม่เปลี่ยนแปลงลักษณะพื้นฐานของบริการ และไม่ลดสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับค่าตอบแทนที่ท่านได้ชำระแล้วอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการอาจดำเนินการได้โดยตรงโดยไม่ต้องแจ้งแยกต่างหาก และการปรับเปลี่ยนดังกล่าวไม่ถือเป็นการแก้ไขข้อตกลงฉบับนี้หรือการผิดสัญญาของผู้ให้บริการ ในกรณีที่การปรับเปลี่ยนลดสิทธิประโยชน์หลักภายในระยะเวลาที่ท่านได้ชำระเงินแล้วอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 8.17.3 ภายใต้ขอบเขตที่กำหนดไว้ในข้อ 8.17.5 การปรับเปลี่ยนดังกล่าวไม่กระทบต่อความเป็นเจ้าของและการเก็บรักษาประวัติการสนทนา ความทรงจำ และความเข้าใจบทสนทนาที่มีอยู่ของท่าน แต่เมื่อคู่หูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าถูกนำออกจากการให้บริการแล้ว ท่านจะไม่สามารถสนทนากับคู่หูดังกล่าวต่อไปได้ ผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ต้องรักษารูปลักษณ์ น้ำเสียง หรือเพอร์โซนาของคู่หูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้คงเดิมตลอดไป

7.8ต้นทุนการจัดเก็บและควบคุมความเสี่ยง: เพื่อควบคุมต้นทุนการจัดเก็บและลดความเสี่ยงจากการถือครองข้อมูลในระยะยาว ในกรณีที่บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน ผู้ให้บริการอาจล้างประวัติการสนทนา ความทรงจำ และความเข้าใจบทสนทนาที่คู่หูได้ก่อตัวขึ้นในการสนทนา และปล่อยน้ำเสียงที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะยังคงเก็บรักษาบัญชี พอยต์ บันทึกคำสั่งซื้อ และอินสแตนซ์ของคู่หูใด ๆ ที่ยังไม่ถูกเรียกคืนตามข้อ 7.7 (ชื่อ เพอร์โซนา อวตาร) ไว้; ประวัติการสนทนาและความทรงจำไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อนี้เป็นมาตรการดำเนินงานของผู้ให้บริการ ไม่ถือเป็นคำมั่นว่าผู้ให้บริการจะดำเนินการล้างข้อมูลภายในระยะเวลาใด ๆ โดยเฉพาะ และไม่กระทบต่ออายุของสิทธิประโยชน์แบบชำระเงินใด ๆ

7.9ผู้ให้บริการอาจดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของคู่หูที่สร้างขึ้นเองและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง หากพบการฝ่าฝืน ผู้ให้บริการอาจดำเนินการกับกรณีดังกล่าวตามข้อ 9.2

7.10แนวทางเดียวกันในการเก็บรักษาข้อมูล: ระยะเวลาการเก็บรักษาและกฎการลบสำหรับข้อมูลการสนทนาและบัญชี บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และบันทึกด้านความปลอดภัย ชุดข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ บันทึกการลงนาม ร่องรอยการลบบัญชี และสำเนาสำรองข้อมูล ให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันตามระยะเวลาการเก็บรักษาสี่ระดับในข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว: 12 เดือน (บันทึก ร่องรอยการลบบัญชีขั้นต่ำ การสำรองข้อมูลรายเดือน และเกณฑ์กระตุ้นการล้างข้อมูลเมื่อไม่มีการใช้งาน) 24 เดือน (คลังข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้และสถิติแบบรวม) 3 ปี (แฟ้มควบคุมความเสี่ยงและข้อพิพาท) และ 7 ปี (บัญชีแยกประเภทธุรกรรม บันทึกการลงนาม และการสำรองข้อมูลรายปี) หากข้อตกลงฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวมีข้อความไม่สอดคล้องกัน ให้ถือข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

7.11ความเข้าใจและความจำในการสนทนา: เพื่อให้คู่หูคงความต่อเนื่องในการสนทนาครั้งต่อ ๆ ไป และให้คำตอบสอดคล้องกับวิธีสื่อสารและสถานการณ์ของท่าน ระบบของเราจะใช้เนื้อหาการสนทนาของท่านกับคู่หูเพื่อสร้างข้อมูลที่คู่หูสามารถอ้างอิงได้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ความเข้าใจจากการสนทนา”) เช่น ข้อมูลส่วนตัว สิ่งที่ชอบ สถานการณ์ล่าสุด และรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ที่ท่านกล่าวถึงในการสนทนา ความเข้าใจจากการสนทนาแตกต่างจากประวัติแชตและความจำ: ประวัติแชตคือเนื้อหาต้นฉบับที่แลกเปลี่ยนระหว่างท่านกับคู่หู ความจำคือถ้อยแถลงและประเด็นสำคัญที่ท่านระบุในการสนทนา ส่วนความเข้าใจจากการสนทนาคือข้อมูลที่ระบบรวบรวมจากสิ่งเหล่านั้นเพื่อให้คู่หูอ้างอิงในการสนทนาครั้งต่อ ๆ ไป ความเข้าใจจากการสนทนาเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติโดยระบบในระหว่างการสนทนา อาจไม่ถูกต้อง และจะได้รับการอัปเดตหรือแทนที่เมื่อมีการสนทนาใหม่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ไม่ถือเป็นการวินิจฉัยเกี่ยวกับตัวตน คุณสมบัติ ความสามารถ หรือชื่อเสียงของท่าน และเราไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมิน ให้คะแนน หรือจำแนกประเภทท่าน หรือเพื่อตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะทำนองเดียวกัน ความเข้าใจจากการสนทนาใช้เพื่อให้บริการนี้แก่ท่านเท่านั้น ไม่ได้จัดหาให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ของบุคคลเหล่านั้น และไม่ใช้เพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณา การประเมินเครดิต หรือการส่งเสริมการขายทางการค้า เพื่อให้บริการนี้ ข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นส่วนหนึ่งของบริบทการสนทนาและถูกส่งไปพร้อมกับคำขอไปยังผู้ให้บริการโมเดลที่ระบุไว้ในข้อ 5.2 ของ“นโยบายความเป็นส่วนตัว” โดยใช้เพื่อการสร้างคำตอบและการตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหาเท่านั้น (ดูข้อ 5.6 และข้อ 2 ของ“ข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล”) ท่านสามารถลบประวัติการสนทนาของท่านกับคู่หูและความเข้าใจจากการสนทนาที่เกิดขึ้นจากประวัตินั้นได้ทุกเมื่อผ่าน “ลบประวัติแชตและความจำ AI” ในแอป ข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานที่ท่านกรอกเองในการตั้งค่า (ชื่อเล่น เพศ วันเกิด ความสนใจ) จะไม่ถูกลบด้วยการดำเนินการดังกล่าว และท่านสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง

บทที่ 8 สมาชิก พอยต์ และการชำระเงิน

8.1ระดับสมาชิก: บริการมีฟีเจอร์พื้นฐานแบบฟรีและสมาชิกแบบชำระเงิน ชื่อ จำนวน และขอบเขตสิทธิประโยชน์ของระดับที่ชำระเงินกำหนดโดยเรา ปัจจุบันเราให้บริการสองระดับ คือ PLUS และ PRO และเราอาจเพิ่ม รวม เปลี่ยนชื่อ หรือยกเลิกระดับได้ตามข้อ 8.17 ขีดจำกัดโควตา (ปริมาณการใช้งานสูงสุด) และสิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์ของแต่ละระดับเป็นไปตามที่แสดงในหน้าซื้อและคำอธิบายสิทธิประโยชน์ภายในแอป ฟีเจอร์บางอย่างกำหนดระดับสมาชิกขั้นต่ำ เกณฑ์เฉพาะเป็นไปตามที่แสดงในแอป และอาจปรับเปลี่ยนได้ตามข้อ 8.17

8.2ระบบพอยต์ (โครงสร้างแบบสองพูล): พอยต์ในบัญชีประกอบด้วยสองส่วน ซึ่งคำนวณแยกกันและหมดอายุแยกกัน โดยโควตาการสมัครสมาชิกดำเนินการตามหลัก “ปริมาณการใช้งานสูงสุด”: ในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน เราจะกำหนดเพดานพอยต์ที่ท่านใช้งานได้ และท่านใช้งานฟีเจอร์ภายในเพดานนั้น มิใช่การซื้อพอยต์จำนวนที่แน่นอน

(a)โควตาการสมครสมาชิก: กำหนดขีดจำกัดตามรอบการเรียกเก็บเงิน และจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิกปัจจุบัน โดยไม่ยกไปครั้งถัดไปและไม่แปลงเป็นเงินสด ขีดจำกัดดังกล่าวกำหนดตามระดับสมาชิกและภูมิภาคราคาที่ท่านอยู่ โดยเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ

(b)พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ: รวมถึงพอยต์ที่ให้ครั้งเดียวเมื่อลงทะเบียน และพอยต์ที่อยู่ในแพ็กเกจพอยต์ที่ท่านซื้อ พอยต์ไม่มีวันหมดอายุจะไม่สิ้นสุดลงเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือถูกยกเลิก และจะไม่ถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์เมื่อระดับสมาชิกเปลี่ยนแปลง เว้นแต่ข้อยกเว้นระดับภูมิภาคตามข้อ 8.4 ข้อกำหนดอื่นของข้อตกลงฉบับนี้ หรือข้อกำหนดของกฎหมาย พอยต์ไม่มีวันหมดอายุจะมีผลใช้ได้ตลอดไป

(c)ลำดับการหัก: เมื่อมีการใช้พอยต์ ให้หักโควตาการสมัครสมาชิกก่อน และเมื่อโควตาไม่เพียงพอจึงหักพอยต์ไม่มีวันหมดอายุ

(d)พอยต์ใช้ได้เพียงเพื่อหักลบการใช้ฟีเจอร์ภายในบริการเท่านั้น ไม่มีลักษณะเป็นเงินตรา ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด ไม่สามารถโอน ไม่สามารถให้เป็นของขวัญ ไม่สามารถรวมข้ามบัญชี และไม่ถือเป็นสิทธิเรียกร้องของท่านที่มีต่อผู้ให้บริการ

8.2.1หลักการปริมาณสูงสุดที่ใช้ได้: สิ่งที่สมาชิกที่สมัครซื้อคือสถานะสมาชิก และสิทธิในการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ภายในขีดจำกัดโควตาของรอบปัจจุบัน มิใช่พอยต์จำนวนที่แน่นอน ดังนั้น:

(a)ราคาที่ท่านชำระกำหนดตามระดับสมาชิกและรอบการเรียกเก็บเงิน มิได้กำหนดตามจำนวนพอยต์ ขีดจำกัดโควตาคือจำนวนสูงสุดที่สามารถใช้ได้ในรอบนั้น มิใช่จำนวนพอยต์ที่ผู้ให้บริการต้องส่งมอบให้แก่ท่าน ที่ท่านได้ซื้อ หรือที่ท่านเป็นเจ้าของ และไม่ถือเป็นสิทธิเรียกร้องของท่านที่มีต่อผู้ให้บริการหรือสิทธิในทรัพย์สินที่แบ่งแยกได้

(b)ปริมาณการใช้จริงเป็นดุลยพินิจของท่านเอง อาจเป็นศูนย์หรืออาจถึงขีดจำกัดก็ได้ การใช้ไม่ถึงขีดจำกัดไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการปฏิบัติหน้าที่ไม่ครบถ้วน ไม่มีการลดราคา คืนเงิน หรือแปลงเป็นเงินสด และไม่มีการแปลงเป็นพอยต์เพื่อยกไปยังรอบถัดไปหรือแลกเปลี่ยนเป็นสิทธิประโยชน์อื่น

(c)ขีดจำกัดโควตาไม่ถือเป็นการรับประกันจำนวนครั้งที่ใช้ได้ ระยะเวลาที่ใช้ได้ หรือจำนวนคำที่ใช้ได้ อัตราการใช้และหน่วยการเรียกเก็บเงินของแต่ละฟีเจอร์อาจมีการปรับเปลี่ยน (ข้อ 8.3 ข้อ 8.3.1 และข้อ 15.1) และขีดจำกัดเดียวกันอาจแลกเป็นปริมาณการใช้งานได้ต่างกันในแต่ละช่วงเวลา

(d)ผู้ให้บริการอาจปรับขีดจำกัดโควตาของแต่ละระดับ (ข้อ 15.1) การปรับเปลี่ยนดังกล่าวไม่มีผลย้อนหลังกับรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ชำระเงินแล้วและยังคงมีผลอยู่ ภายในรอบดังกล่าวให้ใช้ขีดจำกัดที่ประกาศไว้ ณ เวลาที่ซื้อ และเมื่อต่ออายุให้ใช้ขีดจำกัดที่ประกาศไว้ ณ เวลานั้น หากท่านไม่ยอมรับการปรับเปลี่ยน ท่านอาจไม่ต่ออายุเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกตามข้อ 8 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

(e)โควตาการสมัครสมาชิกมิใช่การชำระเงินล่วงหน้า ยอดคงเหลือแบบสะสมมูลค่า หรือยอดคงเหลือของบัตรเติมเงิน ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต โควตาการสมัครสมาชิกไม่ถูกบริหารจัดการในลักษณะเครื่องมือชำระเงินแบบชำระล่วงหน้าหรือบัญชีสะสมมูลค่า และการที่ท่านถือโควตาไม่ทำให้ท่านมีสิทธิเรียกร้องให้ผู้ให้บริการคืนเงิน ทั้งนี้ แพ็กเกจพอยต์ในตลาดญี่ปุ่นอยู่ภายใต้ข้อ 8.4.1 เพิ่มเติม

(f)ขีดจำกัดโควตา ปริมาณที่ใช้ไปแล้ว และปริมาณคงเหลือที่ใช้งานได้ ให้เป็นไปตามบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ท่านสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อที่ “ศูนย์การสมัครสมาชิก” หากท่านมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบันทึกดังกล่าว ท่านอาจยื่นคำขอตรวจสอบตามข้อ 9.4

(g)ข้อนี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิใดๆ ของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจสละได้ หากข้อกำหนดบังคับเฉพาะท้องถิ่นมีข้อกำหนดอื่นเกี่ยวกับโควตาการสมัครสมาชิก ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น (ข้อ 8.10.3)

8.3อัตราการใช้พอยต์: ฟังก์ชันต่อไปนี้ใช้พอยต์เป็นรายครั้ง รายรูปภาพ หรือตามระยะเวลา โดยอัตราที่แน่นอนจะประกาศไว้ในหน้า “ศูนย์การสมัครสมาชิก → คำอธิบายพอยต์” ในแอป คำขอที่ไม่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหาตามข้อ 5.6 และไม่มีการสร้างคำตอบ จะไม่มีการใช้พอยต์:

(a)การสนทนาข้อความ: คิดพอยต์เฉพาะเมื่อ AI สร้างคำตอบ ข้อความที่ท่านส่งเองไม่มีการใช้พอยต์

(b)ข้อความที่ AI เริ่มส่งเอง: ข้อความที่คู่หูส่งเอง เช่น การทักทายเชิงรุก คำอธิษฐานตามกำหนดเวลา การดำเนินเนื้อเรื่อง จะคิดพอยต์ตามมาตรฐานเดียวกับข้อความที่ท่านเริ่มส่งเอง

(c)การจดจำรูปภาพ: คิดตามจำนวนรูปภาพ

(d)การจดจำเสียง (เสียงเป็นข้อความ): คิดตามจำนวนครั้ง

(e)การอ่านออกเสียง (ข้อความเป็นเสียง): คิดตามจำนวนครั้ง หากมีการเล่นข้อความเดิมซ้ำและตรงกับแคช จะไม่คิดซ้ำ

(f)การแปล: คิดตามจำนวนครั้ง

(g)การโทรด้วยเสียงสด: คิดตามระยะเวลา โดยคิดเป็นรายนาที และเรียกเก็บครั้งเดียวเมื่อสิ้นสุดการโทร

(h)แชตกลุ่ม: การตอบกลับแต่ละครั้งที่คู่หูแต่ละรายส่งจะคิดแยกกัน ตามมาตรฐานเดียวกับแชตแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

8.3.1ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนอัตราและวิธีการคิดพอยต์ การปรับเปลี่ยนไม่มีผลย้อนหลังต่อการใช้ที่เกิดขึ้นก่อนการปรับเปลี่ยน และจะแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 15.1 หากท่านมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการคิดพอยต์ครั้งใด ท่านอาจยื่นคำขอตรวจสอบตามข้อ 9.4 ผู้ให้บริการจะตอบกลับหลังจากตรวจสอบบันทึกรายการของเซิร์ฟเวอร์แล้ว

8.4แพ็กเกจพอยต์ (Points Pack) (ต่อไปนี้เรียกว่า “แพ็กเกจ”): แพ็กเกจคือการเติมพอยต์แบบครั้งเดียว โดยเสนอเป็นหลายระดับตามมูลค่าตามหน้า จำนวนระดับ มูลค่าตามหน้า และราคาเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ ทั้งนี้ สามารถซื้อแพ็กเกจได้เฉพาะในช่วงที่ท่านถือสมาชิกภาพแบบชำระเงินที่ยังมีผลอยู่ (รวมถึงระหว่างอายุของการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือพาส 30 วัน) พอยต์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจจะนับเป็นพอยต์ไม่มีวันหมดอายุ และไม่สิ้นผลเมื่อการสมัครสมาชิกถูกยกเลิกหรือหมดอายุ; แพ็กเกจเพียงเพิ่มยอดคงเหลือพอยต์เท่านั้น และไม่ปลดล็อกฟีเจอร์ใด ๆ ที่สงวนไว้สำหรับสมาชิก

8.4.1ข้อยกเว้นตามภูมิภาค (ญี่ปุ่น): ตามพระราชบัญญัติบริการชำระเงิน (資金決済法) ของญี่ปุ่น และหลักเกณฑ์เกี่ยวกับเครื่องมือชำระเงินแบบชำระล่วงหน้า พอยต์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจที่เสนอในญี่ปุ่นมีระยะเวลาการใช้ได้นับจากวันที่ซื้อ โดยระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจงจะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าซื้อ; ส่วนที่ไม่ได้ใช้เมื่อครบระยะเวลาดังกล่าวจะสิ้นผล และจะไม่มีการคืนเงิน ไม่แปลงเป็นเงินสด และไม่ยกไปครั้งถัดไป พอยต์ในแพ็กเกจสำหรับภูมิภาคให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ญี่ปุ่นไม่มีระยะเวลาการใช้ได้ หากในขณะนี้ยังไม่มีการเปิดให้บริการแพ็กเกจในตลาดญี่ปุ่น ให้เป็นไปตามการแสดงบนหน้าซื้อว่ามีให้บริการหรือไม่

8.4.2การซื้อข้ามพรมแดน: ภูมิภาคที่สามารถซื้อแพ็กเกจ สกุลเงินที่ใช้กำหนดราคา และมูลค่าพอยต์ตามหน้า ขึ้นอยู่กับหน้าร้านของแอปสโตร์ที่ท่านใช้งาน เนื่องจากกฎเกณฑ์เกี่ยวกับเครื่องมือชำระเงินแบบชำระล่วงหน้า บัตรของขวัญ และการเก็บมูลค่าแตกต่างกันในแต่ละประเทศ แพ็กเกจเดียวกันอาจมีระยะเวลาการใช้ได้หรือมูลค่าตามหน้าแตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค หรืออาจไม่สามารถซื้อได้ในภูมิภาคนั้น

8.4.3ราคาและการชำระเงิน: ราคาของแพ็กเกจเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ และรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว (ซึ่งแอปสโตร์เรียกเก็บและนำส่งตามกฎเกณฑ์ของแอปสโตร์เอง) สกุลเงินและจำนวนเงินที่ชำระจริงเป็นไปตามที่แสดงบนหน้ายืนยันของแอปสโตร์ มูลค่าตามหน้าและราคาอาจแตกต่างกันระหว่างภูมิภาคราคาและหน้าร้านต่าง ๆ และมูลค่าตามหน้าที่กำหนดอาจไม่มีให้ในบางภูมิภาค ความแตกต่างดังกล่าวไม่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติด้านราคา และไม่ถือเป็นคำมั่นเกี่ยวกับราคาที่ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุดหรือราคาต่ำสุด เงื่อนไขของโปรโมชัน พอยต์โบนัส หรือส่วนลด เป็นไปตามที่ระบุในหน้าแคมเปญ

8.4.4ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ต้องยกเลิก และไม่มีการออกซ้ำเมื่อกู้คืน: แพ็กเกจเป็นสินค้าประเภทใช้แล้วหมดไปที่ชำระเงินครั้งเดียว ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินใด ๆ ในภายหลัง และไม่จำเป็นต้องยกเลิกหลังการซื้อ เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทใช้แล้วหมดไป แอปสโตร์จึงไม่ถือว่าเข้าข่าย “กู้คืนการซื้อ” และผู้ให้บริการจะไม่เพิ่มพอยต์สำหรับการซื้อเดียวกันซ้ำ; หากท่านเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอปใหม่ ยอดคงเหลือพอยต์จะยังคงอยู่กับบัญชีของท่านตามที่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์

8.4.5การส่งมอบเสร็จสมบูรณ์และการไม่คืนเงิน: แพ็กเกจพอยต์เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที เมื่อท่านชำระเงินเสร็จสิ้น พอยต์ที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มเข้าสู่ยอดคงเหลือพอยต์ในบัญชีของท่านและใช้งานได้ทันที และหน้าที่ในการส่งมอบภายใต้แพ็กเกจพอยต์ของผู้ให้บริการถือเป็นอันเสร็จสมบูรณ์ในขณะเดียวกัน ดังนั้น เมื่อแพ็กเกจพอยต์ได้รับการซื้อและออกให้แล้ว ผู้ให้บริการจะไม่รับคืนสินค้า ไม่ดำเนินการเพิกถอน และจะไม่ลดราคา แลกเป็นเงินสด หรือแปลงเป็นสินค้าอื่นใดเพราะเหตุที่ยังไม่ได้ใช้งาน และเมื่อพอยต์ที่ออกให้แล้วถูกใช้ไปบางส่วนหรือทั้งหมด ยิ่งไม่มีมูลเหตุในการคืนเงิน ข้อกำหนดนี้ไม่ยกเว้นสิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8.10.3 ซึ่งไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และไม่กระทบต่อการดำเนินการของแอปสโตร์ต่อธุรกรรมแต่ละรายการตามนโยบายของตนเอง: หากแอปสโตร์ดำเนินการคืนเงิน ผู้ให้บริการจะเรียกคืนพอยต์ที่เกี่ยวข้องตามข้อ 8.10(b)

8.5การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านการซื้อภายในแอปในแอปสโตร์ (Apple App Store หรือ Google Play) ผู้ให้บริการไม่เก็บหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็มของท่านโดยตรงภายในแอป การซื้อของท่านยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแอปสโตร์นั้นด้วย

8.6ราคาเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ และรวมภาษีที่ใช้บังคับ (ซึ่งแอปสโตร์เรียกเก็บและนำส่งตามกฎของตน) ผู้ให้บริการอาจแสดงราคาในสกุลเงินที่แตกต่างกันบนหน้าซื้อ สกุลเงินและจำนวนเงินที่ชำระจริงเป็นไปตามที่แสดงบนหน้ายืนยันของแอปสโตร์ ราคาของสินค้ารายการเดียวกันอาจแตกต่างกันระหว่างประเทศหรือภูมิภาคและระหว่างเขตราคา

8.7การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติและสินค้าแบบชำระครั้งเดียว: การสมัครสมาชิก PLUS รายเดือนและ PRO รายเดือนจะต่ออายุอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น และเมื่อซื้อ ท่านต้องทำเครื่องหมายยอมรับข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน (UD-ARS-01) แยกต่างหาก โดยกฎเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินเป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าว PLUS พาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์เป็นสินค้าแบบชำระครั้งเดียว: ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินในภายหลัง และไม่ต้องยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวเมื่อซื้อ กฎของสินค้าเหล่านี้ระบุไว้ในข้อ 8.4 และข้อ 8.8 และการคืนเงินดำเนินการตามข้อ 8.9 และข้อ 8.10 สินค้าทั้งสามประเภทไม่สามารถใช้ทดแทนกันได้: การซื้อ PLUS พาส 30 วันหรือแพ็กเกจพอยต์ไม่ถือเป็นการสมัครสมาชิก; การยกเลิกการสมัครสมาชิกไม่คืนเงินค่าพาส 30 วัน ไม่ขยายระยะเวลาของพาสดังกล่าว และไม่กระทบต่อพอยต์ที่ได้รับการบันทึกเป็นพอยต์ไม่มีวันหมดอายุแล้ว

8.8พาส 30 วัน (ระยะเวลาคงที่ 30 วัน ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ): พาส 30 วันมีให้บริการในหลายเวอร์ชันตามระดับสมาชิก โดยปัจจุบันมีเวอร์ชัน PLUS และ PRO ตามที่แสดงบนหน้าซื้อ ระยะเวลามีผล 720 ชั่วโมง (30 วัน) นับจากเวลาที่ชำระเงินสำเร็จ ไม่คำนวณตามเดือนปฏิทิน; ชำระเงินครั้งเดียว ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ และสิ้นสุดเมื่อครบกำหนด ภายในระยะเวลาดังกล่าว สิทธิประโยชน์ที่ได้รับจะเหมือนกับการสมัครสมาชิกรายเดือนในระดับเดียวกัน และจะมีการให้โควตาพอยต์ประจำงวดในคราวเดียวเมื่อซื้อ สินค้านี้เป็นประเภทที่แอปสโตร์เรียกว่า “การสมัครสมาชิกแบบไม่ต่ออายุ” สามารถซื้อซ้ำได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง พาส 30 วันไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ; ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติ การทดลองใช้ฟรี และการยกเลิก ไม่ใช้บังคับกับพาส 30 วัน และการจัดการระดับสมาชิกเมื่อหมดอายุเป็นไปตามข้อ 8.15

8.8.1ไม่จำเป็นต้องยกเลิก: พาส 30 วันเป็นสินค้าที่ชำระเงินครั้งเดียวและมีระยะเวลาคงที่ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ และไม่มีขั้นตอน “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” สิ้นสุดลงอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดโดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ จากท่าน และผู้ให้บริการจะไม่เรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับสินค้านั้นเมื่อครบกำหนด

8.8.2ไม่มีการทดลองใช้ฟรี: พาส 30 วันไม่มีระยะทดลองใช้ฟรี หากหน้าการซื้อมีราคาโปรโมชันด้วย เงื่อนไขให้เป็นไปตามที่ระบุในหน้ากิจกรรม และโปรโมชันไม่เปลี่ยนลักษณะระยะเวลาคงที่และลักษณะไม่ต่ออายุอัตโนมัติตามข้อนี้

8.8.3การหมดอายุและการซื้อซ้ำ: เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ระดับสมาชิกของท่านจะลดลงเป็น FREE (ข้อ 8.15) โควตาการสมัครสมาชิกที่ไม่ได้ใช้จะสิ้นผล และพอยต์ไม่มีวันหมดอายุพร้อมกับอินสแตนซ์คู่หูใด ๆ ที่ไม่ถูกเรียกคืนตามข้อ 7.7.1 จะยังคงอยู่ ท่านสามารถซื้อซ้ำได้ทุกเมื่อ การซื้อซ้ำเป็นไปตามราคาและสิทธิประโยชน์ที่ประกาศในขณะนั้น และผู้ให้บริการไม่รับประกันการคงอยู่ของราคาเดิม ขีดจำกัดโควตาเดิม หรือเงื่อนไขโปรโมชันเดิม

8.8.4การกู้คืน: ร้านค้าแอปไม่ถือว่าพาส 30 วันเป็นสินค้าประเภทไม่สิ้นเปลืองที่สามารถกู้คืนข้ามอุปกรณ์ได้ ดังนั้นจึงไม่สร้างใหม่ผ่าน “กู้คืนการซื้อ” ของร้านค้า หากท่านเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอปใหม่ ท่านสามารถใช้ “กู้คืนการซื้อ” ภายในแอปหรือติดต่อผู้ให้บริการ และหลังจากตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ให้บริการจะกู้คืนส่วนที่เหลือซึ่งยังมีผลอยู่ของการซื้อนั้น การซื้อที่ครบกำหนดแล้วหรือได้รับการคืนเงินแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ และการกู้คืนเองไม่มีค่าใช้จ่าย

8.8.5การอยู่ร่วมกับการสมัครสมาชิก: หากท่านซื้อการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนในระหว่างที่พาส 30 วันยังมีผล สิทธิประโยชน์ของทั้งสองจะไม่ทับซ้อน ไม่หักกลบ และไม่ขยายระยะเวลาซึ่งกันและกัน: ระดับสมาชิกของท่านจะเป็นไปตามรายการที่สูงกว่า ระยะเวลาคำนวณแยกจากกัน การต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิกไม่ได้รับผลกระทบจากพาส 30 วัน และการครบกำหนดของพาส 30 วันไม่ทำให้การสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง

8.8.6ข้อจำกัดการใช้งาน: พาส 30 วันใช้ได้เฉพาะโดยบัญชีที่ซื้อเท่านั้น ไม่สามารถโอน ไม่สามารถขายต่อ และไม่สามารถแบ่งปันกับผู้อื่น และไม่ใช้กับการซื้อแบบเป็นกลุ่มสำหรับองค์กรหรือกลุ่ม

8.9การตัดสินใจคืนเงินเป็นอำนาจของร้านค้าแอป: การชำระเงินทั้งหมดสำหรับบริการนี้ดำเนินการผ่านร้านค้าแอป ซึ่งเป็นผู้เรียกเก็บราคา การจะคืนเงินหรือไม่ จำนวนเงินที่คืน และวิธีการคืนเงิน เป็นการตัดสินใจโดยอิสระของร้านค้านั้นตามนโยบายการคืนเงินและกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจตัดสินใจ ไม่มีอำนาจริเริ่มการคืนเงินแทน และไม่ให้คำมั่นหรือการรับประกันว่าธุรกรรมใด ๆ จะสามารถขอคืนเงินได้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการของร้านค้า ท่านควรแจ้งต่อร้านค้านั้น หากร้านค้าดำเนินการคืนเงินตามคำตัดสินของตน สิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการจัดการตามข้อ 8.10; การจัดการดังกล่าวเป็นการดำเนินการตามผลของร้านค้า ไม่ถือเป็นภาระผูกพันในการคืนเงินแยกต่างหากของผู้ให้บริการ และไม่ถือว่าผู้ให้บริการยอมรับคำขอคืนเงินดังกล่าว

8.10การจัดการสิทธิประโยชน์เมื่อการคืนเงินมีผล: เมื่อร้านค้าแอปยืนยันการคืนเงิน สิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการจัดการตามกฎต่อไปนี้ กฎเหล่านี้อธิบายว่าสิทธิประโยชน์ตกอยู่ที่ใดภายหลังการคืนเงินเกิดขึ้น มิได้ถือเป็นการยอมรับของผู้ให้บริการต่อการคืนเงินนั้นเอง และมิได้ถือเป็นคำมั่นเกี่ยวกับขอบเขตที่สามารถขอคืนเงินได้:

(a)การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก: ระดับสมาชิกของท่านจะกลับเป็น FREE ทันทีเมื่อการคืนเงินมีผล โดยไม่มีระยะผ่อนผัน; โควตาการสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้ภายใต้การสมัครสมาชิกนั้นจะสิ้นผลในเวลาเดียวกัน; โควตาการสมัครสมาชิกที่ท่านใช้จริงไปแล้วก่อนการคืนเงินจะไม่ถูกคืนเงิน ไม่ถูกทดแทน และไม่ถูกคิดเป็นส่วนลด; หากการใช้ดังกล่าวกับการขอคืนเงินเกิดขึ้นใกล้เคียงกันอย่างเห็นได้ชัดในเชิงเวลา หรือมีกรณีใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 8.13 ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อ 8.14;

(b)การคืนเงินสำหรับแพ็กเกจพอยต์: เมื่อการคืนเงินมีผล ผู้ให้บริการจะหักคืนพอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่อยู่ในแพ็กเกจพอยต์นั้น จนกว่ายอดคงเหลือพอยต์ในบัญชีจะเป็นศูนย์ ส่วนที่ขาดจะไม่สิ้นผลเนื่องจากการหักจนเหลือศูนย์ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะเรียกร้องส่วนดังกล่าวตามกฎหมาย และการจะใช้สิทธิหรือไม่เป็นดุลพินิจของผู้ให้บริการโดยพิจารณาจากพฤติการณ์ บริการที่สอดคล้องกับพอยต์ที่ถูกใช้ไปแล้วได้ถูกให้บริการจริงแล้ว และจะไม่กลับมาเป็นรายการที่สามารถขอคืนเงินได้อีกเนื่องจากการคืนเงิน;

(c)การคืนเงินสำหรับพาส 30 วัน: สิทธิการเป็นสมาชิกภายใต้การซื้อนั้นจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อการคืนเงินมีผล และระยะเวลาที่เหลือจะไม่ได้รับการชดเชย;

(d)การดำเนินการข้างต้นไม่กระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคที่ท่านมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจสละได้

8.10.1การยกเลิกและการคืนเงินเป็นสองเรื่องที่แตกต่างกัน: การยกเลิก (หรือที่เรียกว่าการเลิกสมัครรับ) หมายถึงการหยุดเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับรอบต่อ ๆ ไป ท่านสามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ทุกเมื่อในร้านค้าแอป โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่มีค่าใช้จ่าย ผลเป็นไปตามข้อ 9 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน; การคืนเงินหมายถึงการขอให้คืนราคาที่ได้ชำระไปแล้ว โดยสิทธิในการตัดสินใจขึ้นอยู่กับร้านค้าแอป (ข้อ 8.9) การยกเลิกไม่ก่อให้เกิดการคืนเงิน และค่าใช้จ่ายสำหรับรอบที่ได้ชำระแล้วจะไม่ถูกคืนเนื่องจากการยกเลิก; การที่การคืนเงินเกิดขึ้นก็ไม่ทำให้การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านยังต้องยกเลิกแยกต่างหาก มิฉะนั้นรอบต่อ ๆ ไปจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อข้อตกลงฉบับนี้ใช้คำว่า “ยกเลิก” หรือ “เลิกสมัครรับ” ให้หมายถึงการหยุดเรียกเก็บเงินในรอบต่อ ๆ ไป และไม่รวมถึงความหมายของการคืนราคา

8.10.2การส่งมอบทันทีและการยกเว้นการถอนโดยไม่มีเหตุผล: สินค้าแบบชำระเงินภายใต้บริการนี้เป็นเนื้อหาดิจิทัลทั้งสิ้น โดยจะส่งมอบทันทีเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและเริ่มให้บริการทันที: สิทธิการเป็นสมาชิกมีผลทันที โควตาการสมัครสมาชิกพร้อมใช้งานทันที และพอยต์ของแพ็กเกจพอยต์จะถูกเพิ่มเข้าสู่ยอดคงเหลือทันที โดยไม่มีระยะรอในกรณีใด ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเขตบริการส่วนใหญ่ สิทธิถอนโดยไม่มีเหตุผลหรือระยะเวลาพิจารณาไตร่ตรองไม่ใช้บังคับกับเนื้อหาดิจิทัลที่ผู้บริโภคได้ให้ความยินยอมและได้เริ่มให้บริการแล้ว หน้าซื้อสินค้าได้แจ้งว่าสินค้าดังกล่าวจะถูกส่งมอบทันที และการคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผลจะไม่ใช้บังคับเมื่อเริ่มให้บริการแล้ว; การที่ท่านยืนยันการซื้อบนหน้าซื้อสินค้าถือว่าท่านทราบว่าเนื้อหาดังกล่าวได้เริ่มให้บริการทันทีแล้ว และตกลงที่จะไม่ใช้สิทธิถอนโดยไม่มีเหตุผลในกรณีดังกล่าว กรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นให้เป็นไปตามข้อ 8.10.3

8.10.3สิทธิที่ไม่สามารถยกเว้นได้: ข้อนี้ไม่ยกเว้นสิทธิที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ให้บริการดำเนินการตามกฎหมายดังกล่าวเฉพาะในกรณีต่อไปนี้ และเฉพาะเท่าที่กฎหมายนั้นกำหนดเป็นการบังคับเท่านั้น: (a) สินค้าแบบชำระเงินไม่ได้รับการส่งมอบจริง หรือสิ่งที่ส่งมอบแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่แสดงไว้ในหน้าซื้อ; (b) บริการไม่สามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลานานด้วยเหตุอันเกิดจากผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการยังไม่ได้เยียวยาโดยการขยายระยะเวลาบริการหรือการคืนเงินตามข้อ 15.5 หรือข้อ 9.10 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน; (c) กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสิทธิในการถอนตัวหรือระยะเวลาผ่อนผันสำหรับสินค้าบางประเภทซึ่งไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง และสินค้านั้นไม่ใช่เนื้อหาดิจิทัลที่ได้เริ่มให้บริการแล้ว นอกเหนือจากกรณีข้างต้น ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน

8.11การปรับราคา: ผู้ให้บริการอาจปรับราคาค่าสมัครสมาชิกและสิทธิประโยชน์ การปรับราคาไม่มีผลย้อนหลังกับรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ซื้อไว้และยังอยู่ในระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ ก่อนที่ราคาใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 15.1 และกฎของแอปสโตร์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับราคาใหม่ ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ก่อนที่ราคาใหม่จะมีผล

8.12โปรโมชันและการทดลองใช้: ผู้ให้บริการอาจเสนอส่วนลดหรือราคาโปรโมชัน การเสนอการทดลองใช้ฟรี ระยะเวลาทดลองใช้ และเงื่อนไขของการทดลองใช้ ให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าแคมเปญ; ปัจจุบันผู้ให้บริการยังไม่ได้เสนอการทดลองใช้ฟรีแก่ผู้ใช้ทุกรายโดยค่าเริ่มต้น เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติในราคาที่เปิดเผยไว้ในหน้าซื้อ หากหน้าแคมเปญและข้อตกลงนี้ไม่สอดคล้องกัน ในเรื่องที่เกี่ยวกับโปรโมชันให้ถือหน้าแคมเปญเป็นหลัก

8.13ท่านต้องไม่ได้รับหรือใช้สิทธิประโยชน์แบบชำระเงินด้วยวิธีใด ๆ ต่อไปนี้:

(a)ใช้วิธีการชำระเงินที่ได้มาโดยการฉ้อโกงหรือการโจรกรรม หรือวิธีการชำระเงินที่ท่านไม่มีสิทธิใช้;

(b)ใช้ช่องโหว่ของระบบ ราคาที่ผิดพลาด หรือข้อผิดพลาดในการชำระบัญชี เพื่อให้ได้มาซึ่งสิทธิประโยชน์;

(c)การเรียกคืนเงิน (chargeback) โดยมิชอบ หรือการขอคืนเงินโดยอาศัยเหตุอันเป็นเท็จหลังจากที่ได้ใช้สิทธิประโยชน์แบบชำระเงินไปแล้วจริง การขอคืนเงินซ้ำ ๆ หรือการใช้การคืนเงินแทนการซื้อตามปกติ;

(d)การขายต่อ การให้เช่า หรือการแบ่งปันสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิกหรือพอยต์;

(e)การได้รับส่วนลด ของกำนัล หรือการทดลองใช้ที่มีให้เพียงครั้งเดียวซ้ำ โดยใช้หลายบัญชี การลงทะเบียนแบบกลุ่ม หรือวิธีอื่นใด

8.14หากเกิดกรณีตามข้อก่อนหน้า ผู้ให้บริการมีสิทธิเพิกถอนสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง เรียกคืนผลประโยชน์อันมิชอบ ระงับหรือยกเลิกบัญชี และรายงานต่อสถาบันการชำระเงินหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย สิทธิประโยชน์ที่ใช้ไปแล้วและบริการที่ให้ไปแล้วไม่กลับมาเป็นรายการที่สามารถขอคืนเงินได้อีกเนื่องจากการคืนเงินหรือการเรียกคืนเงิน (chargeback) สำหรับจำนวนที่ยังไม่ได้ชำระ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการเรียกร้องตามกฎหมาย

8.15การหมดอายุและการลดระดับสมาชิก: เมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุโดยไม่ต่ออายุ การสมัครสมาชิกถูกยกเลิก การคืนเงินมีผลบังคับใช้ หรือพาส 30 วันสิ้นสุดลง ระดับสมาชิกจะกลับเป็น FREE และโควตาการสมัครสมาชิกสิ้นผล; พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ อินสแตนซ์คู่หูที่ไม่ได้ถูกเรียกคืนตามข้อ 7.7.1 และบันทึกคำสั่งซื้อจะยังคงอยู่ หลังการลดระดับ ฟีเจอร์ที่เกินกว่าระดับ FREE (เช่น คู่หูบางส่วน ฟีเจอร์บางส่วน) จะไม่สามารถใช้งานได้ และเนื้อหาบางส่วนที่สร้างไว้แล้วอาจไม่สามารถใช้งานหรือเข้าถึงได้อีก

8.16กฎทั่วไปสำหรับสินค้าที่ชำระเงินแบบครั้งเดียว: นอกเหนือจากข้อกำหนดเฉพาะของตนแล้ว สินค้าภายใต้ข้อ 8.4 และข้อ 8.8 ยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดต่อไปนี้:

(a)ราคาและภาษี: ตามที่แสดงบนหน้าซื้อและหน้าถัดไปยืนยันของร้านค้า รวมถึงภาษีที่ใช้บังคับ; ราคาและมูลค่าหน้าของสินค้าเดียวกันอาจแตกต่างกันระหว่างภูมิภาคราคาและหน้าร้านค้า;

(b)ผลในทางพยานหลักฐาน: คำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน และความเคลื่อนไหวของพอยต์ให้เป็นไปตามบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และในกรณีที่ขัดแย้งกับบันทึกธุรกรรมของร้านค้า ให้ยึดถือบันทึกของร้านค้าเป็นหลัก; ท่านสามารถดูคำสั่งซื้อและบันทึกพอยต์ได้ในศูนย์การสมัครสมาชิก;

(c)การกำหนดราคาผิดพลาดและข้อผิดพลาดในการชำระบัญชี: หากความล้มเหลวของระบบ ข้อผิดพลาดในการกำหนดราคา หรือข้อผิดพลาดในการชำระบัญชี ทำให้ราคาธุรกรรมเบี่ยงเบนอย่างมีนัยสำคัญจากราคาปกติ ผู้ให้บริการอาจยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวและคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือตกลงกับท่านเรื่องการชำระส่วนต่าง; จนกว่าการคืนเงินหรือการชำระส่วนต่างจะเสร็จสิ้น ผู้ให้บริการอาจระงับหรือลดสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง;

(d)การได้มาซึ่งสินค้าโดยมิชอบ: หากได้มาซึ่งสินค้าที่ชำระเงินแบบครั้งเดียวโดยการใช้วิธีการชำระเงินที่ได้มาโดยการฉ้อโกงหรือการโจรกรรม โดยการใช้ช่องโหว่หรือการกำหนดราคาผิดพลาด โดยการเรียกคืนเงินโดยมิชอบ หรือโดยการยื่นขอคืนเงินด้วยเหตุอันเป็นเท็จหรือยื่นซ้ำแล้วซ้ำอีกหลังจากได้ใช้สิทธิประโยชน์แล้ว ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อ 8.13 และข้อ 8.14;

(e)การระงับข้อพิพาท: ข้อพิพาทที่เกิดจากสินค้าดังกล่าวอยู่ภายใต้บังคับของบทที่ 17 (กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท) และบทที่ 13 (การจำกัดความรับผิด) ของข้อตกลงนี้;

(f)สิทธิที่ไม่สามารถสละได้: ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจสละได้ รวมถึงสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัว ระยะเวลาผ่อนผัน และสิทธิในการคุ้มครองผู้บริโภค (ดูบทที่ 20) ในกรณีที่ข้อกำหนดบังคับของท้องถิ่นไม่สอดคล้องกับข้อนี้ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อกำหนดดังกล่าว;

(g)ความพร้อมจำหน่ายในตลาด: สินค้าดังกล่าวไม่ได้มีจำหน่ายในทุกภูมิภาคที่ให้บริการ การที่สินค้าจะสามารถซื้อได้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งหรือไม่ และมูลค่าหน้าของสินค้าและระยะเวลาที่มีจำหน่าย ให้เป็นไปตามที่แสดงจริงบนหน้าซื้อ (ข้อ 1.5 และข้อ 1.7);

(h)การไม่คืนเงิน: สินค้าดังกล่าวเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที และเริ่มให้บริการเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น; หลังจากซื้อแล้ว ผู้ให้บริการจะไม่รับคืนสินค้า ไม่ดำเนินการยกเลิก ไม่ให้ส่วนลด หรือไม่แปลงเป็นเงินสดสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ข้อ 8.10 กำหนดเพียงว่าสิทธิประโยชน์ตกอยู่ที่ใดหลังจากที่แอปสโตร์ได้ดำเนินการคืนเงินแล้วเท่านั้น มิได้ถือเป็นการยอมรับว่าสินค้าดังกล่าวสามารถขอคืนเงินได้ และข้อ 8.4.5 ยังใช้บังคับกับแพ็กเกจพอยต์เพิ่มเติม;

8.17การปรับเปลี่ยนระบบสินค้าและกฎการขาย: เพื่อรองรับต้นทุนเทคโนโลยี ราคาบริการของโมเดล อัตราแลกเปลี่ยน และการเปลี่ยนแปลงของตลาด ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนระบบสินค้าและกฎการขาย เรื่องดังต่อไปนี้กำหนดโดยผู้ให้บริการและอาจปรับเปลี่ยนได้ โดยเนื้อหาปัจจุบันให้เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ ในศูนย์การสมัครสมาชิก และในคำอธิบายสิทธิประโยชน์ภายในแอป;

(a)ประเภทสินค้า: การเสนอหรือไม่เสนอการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ พาส 30 วัน แพ็กเกจพอยต์ และสินค้าอื่น ๆ รวมถึงวิธีการรวมสินค้าแต่ละประเภท;

(b)ระดับและมูลค่าหน้า: จำนวนระดับ มูลค่าหน้า ระยะเวลา และเวอร์ชันของสินค้าแต่ละรายการ;

(c)ระดับสมาชิก: จำนวนระดับ ชื่อ ขอบเขตสิทธิประโยชน์ และเกณฑ์ขั้นต่ำในการใช้ฟีเจอร์;

(d)วิธีการกำหนดโควตา: ขีดจำกัดโควตาสำหรับแต่ละภูมิภาคราคาและแต่ละระดับ และวิธีการคำนวณ;

(e)อัตราการใช้พอยต์และหน่วยการเรียกเก็บเงิน: เกณฑ์การหักสำหรับแต่ละฟีเจอร์ (ต่อครั้ง ต่อรูป ต่อระยะเวลา);

(f)รอบการเรียกเก็บเงิน: ความยาวของรอบและตัวเลือกรอบสำหรับการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ;

(g)การส่งเสริมการขายและส่วนลด: หลักเกณฑ์ ขอบเขตการใช้ และระยะเวลาของการให้ของแถม การทดลองใช้ คูปอง และพอยต์โบนัส;

(h)พื้นที่การขาย: การเปิด การระงับ และการปิดพื้นที่ให้บริการ (ข้อ 1.5 และข้อ 1.7)

8.17.1การประกาศและการมีผลใช้บังคับ: การปรับเปลี่ยนข้างต้นจะประกาศผ่านการอัปเดตหน้าการซื้อ ประกาศในศูนย์การสมัครสมาชิก หรือการแจ้งเตือนในแอป และมีผลใช้บังคับกับการสั่งซื้อใหม่และรอบการเรียกเก็บเงินใหม่นับจากวันที่เริ่มมีผลใช้บังคับที่ประกาศไว้ การแสดงผลของหน้าการซื้อในธุรกรรมเฉพาะถือเป็นเนื้อหาที่แน่นอนของธุรกรรมนั้น; หากเงื่อนไขทางการค้าขัดแย้งกับเนื้อหาของข้อตกลงฉบับนี้ ให้ยึดการแสดงผลของหน้าการซื้อสำหรับธุรกรรมนั้นเป็นหลัก

8.17.2ไม่ใช้บังคับย้อนหลัง: การปรับเปลี่ยนไม่ใช้บังคับกับรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ชำระเงินแล้วและยังคงมีผลใช้บังคับอยู่ ภายในรอบดังกล่าวให้เป็นไปตามขีดจำกัดโควตา อัตรา และสิทธิประโยชน์ที่ประกาศไว้ ณ เวลาที่ซื้อ และพอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่ได้รับแล้วจะไม่ลดลงเนื่องจากการปรับเปลี่ยน

8.17.3หน้าที่ในการแจ้ง: หากการปรับเปลี่ยนทำให้สิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับสิ่งตอบแทนที่ท่านได้ชำระแล้วลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ ผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่าน; หากกฎหมายหรือหลักเกณฑ์ของร้านค้าแอปพลิเคชันกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมใหม่ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อกำหนดนั้น

8.17.4ความแตกต่างจากกระบวนการแก้ไข: การปรับเปลี่ยนเงื่อนไขทางการค้าที่ระบุไว้ในข้อนี้ไม่ถือเป็นการแก้ไขเนื้อหาของข้อตกลงฉบับนี้ และไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขข้อตกลงในข้อ 15.1; เงื่อนไขทางการค้าให้ยึดหน้าการซื้อเป็นหลัก ส่วนการจัดสรรสิทธิและหน้าที่ระหว่างท่านกับผู้ให้บริการ การจำกัดความรับผิด และการระงับข้อพิพาทให้ยึดข้อตกลงฉบับนี้เป็นหลัก

8.17.5ขอบเขตของอำนาจในการปรับเปลี่ยน: อำนาจในการปรับเปลี่ยนตามข้อนี้ไม่ครอบคลุมถึงเรื่องต่อไปนี้ ซึ่งยังคงต้องแก้ไขตามข้อ 15.1 และต้องได้รับความยินยอมใหม่จากท่านเมื่อกฎหมายกำหนด: สิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้แล้วภายในรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านได้ชำระเงินแล้ว และพอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่ได้รับแล้ว; สิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายที่ใช้บังคับมอบให้แก่ท่านและไม่อาจสละได้; สาระสำคัญของบทที่ 13 เรื่องการจำกัดความรับผิด และบทที่ 17 เรื่องการระงับข้อพิพาท; วัตถุประสงค์และขอบเขตของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล

บทที่ 9 หลักเกณฑ์การใช้งาน

9.1ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อตกลงนี้เมื่อใช้บริการ และจะไม่กระทำหรือช่วยเหลือผู้อื่นให้กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้

(a)การฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งศาลที่ใช้บังคับใด ๆ

(b)การสร้าง อัปโหลด สร้างขึ้น เผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์ (CSAM) ผู้ให้บริการไม่ยอมรับเนื้อหาดังกล่าวโดยเด็ดขาด เมื่อตรวจพบจะลบเนื้อหาดังกล่าวทันที ยกเลิกบัญชี และรายงานต่อศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกแสวงหาประโยชน์แห่งชาติ (NCMEC) และต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

(c)การสร้างหรือเผยแพร่ภาพส่วนตัวหรือเนื้อหาทางเพศที่ไม่ได้รับความยินยอม (NCII) รวมถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยวิธีการดีพเฟก

(d)การคุกคาม ข่มขู่ ติดตาม รังแกผู้อื่น หรือแสดงความเกลียดชังหรือการเลือกปฏิบัติด้วยเหตุแห่งเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ ความทุพพลภาพ หรือลักษณะอื่นในทำนองเดียวกัน

(e)การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (doxxing) การเปิดเผยที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ สถานที่ทำงาน เป็นต้น

(f)การสวมรอยเป็นบุคคลจริง บุคคลสาธารณะ หรือเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการ หรือการทำให้ผู้อื่นเชื่อไม่ว่าด้วยความชัดแจ้งหรือโดยนัยว่าคู่หู AI เป็นบุคคลจริง

(g)การละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในภาพลักษณ์ สิทธิในเสียง ความลับทางการค้า หรือสิทธิและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ ของผู้อื่น

(h)การฉ้อโกง การฟิชชิง การขายตรงแบบแชร์ลูกโซ่ การระดมทุนผิดกฎหมาย หรือการเผยแพร่โค้ดที่เป็นอันตราย

(i)การเข้าถึง ตรวจสอบ หรือสแกนระบบหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลีกเลี่ยงการชำระเงิน การจำกัดอายุ การกรองเนื้อหา หรือกลไกความปลอดภัยอื่น ๆ

(j)การทำวิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วนประกอบ หรือถอดประกอบแอปพลิเคชัน หรือการพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดหรือน้ำหนักโมเดล

(k)การใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูล สคริปต์ บอต หรือวิธีการอัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อเข้าถึง ดึงข้อมูล ลงทะเบียน หรือดำเนินการกับบริการเป็นจำนวนมาก

(l)การรบกวน การทำให้เกินขีดความสามารถ การโจมตีบริการหรือโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ

(m)การสร้างข้อมูลอันเป็นเท็จโดยเจตนาหลอกลวง รวมถึงเนื้อหาเท็จที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง สาธารณสุข การลงทุนทางการเงิน หรือเหตุฉุกเฉิน

(n)การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางทหาร อาวุธ หรือการเฝ้าติดตาม หรือการใช้บริการโดยฝ่าฝืนกฎเกณฑ์การควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตร

(o)การใช้บริการเพื่อจัดหา แสดง หรือเผยแพร่เนื้อหาของบริการนี้แก่ผู้เยาว์

9.2หากท่านฝ่าฝืนข้อ 9.1 ผู้ให้บริการอาจพิจารณาตามพฤติการณ์แล้วดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้: ลบหรือปิดกั้นเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง จำกัดหรือระงับฟีเจอร์บางส่วน ยุติบัญชี ยกเลิกสิทธิประโยชน์แบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้ (เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นการบังคับเป็นอย่างอื่น) รายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และดำเนินการตามความรับผิดทางกฎหมาย

9.3ในกรณีที่อยู่ภายใต้ข้อ 9.1(b) และ (c) ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาพยานหลักฐานที่จำเป็นไว้ด้วยในขณะที่ลบเนื้อหา และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

9.4การอุทธรณ์: หากท่านเห็นว่ามาตรการที่ดำเนินการนั้นผิดพลาด ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง โดยผ่านช่องทางติดต่อตามข้อ 21 พร้อมให้ข้อมูลบัญชีและคำชี้แจง ผู้ให้บริการจะทบทวนและตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับอุทธรณ์ การยื่นอุทธรณ์ไม่กระทบต่อการที่ผู้ให้บริการดำเนินมาตรการชั่วคราวตามที่กฎหมายกำหนด

บทที่ 10 หมวด 10 ทรัพย์สินทางปัญญา

10.1ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ในบริการและเนื้อหาทั้งหมดของบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ ตรรกะการโต้ตอบ ชื่อแบรนด์ เครื่องหมาย รูปลักษณ์ของคู่หู บุคลิกของคู่หู น้ำเสียง ข้อความ ภาพ และสื่อเสียง เป็นของผู้ให้บริการหรือผู้ทรงสิทธิที่เกี่ยวข้อง

10.2เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งตามข้อตกลงนี้ ท่านต้องไม่คัดลอก ดัดแปลง สร้างงานดัดแปลง ดีคอมไพล์ แจกจ่าย ขาย ให้เช่า ให้ยืม อนุญาตช่วง หรือแสวงหาประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการไม่ว่าด้วยวิธีอื่น

10.3เนื้อหาของท่าน: เนื้อหาที่ท่านให้ผ่านการสร้างคู่หูแบบกำหนดเอง การอัปโหลดรูปโปรไฟล์ การบันทึกเสียง การส่งข้อความ หรือวิธีการอื่น (ต่อไปนี้เรียกว่า “เนื้อหาของผู้ใช้”) ความเป็นเจ้าของยังคงเป็นของท่าน ท่านให้สิทธิ์แบบทั่วโลก ไม่จำกัดเฉพาะ ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ และสามารถอนุญาตช่วงได้ แก่ผู้ให้บริการ เพื่อจัดเก็บ ทำซ้ำ ส่งผ่าน แสดง แปล และจัดรูปแบบเนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ดูแลรักษา ปกป้อง และปรับปรุงบริการ และเพื่อใช้ในการสร้างข้อมูลสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ สิทธิ์ดังกล่าวสิ้นสุดภายในระยะเวลาอันสมควรหลังจากที่ท่านลบเนื้อหาหรือปิดบัญชีของท่าน เว้นแต่สำเนาที่ต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงนี้ และข้อมูลรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

10.4ท่านรับรองและรับประกันว่า: ท่านมีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในเนื้อหาของผู้ใช้ หรือได้รับอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว; เนื้อหาของผู้ใช้ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิในภาพลักษณ์ สิทธิในเสียง สิทธิความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลที่สาม; และเนื้อหาของผู้ใช้ไม่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อตกลงนี้

10.5ผลลัพธ์ AI: ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านสามารถใช้บทสนทนาและเสียงที่บริการสร้างขึ้นสำหรับท่านเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ผู้ให้บริการไม่กล่าวอ้างลิขสิทธิ์ในผลลัพธ์ AI แต่ไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ดังกล่าวจะได้รับความคุ้มครองลิขสิทธิ์หรือมีความเป็นเอกลักษณ์

10.6การร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ (DMCA): หากท่านเชื่อว่าเนื้อหาบนบริการละเมิดลิขสิทธิ์ของท่าน โปรดส่งหนังสือแจ้งไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ผู้ให้บริการกำหนดซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 512(c)(3) แห่งรัฐบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลมิลเลนเนียม (Digital Millennium Copyright Act) โดยมีเนื้อหาดังนี้: ข้อมูลระบุตัวเจ้าของสิทธิและรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลระบุผลงานที่ได้รับความคุ้มครอง ข้อมูลระบุตำแหน่งของเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด คำรับรองว่าเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้งานดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาต คำรับรองว่าหนังสือแจ้งถูกต้องและท่านได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของเจ้าของสิทธิ (ภายใต้บทลงโทษฐานให้การเท็จ) และลายมือชื่อของท่าน ตัวแทนลิขสิทธิ์: Tao Huang อีเมล hallo.uooda@gmail.com ผู้ให้บริการกำหนดตัวแทนดังกล่าวให้รับหนังสือแจ้งการละเมิดตาม 17 U.S.C. § 512(c)(2) เมื่อได้รับหนังสือแจ้งที่ถูกต้อง ผู้ให้บริการจะลบหรือปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดโดยเร็ว และจะส่งต่อหนังสือแจ้งให้ผู้อัปโหลด ซึ่งผู้อัปโหลดอาจยื่นหนังสือโต้แจ้งที่สอดคล้องกับมาตรา 512(g) สำหรับผู้ละเมิดซ้ำ ผู้ให้บริการจะยุติบัญชีของผู้นั้น

10.7ข้อเสนอแนะ: หากท่านส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับฟีเจอร์ แนวคิดเพื่อการปรับปรุง รายงานข้อบกพร่อง หรือข้อเสนอแนะอื่นใดให้แก่ผู้ให้บริการ ท่านตกลงว่าผู้ให้บริการสามารถใช้ข้อเสนอแนะดังกล่าวได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยไม่มีข้อจำกัด โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนให้แก่ท่าน และไม่มีหน้าที่รักษาความลับ ผู้ให้บริการจะไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในเนื้อหาของผู้ใช้ของท่านจากการกระทำดังกล่าว

บทที่ 11 บริการของบุคคลภายนอก

11.1บริการอาศัยหรือเชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาโดยบุคคลภายนอก รวมถึงร้านค้าแอป (Apple App Store, Google Play และร้านค้าแอปอื่นที่อาจเชื่อมต่อในอนาคต) โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์ บริการรู้จำและสังเคราะห์เสียง บริการแจ้งเตือนแบบพุช และบริการระบุตำแหน่งที่ตั้งตาม IP เป็นต้น

11.2บริการของบุคคลภายนอกดังกล่าวจัดหาและรับผิดชอบโดยผู้ดำเนินการของแต่ละฝ่ายโดยอิสระ เมื่อใช้งาน ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้นด้วย

11.3ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ หรือการกระทำของบุคคลภายนอก ในกรณีที่บริการผิดปกติอันเนื่องมาจากการหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลง ความขัดข้อง หรือการรั่วไหลของข้อมูลของบริการบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการไม่ถือว่าผิดสัญญา แต่จะใช้ความพยายามตามสมควรในการฟื้นฟูบริการหรือจัดหาแนวทางทดแทน

11.4รายชื่อบุคคลภายนอกโดยเฉพาะและวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันข้อมูลปรากฏอยู่ในข้อ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อ 2 ของข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนผู้จัดหาบริการ และจะแจ้งตามข้อ 15.1

บทที่ 12 ข้อจำกัดความรับผิด

12.1ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต บริการจัดให้ตามสภาพ “ตามที่เป็นอยู่” (AS IS) และ “ตามที่พร้อมใช้งาน” (AS AVAILABLE) ผู้ให้บริการไม่ให้การรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันเรื่องความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดสิทธิ ความถูกต้อง ความครบถ้วน ความเชื่อถือได้ ความปลอดภัย การไม่หยุดชะงัก หรือการปราศจากข้อผิดพลาด

12.2ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่า (a) บริการจะตอบสนองความต้องการทั้งหมดของท่าน (b) บริการจะไม่ถูกขัดจังหวะ ไม่มีความล่าช้า หรือไม่มีข้อผิดพลาด (c) ข้อบกพร่องทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข (d) ผลลัพธ์จาก AI จะถูกต้อง ครบถ้วน เหมาะสม หรือไม่ละเมิดสิทธิ (e) ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับผ่านบริการจะเชื่อถือได้ (f) ความทรงจำ ความชอบ หรือบุคลิกของคู่หูจะคงอยู่ไม่เปลี่ยนแปลง ณ เวลาใด ๆ

12.3ท่านเข้าใจและตกลงว่า การใช้บริการเป็นความเสี่ยงของท่านเอง เนื้อหาใด ๆ ที่ท่านดาวน์โหลดหรือได้รับจากบริการเป็นความเสี่ยงของท่าน และท่านรับผิดชอบต่อความเสียหายของอุปกรณ์หรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการดาวน์โหลด

12.4เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันโดยปริยายหรือจำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค หากกฎหมายดังกล่าวใช้บังคับกับท่าน การยกเว้นและการจำกัดข้างต้นจะใช้บังคับเพียงเท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุดเท่านั้น และไม่กระทบต่อสิทธิที่ท่านมีตามกฎหมายซึ่งไม่อาจสละได้

12.5ประสบการณ์ทางอารมณ์และสุขภาพจิต: ท่านเข้าใจและตกลงว่า การมีปฏิสัมพันธ์กับคู่หู AI อาจกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ ผู้ให้บริการไม่รับประกันประสบการณ์การมีปฏิสัมพันธ์หรือผลลัพธ์ทางอารมณ์ใด ๆ โดยเฉพาะ และไม่รับผิดชอบต่ออารมณ์แปรปรวน การพึ่งพาทางอารมณ์ ความผิดหวังที่เกิดจากความคาดหวัง ความไม่สบายทางจิตใจ หรือความเชื่อที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับคู่หูที่เกิดจากการใช้บริการของท่าน บริการนี้ไม่ใช่การบำบัดทางจิต การให้คำปรึกษาทางจิต การแทรกแซงในภาวะวิกฤต หรือบริการเพื่อการถอนตัว และไม่สามารถทดแทนความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ หากท่านอยู่ในภาวะวิกฤตทางจิตหรือมีความเสี่ยงต่อการทำร้ายตนเอง โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินหรือสายด่วนในพื้นที่ของท่านทันที (หน้า “สายด่วนความช่วยเหลือในพื้นที่” ในแอปมีหมายเลขสำหรับบางพื้นที่) หรือปรึกษาองค์กรผู้เชี่ยวชาญ

12.6ความพร้อมใช้งาน: ผู้ให้บริการไม่ได้ให้คำมั่นหรือข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ใด ๆ เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน เวลาตอบสนอง หรือเวลาทำงานต่อเนื่องของบริการ ฟีเจอร์บางส่วนหรือทั้งหมดของบริการอาจถูกระงับ จำกัด หรือยุติลง เนื่องจากการบำรุงรักษา การอัปเกรด การเปลี่ยนแปลงบริการของบุคคลที่สาม เหตุผลด้านต้นทุน หรือการจัดการของผู้ให้บริการรายบุคคล

12.7ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าคู่หูจะ “จดจำ” หรือ “ลืม” เนื้อหาใด ๆ ความยาวของบริบท การอัปเดตโมเดล การล้างข้อมูล และนโยบายความปลอดภัย อาจทำให้ความทรงจำของคู่หูเปลี่ยนแปลงหรือสูญหายได้

บทที่ 13 การจำกัดความรับผิด

13.1ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายเชิงตัวอย่าง หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียชื่อเสียงทางการค้า การสูญเสียข้อมูล การหยุดชะงักทางธุรกิจ การสูญเสียโอกาส การสูญเสียประโยชน์ที่คาดหวัง ความเสียหายทางอารมณ์และความเสียหายทางจิตใจ ที่เกิดจากสาเหตุใด ๆ ต่อไปนี้ ไม่ว่าข้อเรียกร้องนั้นจะอ้างอิงตามสัญญา การละเมิด ความรับผิดเด็ดขาด หรือทฤษฎีอื่นใด และไม่ว่าผู้ให้บริการจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม:

(a)การใช้บริการหรือการไม่สามารถใช้บริการของท่าน;

(b)การที่ท่านพึ่งพาข้อมูลหรือเนื้อหาที่ได้รับผ่านบริการ;

(c)การกระทำของบุคคลที่สาม การหยุดชะงักของบริการของบุคคลที่สาม หรือความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ต;

(d)การรั่วไหลของข้อมูลอันเนื่องมาจากการเข้าถึงหรือการใช้ระบบของผู้ให้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (ยกเว้นกรณีที่ผู้ให้บริการมีความผิด);

(e)การล้างข้อมูลความทรงจำของคู่หู ประวัติการสนทนา หรือข้อมูลคู่หูที่สร้างขึ้นเองตามข้อตกลงนี้

13.2ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ความรับผิดสะสมรวมของผู้ให้บริการต่อท่านที่เกิดจากข้อตกลงนี้หรือบริการจะต้องไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (a) จำนวนเงินที่ท่านชำระจริงสำหรับบริการใน 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง และ (b) 100 ดอลลาร์สหรัฐ

13.3ข้อจำกัดตามข้อ 12 และข้อ 13 ไม่ใช้บังคับกับกรณีดังต่อไปนี้ (a) การประพฤติมิชอบโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ให้บริการ (b) การบาดเจ็บต่อร่างกายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงต่อสังหาริมทรัพย์หรืออสังหาริมทรัพย์ (c) ความรับผิดที่กฎหมายกำหนดไว้โดยชัดแจ้งว่าห้ามจำกัดหรือยกเว้น (d) สิทธิที่กฎหมายให้แก่ผู้บริโภคซึ่งไม่อาจสละได้

13.4เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้โดยบังคับเป็นอย่างอื่น ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ท่านมีต่อผู้ให้บริการซึ่งเกิดจากข้อตกลงนี้หรือบริการ จะต้องยื่นภายใน 1 ปีนับแต่เหตุแห่งการฟ้องร้องเกิดขึ้น หากไม่ยื่นภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้ถือว่าสละสิทธิ์

13.5ข้อพิพาทระหว่างท่านกับผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลภายนอกที่เกิดจากการใช้บริการ เป็นเรื่องที่ท่านต้องแก้ไขเอง โดยผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดร่วม

บทที่ 14 การชดใช้ค่าเสียหาย

14.1ท่านตกลงที่จะต่อสู้คดี ชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้องผู้ให้บริการให้พ้นจากความรับผิดใด ๆ สำหรับข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง การสอบสวน ความสูญเสีย ความรับผิด ค่าใช้จ่าย และรายจ่ายใด ๆ ของบุคคลภายนอก (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากกรณีใด ๆ ดังต่อไปนี้

(a)การที่ท่านฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือภาคผนวก

(b)การที่ท่านละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับใด ๆ หรือละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

(c)เนื้อหาของผู้ใช้ที่ท่านให้ รวมถึงข้อความกำหนดบุคลิกที่ท่านป้อนสำหรับคู่หูที่สร้างขึ้นเอง อวตารที่ท่านอัปโหลด และตัวอย่างเสียงที่ท่านบันทึก

(d)การใช้บริการของท่าน รวมถึงการที่บุคคลภายนอกกล่าวอ้างสิทธิใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหา AI ที่ท่านสร้างผ่านบริการ

(e)การที่ท่านเปิดเผยหรือเผยแพร่เนื้อหาของบริการแก่บุคคลภายนอกในลักษณะที่ฝ่าฝืนข้อตกลงนี้

14.2ผู้ให้บริการมีสิทธิเลือกเข้าร่วมในการแก้ต่างข้อเรียกร้องใด ๆ ได้ตามดุลพินิจของผู้ให้บริการเอง โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ ท่านต้องไม่ทำข้อตกลงประนีประนอมยอมความใด ๆ หรือแสดงการยอมรับความรับผิดใด ๆ ในข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ

14.3หากเกิดข้อเรียกร้องตามวรรคก่อน ผู้ให้บริการมีสิทธิกำหนดให้ท่านดำเนินการแก้ต่าง หรือในกรณีที่ผู้ให้บริการแก้ต่างด้วยตนเอง ผู้ให้บริการมีสิทธิกำหนดให้ท่านให้ความร่วมมือและข้อมูลที่จำเป็น

บทที่ 15 การเปลี่ยนแปลง การสิ้นสุด และการคงอยู่ของข้อตกลง

15.1การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง: ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล การปรับเปลี่ยนฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ หรือความจำเป็นทางธุรกิจ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อสิทธิ หน้าที่ ค่าใช้จ่าย หรือการระงับข้อพิพาทของท่าน) ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ ผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่าน หากท่านยังคงใช้บริการภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อตกลงฉบับแก้ไข; หากท่านไม่ยอมรับ ท่านอาจหยุดใช้บริการและปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ

15.2การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นสาระสำคัญ (เช่น ถ้อยคำ หมายเลขข้อ หรือการอัปเดตข้อมูลการติดต่อ) อาจมีผลใช้บังคับทันที และผู้ให้บริการจะประกาศไว้ในแอป

15.3ท่านอาจหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ และปิดบัญชีตามข้อ 3.7

15.4ผู้ให้บริการอาจสิ้นสุดข้อตกลงนี้หรือหยุดให้บริการในกรณีดังต่อไปนี้: (a) ท่านผิดข้อตกลงนี้ในสาระสำคัญและไม่แก้ไขภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง; (b) กฎหมายหรือข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลกำหนดให้ต้องดำเนินการ; (c) ผู้ให้บริการยุติการดำเนินงานบริการ; (d) เหตุสุดวิสัยหรือการสิ้นสุดของบริการของบุคคลภายนอกทำให้ไม่สามารถให้บริการต่อไปได้

15.5หากผู้ให้บริการตัดสินใจหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน สำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ได้ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ ผู้ให้บริการจะดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในสามวิธี ได้แก่ การขยายระยะเวลาการให้บริการ การคืนเงินตามสัดส่วนของจำนวนวันที่ยังไม่ได้ใช้ หรือการให้บริการทดแทนที่เทียบเท่า โดยผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดวิธีเฉพาะเจาะจงตามเหตุผลและขอบเขตของการหยุดให้บริการ และการคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมหรือกระบวนการของร้านค้าแอป พอยต์ไม่มีวันหมดอายุจะสิ้นสุดลงพร้อมกับการสิ้นสุดของบริการเมื่อมีการหยุดให้บริการ และผู้ให้บริการจะอธิบายวิธีจัดการในประกาศหยุดให้บริการ ข้อนี้ไม่ใช้กับการสิ้นสุดที่เกิดจากการผิดข้อตกลงของท่าน

15.6ภายหลังข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง ข้อกำหนดดังต่อไปนี้ยังคงมีผลใช้บังคับ: ข้อ 4 (ข้อมูลส่วนบุคคล), ข้อ 5 (คำชี้แจงเกี่ยวกับเนื้อหา AI), ข้อ 10 (ทรัพย์สินทางปัญญา), ข้อ 12 (การปฏิเสธความรับผิด), ข้อ 13 (การจำกัดความรับผิด), ข้อ 14 (การชดใช้ค่าเสียหาย), ข้อ 17 (การระงับข้อพิพาท), ข้อ 18 (ข้อกำหนดทั่วไป) และข้อ 19 (ข้อกำหนดของ App Store)

บทที่ 16 การควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตร

16.1ท่านรับรองและรับประกันว่า (a) ท่านไม่ได้ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรหรือการห้ามติดต่อครอบคลุมทั้งหมดโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกา (b) ท่านไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกกำหนดสถานะพิเศษ (SDN) ของกระทรวงการคลังสหรัฐอเมริกา รายชื่อบุคคลที่ถูกปฏิเสธของกระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกา หรือรายชื่อธุรกรรมที่ถูกจำกัดอื่นใดที่ใช้บังคับ (c) ท่านจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใดที่กฎหมายควบคุมการส่งออกห้ามไว้ ซึ่งรวมถึงอาวุธนิวเคลียร์ อาวุธเคมี อาวุธชีวภาพ เทคโนโลยีขีปนาวุธ หรือการใช้งานทางทหารที่ไม่ได้รับอนุญาต

16.2หากท่านฝ่าฝืนข้อนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิยุติการให้บริการได้ทันที โดยไม่ต้องคืนเงิน

บทที่ 17 การระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการ

17.1การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการ: คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายต้องพยายามระงับข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงฉบับนี้หรือจากบริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อพิพาท”) ด้วยการเจรจาโดยไมตรีจิตต่อกันก่อน ฝ่ายที่ประสงค์จะยกข้อพิพาทขึ้นกล่าวอ้างต้องส่งหนังสือแจ้งแก่คู่สัญญาอีกฝ่าย โดยระบุลักษณะของข้อพิพาท ข้อเท็จจริง และการเยียวยาที่ต้องการ หนังสือแจ้งให้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลตามข้อ 21 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายต้องเจรจากันด้วยความสุจริตภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้ง

17.2การอนุญาโตตุลาการ: หากข้อพิพาทไม่ได้รับการระงับภายใน 30 วัน เว้นแต่จะมีข้อกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อ 17.5 ข้อพิพาทนั้นต้องส่งให้ดำเนินการอนุญาโตตุลาการแบบชี้ขาดและมีผลผูกพันโดย American Arbitration Association (AAA) ตามข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคของ AAA สถานที่ในการอนุญาโตตุลาการคือเมือง Wilmington รัฐ Delaware ประเทศสหรัฐอเมริกา หรือตามที่ท่านเลือก คือเทศมณฑลที่ท่านพำนักอาศัย การอนุญาโตตุลาการอาจดำเนินการโดยวิธีพิจารณาจากเอกสาร ทางโทรศัพท์ หรือทางวิดีโอ และการจะมีการไต่สวนต่อหน้าหรือไม่นั้นให้เป็นไปตามข้อบังคับของ AAA ภาษาที่ใช้ในการอนุญาโตตุลาการคือภาษาอังกฤษ

17.3อำนาจของอนุญาโตตุลาการ: อนุญาโตตุลาการอาจกำหนดการเยียวยาเฉพาะรายได้เทียบเท่ากับการเยียวยาที่ศาลพึงให้ได้ ซึ่งรวมถึงค่าเสียหายเป็นเงินและการเยียวยาโดยคำสั่งห้าม ภายใต้ข้อจำกัดตามข้อ 13 อนุญาโตตุลาการไม่อาจกำหนดการเยียวยาที่ใช้บังคับกับการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือแบบมีผู้แทนได้ คำชี้ขาดเป็นที่สุดและอาจขอให้บังคับตามคำชี้ขาดได้ในศาลที่มีเขตอำนาจ

17.4การสละสิทธิ์การฟ้องเป็นคดีกลุ่มและการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม: เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านและผู้ให้บริการตกลงกันว่าข้อพิพาทจะต้องถูกยกขึ้นและระงับโดยฐานะส่วนบุคคลเท่านั้น และคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะเข้าร่วมในฐานะโจทก์หรือสมาชิกของกลุ่มในคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การฟ้องคดีโดยทนายความทั่วไปภาคเอกชน หรือการดำเนินคดีแบบมีผู้แทนใด ๆ ไม่ได้ และจะรวมข้อพิพาทใด ๆ เข้ากับข้อพิพาทของผู้ใช้รายอื่นไม่ได้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายสละสิทธิ์ใด ๆ ในการขอให้คณะลูกขุนพิจารณาคดี

17.5ข้อยกเว้น: (a) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจนำข้อพิพาทที่เข้าเกณฑ์เขตอำนาจของศาลคดีเรียกร้องจำนวนเล็กน้อยขึ้นสู่ศาลนั้นได้ (b) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำขอต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อขอคำสั่งห้ามชั่วคราวหรือถาวรเพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของตนหรือเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคำขอเช่นว่านั้นไม่อยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในข้อนี้ (c) ท่านอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐหรือมณฑลของท่านได้ (d) ผู้พำนักในภูมิภาคที่ระบุไว้ในบทที่ 20 อาจขอการเยียวยาตามกฎหมายท้องถิ่นในกรณีที่ข้อนี้ไม่ใช้บังคับ

17.6สิทธิในการถอนตัวภายใน 30 วัน: ท่านอาจถอนตัวจากข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิฟ้องเป็นคดีกลุ่มในข้อนี้ โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลตามข้อ 21 ภายใน 30 วันนับจากวันที่ท่านยอมรับข้อตกลงนี้เป็นครั้งแรก หนังสือแจ้งดังกล่าวต้องระบุชื่อของท่าน อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของท่าน และถ้อยแถลงที่ชัดเจนว่าท่านขอถอนตัวจากการอนุญาโตตุลาการ การถอนตัวไม่มีผลต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่น ๆ ของข้อตกลงนี้ หากท่านไม่ถอนตัวภายในระยะเวลาดังกล่าว ข้อนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

17.7การแยกจากกันได้: หากข้อกำหนดการสละสิทธิฟ้องเป็นคดีกลุ่มตามข้อ 17.4 ถูกวินิจฉัยว่าไม่อาจบังคับได้ ให้ข้อ 17.2 ถึงข้อ 17.6 ตกเป็นโมฆะทั้งหมด และข้อพิพาทให้ได้รับการแก้ไขโดยศาลที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

17.8กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงกฎเกณฑ์การขัดกันแห่งกฎหมาย การอนุญาโตตุลาการอยู่ภายใต้บังคับของรัฐบัญญัติอนุญาโตตุลาการกลาง (FAA) ข้อนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับที่ท่านมีอยู่ตามกฎหมายแห่งถิ่นที่อยู่ของท่าน

17.9ข้อนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังจากที่ท่านยุติการใช้บริการหรือปิดบัญชีของท่าน

บทที่ 18 ข้อกำหนดทั่วไป

18.1ข้อตกลงฉบับสมบูรณ์: ข้อตกลงนี้และภาคผนวกของข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับบริการ และใช้แทนที่การติดต่อสื่อสาร คำรับรอง และข้อตกลงทั้งปวงทั้งด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนหน้านี้ในเรื่องเดียวกัน

18.2การแยกจากกันได้: หากข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับได้ ให้แก้ไขข้อกำหนดนั้นเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดเพื่อให้เกิดผลตามเจตนารมณ์เดิม หากไม่อาจแก้ไขได้ดังกล่าว ให้ตัดข้อกำหนดนั้นออก และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

18.3การไม่สละสิทธิ: การที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิหรือใช้สิทธิใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ล่าช้า ไม่ถือเป็นการสละสิทธิในสิทธินั้น การสละสิทธิใด ๆ ต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร

18.4การโอนสิทธิ: ท่านไม่อาจโอนข้อตกลงนี้ หรือสิทธิและหน้าที่ของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการอาจโอนข้อตกลงนี้ได้ในกรณีการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง การขายสินทรัพย์ หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด และผู้รับโอนต้องรับหน้าที่ตามข้อตกลงนี้

18.5การแจ้ง: ผู้ให้บริการอาจส่งคำบอกกล่าวถึงท่านทางแจ้งเตือนในแอป ป๊อปอัป อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของท่าน หรือประกาศบนเว็บไซต์ และคำบอกกล่าวดังกล่าวถือว่าได้ส่งแล้วในวันที่ส่ง คำบอกกล่าวทางกฎหมายที่ท่านส่งถึงผู้ให้บริการต้องส่งไปยังอีเมลที่ระบุไว้ในข้อ 21

18.6เหตุสุดวิสัย: ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหรือการปฏิบัติล่าช้าซึ่งเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของผู้ให้บริการ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การโจมตีของผู้ก่อการร้าย โรคระบาด การกระทำของรัฐ การโจมตีทางไซเบอร์ ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม หรือการหยุดให้บริการของบุคคลภายนอก แต่ผู้ให้บริการจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อกลับมาปฏิบัติหน้าที่อีกครั้งเมื่อเหตุการณ์นั้นสิ้นสุดลง

18.7ภาษา: ฉบับภาษาอังกฤษของข้อตกลงนี้ถือเป็นฉบับที่ใช้บังคับ ผู้ให้บริการอาจจัดทำคำแปลในภาษาอื่นเพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น ในกรณีที่คำแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

18.8หัวข้อ: หัวข้อของแต่ละข้อจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น ไม่มีผลต่อการตีความบทบัญญัติ

18.9ไม่มีผู้รับประโยชน์ที่เป็นบุคคลภายนอก: เว้นแต่ Apple และ Google ตามที่กำหนดไว้โดยชัดแจ้งในบทที่ 19 ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิของผู้รับประโยชน์ใด ๆ แก่บุคคลภายนอก

18.10ผู้ใช้ภาครัฐ: หากท่านเป็นหน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกา บริการนี้ถือเป็น “ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์” และ “ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์” ตามนิยามใน 48 C.F.R. §2.101 และให้แก่ผู้ใช้ปลายทางภาครัฐโดยมีสิทธิเฉพาะตามที่ข้อตกลงฉบับนี้กำหนดเท่านั้น

18.11ลักษณะของผู้พัฒนารายบุคคล: ผู้ให้บริการเป็นผู้พัฒนารายบุคคล ไม่มีสาขา ไม่มีตัวแทนหรือผู้แทนในท้องถิ่น (ยกเว้นในภูมิภาคที่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น ดูบทที่ 20) หน้าที่และความรับผิดภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ผู้ให้บริการต้องรับภาระด้วยตนเอง

บทที่ 19 ข้อกำหนดของแอปสโตร์

19.1บททั่วไป: แอปพลิเคชันนี้เผยแพร่ผ่าน Apple App Store และ Google Play และอาจเผยแพร่ผ่านแอปสโตร์อื่นในอนาคต ไม่ว่าท่านจะได้รับแอปพลิเคชันจากแอปสโตร์ใด ข้อตกลงฉบับนี้ทำขึ้นระหว่างท่านกับผู้ให้บริการ และผู้ดำเนินการแอปสโตร์ไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงฉบับนี้ ท่านยังผูกพันตามข้อกำหนดของแอปสโตร์นั้นเองแยกต่างหาก หากบทนี้กับข้อกำหนดของแอปสโตร์ดังกล่าวขัดแย้งกันในเรื่องเดียวกัน ให้ข้อกำหนดของแอปสโตร์มีผลใช้บังคับในเรื่องนั้น และบทบัญญัติอื่น ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

19.2ข้อกำหนดเพิ่มเติมเมื่อได้รับแอปพลิเคชันผ่าน Apple App Store:

(a)ข้อตกลงฉบับนี้ทำขึ้นระหว่างท่านกับผู้ให้บริการเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับ Apple Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า “Apple”);

(b)Apple ไม่มีหน้าที่ให้บริการบำรุงรักษาหรือสนับสนุนทางเทคนิคใด ๆ แก่แอปพลิเคชันนี้;

(c)ความรับผิดตามการรับประกันเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้เป็นของผู้ให้บริการ หากแอปพลิเคชันไม่เป็นไปตามการรับประกันใด ๆ ที่ใช้บังคับ ท่านสามารถแจ้ง Apple ได้ และ Apple จะคืนเงินค่าซื้อแอปพลิเคชันที่ท่านชำระไว้ (หากมี) ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Apple ไม่มีความรับผิดตามการรับประกันอื่นใดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้;

(d)ผู้ให้บริการ (ไม่ใช่ Apple) เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ท่านหรือบุคคลภายนอกยื่นเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้ รวมถึงข้อเรียกร้องด้านความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ ข้อเรียกร้องว่าแอปพลิเคชันไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ และข้อเรียกร้องภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว หรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน;

(e)ผู้ให้บริการ (ไม่ใช่ Apple) เป็นผู้รับผิดชอบในการสอบสวน ต่อสู้ข้อเรียกร้อง ยุติ และชดใช้ข้อเรียกร้องใด ๆ ของบุคคลภายนอกที่อ้างว่าแอปพลิเคชันนี้หรือการใช้แอปพลิเคชันของท่านละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลนั้น;

(f)ท่านขอรับรองและรับประกันว่า ท่านไม่ได้ตั้งอยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา หรือที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกากำหนดให้เป็นประเทศที่สนับสนุนการก่อการร้าย และท่านไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลใด ๆ ที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกาห้ามหรือจำกัดการทำธุรกรรม

(g)เมื่อใช้งานแอปพลิเคชันนี้ ท่านต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานที่บังคับใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Apple Media Services ท่านรับทราบว่า Apple เป็นผู้รับประโยชน์ฝ่ายที่สามของข้อตกลงฉบับนี้ และ Apple มีสิทธิ (และถือว่าได้ยอมรับสิทธิดังกล่าวแล้ว) ในการบังคับใช้ข้อตกลงฉบับนี้ต่อท่าน

19.3ข้อกำหนดเพิ่มเติมเมื่อได้รับแอปพลิเคชันผ่าน Google Play:

(a)ข้อตกลงฉบับนี้ทำขึ้นระหว่างท่านกับผู้ให้บริการเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับ Google LLC หรือบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้เรียกว่า “Google”);

(b)Google ไม่มีหน้าที่ในการบำรุงรักษา ให้การสนับสนุนทางเทคนิค หรือให้การรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความพร้อมใช้งาน หรือความสอดคล้องตามกฎหมายของแอปพลิเคชันนี้

(c)การใช้แอปพลิเคชันนี้ของท่านยังต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อกำหนดการให้บริการของ Google Play และข้อตกลงการเผยแพร่สำหรับนักพัฒนาของ Google Play ที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ปลายทาง

(d)การชำระเงินและการคืนเงินที่ทำผ่าน Google Play ดำเนินการโดย Google ตามนโยบายการคืนเงินและกติกาการชำระบัญชีของ Google ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจริเริ่ม ตัดสินใจ หรือให้คำมั่นแทน Google เกี่ยวกับการคืนเงินผ่าน Google Play และไม่มีความผูกพันใด ๆ ต่อผลการคืนเงิน ข้อพิพาทระหว่างท่านกับ Google เกี่ยวกับการคืนเงินควรยื่นต่อ Google

(e)ท่านรับทราบว่า Google เป็นผู้รับประโยชน์ฝ่ายที่สามของข้อตกลงฉบับนี้ และ Google มีสิทธิในการบังคับใช้ข้อตกลงฉบับนี้ต่อท่าน

19.4ความแตกต่างหลักระหว่างสองร้านค้า: ช่องทางเฉพาะสำหรับการจัดการการสมัครสมาชิก การยกเลิก การคืนเงิน และการลบบัญชีจะแตกต่างกันตามร้านค้าที่ท่านใช้ โดยเป็นไปตามหน้าซื้อและคำแนะนำอย่างเป็นทางการของร้านค้านั้น

(a)การจัดการและการยกเลิกการสมัครสมาชิก: บน iOS ไปที่ “การตั้งค่า” → บัญชี Apple ที่ด้านบน → “การสมัครสมาชิก”; บน Android ไปที่ Google Play Store → รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน → “การชำระเงินและการสมัครสมาชิก” → “การสมัครสมาชิก”;

(b)การคืนเงิน: ร้านค้าจะพิจารณาอย่างเป็นอิสระตามนโยบายการคืนเงินของตน ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจริเริ่มหรือตัดสินใจแทน และไม่ให้คำมั่นว่าการคืนเงินจะได้รับการอนุมัติ ช่องทางและนโยบายเฉพาะเป็นไปตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของร้านค้านั้น (ข้อ 8.9);

(c)การลบบัญชีและข้อมูล: ทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถดำเนินการได้ภายในแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังจัดให้มีช่องทางสำหรับยื่นคำขอลบบนหน้าเว็บที่กำหนด ตามนโยบายการลบบัญชีของ Google Play;

(d)ภูมิภาคด้านราคาและขอบเขตผลิตภัณฑ์: การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ของร้านค้าทั้งสองอาจแตกต่างกัน โดยให้เป็นไปตามที่แสดงอยู่ในหน้าซื้อของแต่ละร้านค้า

19.5ร้านค้าไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงฉบับนี้ เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อนี้ ผู้ดำเนินการร้านค้าไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ต่อท่านอันเกิดจากการเผยแพร่แอปพลิเคชันนี้ และไม่มีส่วนร่วมในการจัดการข้อพิพาทระหว่างท่านกับผู้ให้บริการ

19.6การนำแอปออกจากร้านค้าหรือการยุติการเผยแพร่: หากแอปพลิเคชันนี้ถูกนำออกจากร้านค้าใด ๆ ด้วยเหตุใดก็ตาม ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันนี้แล้วอาจใช้งานต่อไปได้ภายในขอบเขตที่กฎของร้านค้านั้นอนุญาต แต่ท่านอาจไม่สามารถรับการอัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ใหม่ได้ ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผลตามข้อ 15.5

19.7หากกฎบังคับของร้านค้าใดขัดแย้งกับข้อตกลงฉบับนี้และไม่สามารถประสานกันได้ ให้กฎของร้านค้านั้นมีผลใช้บังคับในเรื่องที่ขัดแย้งกันนั้น และข้อกำหนดอื่น ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

บทที่ 20 ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับภูมิภาคเฉพาะ

ข้อนี้ใช้บังคับกับผู้มีถิ่นที่อยู่ในภูมิภาคที่ให้บริการซึ่งระบุไว้ในข้อ 1.5 หากข้อกำหนดอื่นของข้อตกลงฉบับนี้ขัดแย้งกับข้อนี้ ให้ข้อนี้มีผลใช้บังคับสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคนั้น ข้อนี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิผู้บริโภคใด ๆ ที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายท้องถิ่น หากข้อกำหนดอื่นของข้อตกลงฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าเกินขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ให้ถือว่าไม่ได้ตกลงกันไว้สำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคนั้น

20.1 ข้อกำหนดทั่วไป (ใช้กับภูมิภาคที่ให้บริการทั้งหมด)

20.1.1ระยะเวลาผ่อนผันและสิทธิถอนตัว: หากกฎหมายท้องถิ่นให้สิทธิท่านในการยกเลิกหรือถอนคำสั่งซื้อโดยไม่มีเหตุผลภายในระยะเวลาที่กำหนด (ตัวอย่างเช่น สิทธิถอนตัวภายใน 7 วันของเกาหลี ระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันของภูมิภาคไต้หวันของจีน สิทธิถอนตัวภายใน 5 วันของโคลอมเบีย สิทธิเพิกถอนภายใน 10 วันของอาร์เจนตินา สิทธิถอนตัวภายใน 10 วันของชิลี และระยะเวลาผ่อนผัน 5 วันทำการของแอฟริกาใต้) สิทธิดังกล่าวไม่ถูกจำกัดโดยข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินภายใต้บริการนี้ล้วนเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการทันทีหลังการชำระเงิน ตามข้อยกเว้นในกฎหมายดังกล่าวสำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้ว สิทธิดังกล่าวโดยทั่วไปจะไม่ใช้บังคับอีกต่อไปเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมและเริ่มใช้งานเนื้อหาแล้ว (ข้อ 8.10.2) เมื่อเกิดข้อพิพาทว่าสิทธิดังกล่าวจะใช้บังคับหรือไม่ ให้เป็นไปตามบทบัญญัติบังคับของกฎหมายท้องถิ่น

20.1.2ข้อสัญญามาตรฐาน: หากกฎหมายท้องถิ่นมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการตรวจสอบหรือความเป็นโมฆะของข้อสัญญามาตรฐาน (ตัวอย่างเช่น พระราชบัญญัติว่าด้วยการกำกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเกาหลี มาตรา 11-1 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของภูมิภาคไต้หวันของจีน และกฎเกณฑ์ที่คล้ายกันของอิสราเอลและสหภาพยุโรป) ข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ใช้บังคับในภูมิภาคนั้น

20.1.3ภาษา: ข้อตกลงฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้สัญญาผู้บริโภคต้องทำขึ้นเป็นภาษาท้องถิ่น หรือกำหนดให้ต้องจัดให้มีฉบับภาษาท้องถิ่น ผู้ให้บริการจะจัดให้มีคำแปลตามคำขอของท่านภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดบังคับให้ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลเหนือกว่า ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลเหนือกว่าสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคนั้น หากยังไม่มีฉบับภาษาท้องถิ่น ท่านอาจระงับการให้ความยินยอมไว้ก่อนและติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับฉบับดังกล่าว ข้อกำหนดเฉพาะโปรดดูข้อ 20.21

20.1.4การร้องเรียน: ท่านอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่น และสิทธิ์ดังกล่าวไม่ถูกจำกัดโดยข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในข้อ 17

20.2 สหรัฐอเมริกา

20.2.1ระดับรัฐบาลกลาง: ผู้ให้บริการปฏิบัติตามมาตรา 5 แห่งพระราชบัญญัติคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (Federal Trade Commission Act) ว่าด้วยการกระทำหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือเป็นการหลอกลวง พระราชบัญญัติฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ (ROSCA) ว่าด้วยการตลาดแบบทางเลือกเชิงลบ และพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กทางออนไลน์ (COPPA) บริการนี้ไม่ได้มุ่งเน้นไปยังผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี อายุบรรลุนิติภาวะคือ 19 ปีในรัฐอย่างแอละแบมาและเนแบรสกา และ 21 ปีในรัฐมิสซิสซิปปี ผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในรัฐดังกล่าวให้เป็นไปตามข้อกำหนดของรัฐนั้น

20.2.2กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ: หากท่านพำนักอยู่ในรัฐที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวแบบองค์รวมมีผลใช้บังคับ เช่น แคลิฟอร์เนีย เวอร์จิเนีย โคโลราโด คอนเนตทิคัต ยูทาห์ เท็กซัส ออริกอน มอนแทนา เดลาแวร์ ไอโอวา เนแบรสกา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซีย์ เทนเนสซี มินนิโซตา แมริแลนด์ อินดีแอนา เคนทักกี โรดไอแลนด์ ท่านมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายของรัฐนั้นกำหนดในการเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้ายข้อมูล คัดค้านการโฆษณาแบบเจาะจงและการจัดทำโปรไฟล์ (profiling คือการวิเคราะห์หรือคาดการณ์ลักษณะส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ) และการอุทธรณ์ บริการนี้ไม่มีการโฆษณาแบบเจาะจง และไม่มีการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อท่านบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ดังกล่าว หากท่านประสงค์ให้ผู้ให้บริการหยุดการทำความเข้าใจบทสนทนาของท่าน ท่านสามารถลบประวัติการสนทนาและความจำ AI ได้ตามข้อ 7.11 ช่องทางกลางสำหรับการใช้สิทธิ์โปรดดูข้อ 9 และข้อ 10 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

20.2.3การต่ออายุอัตโนมัติ: ตามกฎหมายการต่ออายุอัตโนมัติของรัฐแคลิฟอร์เนีย (Bus. & Prof. Code §17600 และมาตราถัดไป รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมโดย AB 2863 ปี 2024) มาตรา 527-a แห่งกฎหมายการค้าทั่วไปของรัฐนิวยอร์ก กฎหมายการต่ออายุสัญญาอัตโนมัติของรัฐอิลลินอยส์ และกฎหมายของรัฐอย่างมินนิโซตา ผู้ให้บริการได้ให้ข้อมูลเปิดเผยที่ชัดเจนและเด่นชัดก่อนการเรียกเก็บเงิน ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง จัดให้มีวิธีการยกเลิกที่สะดวกเทียบเท่ากับช่องทางการสมัครสมาชิก และแจ้งล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคาหรือบริการในสาระสำคัญ

20.2.4ข้อมูลชีวมาตร: หากท่านพำนักอยู่ในรัฐอิลลินอยส์ ให้ใช้บังคับพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลชีวมาตร (BIPA) หากพำนักอยู่ในรัฐเท็กซัส ให้ใช้บังคับ CUBI หากพำนักอยู่ในรัฐวอชิงตัน ให้ใช้บังคับ RCW 19.375 สำหรับการแจ้งและการให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเฉพาะ โปรดดูข้อ 2 ของข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง

20.2.5California Shine the Light (ประมวลกฎหมายแพ่ง มาตรา 1798.83): ผู้ให้บริการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงของบุคคลภายนอกนั้น หากต้องการคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร โปรดยื่นคำขอตามข้อ 21

20.2.6อนุญาโตตุลาการ: หากท่านเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการตามข้อ 17 ย่อมใช้บังคับ แต่ท่านยังคงสิทธิในการฟ้องคดีต่อศาลคดีเรียกร้องจำนวนเล็กน้อย การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลระดับรัฐหรือระดับสหพันธรัฐ และการเลือกไม่เข้าร่วมอนุญาโตตุลาการตามข้อ 17.6 ภายใน 30 วันนับแต่การยอมรับข้อกำหนดนี้เป็นครั้งแรก

20.3 แคนาดา

20.3.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีถิ่นพำนักในแคนาดาตามพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (PIPEDA) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของแต่ละมณฑล ข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์จัดส่งตามพระราชบัญญัติต่อต้านสแปมของแคนาดา (CASL) โดยแต่ละฉบับระบุตัวตนของผู้ส่ง ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และช่องทางการยกเลิกการรับข้อความ และการยกเลิกมีผลภายใน 10 วันทำการ

20.3.2กฎหมายการแข่งขัน: ผู้ให้บริการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการแข่งขันในส่วนที่ว่าด้วยการตลาดแบบตัวเลือกเชิงลบและการเปิดเผยราคา ราคาโปรโมชันต้องเป็นราคาที่แท้จริง และราคาต่ออายุต้องระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าจอยืนยัน

20.3.3ควิเบก: ผู้มีถิ่นพำนักในควิเบกคงไว้ซึ่งสิทธิทั้งหมดที่ประมวลกฎหมายแพ่งแห่งควิเบกและพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดให้ รวมถึงสิทธิในการยกเลิกสัญญาต่ออายุอัตโนมัติก่อนการต่ออายุ สิทธิในการเรียกร้องให้เปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษร และสิทธิในการใช้สิทธิตามกฎหมายเมื่อข้อความในสัญญาไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎบัตรภาษาฝรั่งเศส ตามร่างพระราชบัญญัติฉบับที่ 96 (Bill 96) หากกฎหมายควิเบกกำหนดให้ต้องทำสัญญาเป็นภาษาฝรั่งเศส ผู้ให้บริการจะจัดทำฉบับภาษาฝรั่งเศสให้เมื่อท่านร้องขอ และท่านอาจชะลอการยอมรับไว้จนกว่าจะมีฉบับภาษาฝรั่งเศส

20.3.4หากท่านมีถิ่นพำนักในแคนาดา ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการตามข้อ 17 ไม่เป็นการตัดสิทธิท่านในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลระดับมณฑล การฟ้องคดีต่อศาลคดีเรียกร้องจำนวนเล็กน้อย หรือการใช้สิทธิอื่นตามกฎหมายที่ไม่สามารถสละได้

20.4 ออสเตรเลีย

ข้อกำหนดนี้ไม่เป็นการยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขการรับประกันสำหรับผู้บริโภคใด ๆ ที่ภาคผนวก 2 ของกฎหมายผู้บริโภคออสเตรเลีย (ACL) กำหนดให้แก่ท่าน บริการของผู้ให้บริการมาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตาม ACL รวมถึงการให้บริการด้วยความระมัดระวังและทักษะที่เหมาะสม การที่บริการเหมาะสมอย่างสมเหตุสมผลต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และการที่บริการมีคุณภาพเป็นที่ยอมรับได้ หากบริการไม่เป็นไปตามการรับประกันดังกล่าว ท่านมีสิทธิเรียกร้องให้ให้บริการอีกครั้ง ได้รับเงินคืน หรือได้รับค่าชดเชย การยกเว้นและการจำกัดความรับผิดตามข้อ 12 และข้อ 13 ไม่กระทบต่อสิทธิดังกล่าว ผู้ให้บริการยังดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว ค.ศ. 1988 และการแก้ไขเพิ่มเติม ค.ศ. 2024

20.5 นิวซีแลนด์

ข้อกำหนดนี้ไม่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดสิทธิที่พระราชบัญญัติการรับประกันสำหรับผู้บริโภค ค.ศ. 1993 และพระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม ค.ศ. 1986 กำหนดให้แก่ท่าน หากบริการไม่เป็นไปตามคุณภาพที่เป็นที่ยอมรับได้ตามที่พระราชบัญญัติการรับประกันสำหรับผู้บริโภคกำหนด ท่านมีสิทธิได้รับการเยียวยา ผู้ให้บริการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว ค.ศ. 2020

20.6 สิงคโปร์

20.6.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2012 (PDPA) รวมถึงการขอความยินยอม การแจ้งวัตถุประสงค์ การจัดให้มีช่องทางสำหรับการเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของทะเบียนห้ามติดต่อ (DNC)

20.6.2ภายใต้พระราชบัญญัติการคุ้มครองผู้บริโภค (การค้าที่เป็นธรรม) (CPFTA) ข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมในข้อตกลงนี้ไม่ผูกพันผู้บริโภค ระยะเวลาผ่อนผันภายใต้ CPFTA ไม่ใช้บังคับกับเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้ว

20.6.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถยื่นคำขอไกล่เกลี่ยต่อสมาคมผู้บริโภคแห่งสิงคโปร์ (CASE) ได้

20.7 ญี่ปุ่น

20.7.1ภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่ระบุเฉพาะ ผู้ให้บริการได้เปิดเผยข้อมูลบนหน้า “特定商取引法に基づく表記” ในแอป ดังนี้ ชื่อผู้ประกอบการขาย (Tao Huang) ชื่อผู้รับผิดชอบการดำเนินงาน ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ (ให้ได้เมื่อมีการร้องขอ) ข้อมูลการติดต่อ (hallo.uooda@gmail.com) ราคาขาย (รวมภาษี ตามที่แสดงบนหน้าซื้อ) วิธีการและกำหนดเวลาชำระเงิน (ผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ตามกฎของแต่ละร้าน) กำหนดเวลาส่งมอบสินค้า (ให้ทันทีเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น) และเงื่อนไขการคืนสินค้าและการยกเลิก (เนื้อหาดิจิทัลโดยหลักการไม่สามารถคืนได้เมื่อให้บริการแล้ว การสมัครสมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ ตามข้อ 8 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน)

20.7.2ภายใต้พระราชบัญญัติบริการชำระเงิน (資金決済法) และหลักเกณฑ์ว่าด้วยเครื่องมือชำระเงินแบบชำระล่วงหน้า แพ็กเกจพอยต์ที่ให้บริการในญี่ปุ่นเป็นเครื่องมือชำระเงินแบบชำระล่วงหน้า พอยต์มีระยะเวลาการใช้ได้นับจากวันที่ซื้อ โดยระยะเวลาเฉพาะเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าซื้อ และส่วนที่ไม่ได้ใช้เมื่อครบกำหนดจะสิ้นผล ผู้ให้บริการบริหารจำนวนที่ออก บันทึกยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ และปฏิบัติตามหน้าที่ในการยื่นรายงานและการวางเงินประกันเมื่อถึงเกณฑ์ตามกฎหมาย แพ็กเกจพอยต์ไม่ระบุชื่อผู้ถือ ไม่สามารถแจ้งสูญหาย ไม่สามารถโอน และไม่สามารถแลกเป็นเงินสด

20.7.3ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกในต่างประเทศ (ผู้ให้บริการโมเดล ผู้ให้บริการคลาวด์) โดยอาศัยความยินยอม และนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุประเทศที่ผู้รับข้อมูลตั้งอยู่ ระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศนั้น และมาตรการที่ผู้รับข้อมูลดำเนินการ

20.7.4ภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นธรรมและการแสดงที่ทำให้เข้าใจผิด ผู้ให้บริการไม่แสดงข้อความใดที่ดีเกินกว่าความเป็นจริง ปริมาณพอยต์ ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้ และจำนวนคู่หูที่แสดงในแอปเป็นไปตามที่ให้บริการจริง

20.7.5บริการนี้ไม่ใช่ “บริการต่อเนื่องเฉพาะ” ตามความหมายของพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่ระบุเฉพาะ บริการนี้ไม่ได้มุ่งต่อบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

20.8 เกาหลี

20.8.1ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลผู้ประกอบการ (ชื่อทางการค้า ผู้แทน ข้อมูลการติดต่อ และที่อยู่สถานประกอบการ) และเงื่อนไขการทำธุรกรรมไว้ในแอปพลิเคชัน ยกเว้นเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มใช้งานแล้ว ท่านสามารถถอนคำสั่งซื้อ (청약철회) ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่การสมัครสมาชิกเริ่มต้น หากผู้ให้บริการไม่ได้เปิดเผยข้อมูลผู้ประกอบการตามที่กฎหมายกำหนด ไม่ได้จัดให้มีข้อสัญญา หรือไม่ได้รับการยืนยันจากท่าน สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อของท่านจะไม่ถูกจำกัดด้วยระยะเวลาข้างต้น สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ให้บริการทันทีภายใต้บริการนี้ หน้าซื้อได้ระบุอย่างชัดเจนว่า “เนื้อหาจะถูกให้บริการทันทีและไม่สามารถถอนได้เมื่อเริ่มใช้งานแล้ว” และเมื่อท่านยืนยันการซื้อ ท่านถือว่าได้ให้การยืนยันในเรื่องดังกล่าว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติดังกล่าวเกี่ยวกับข้อยกเว้นของสิทธิในการถอนคำสั่งซื้อ (ข้อ 8.10.2)

20.8.2ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPA) การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศต้องแจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่าน ผู้ให้บริการได้ระบุผู้รับ รายการข้อมูลที่โอน วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา และวิธีปฏิเสธไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

20.8.3ภายใต้พระราชบัญญัติการแสดงฉลากและการโฆษณาที่เป็นธรรม ผู้ให้บริการไม่กล่าวอ้างอันเป็นเท็จหรือเกินจริงเกี่ยวกับผลลัพธ์ของบริการ

20.8.4ภายใต้พระราชบัญญัติส่งเสริมอุตสาหกรรมเนื้อหาและพระราชบัญญัติคุ้มครองเด็กและเยาวชน บริการนี้ระบุว่าใช้ได้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 19 ปีขึ้นไป (เกณฑ์บรรลุนิติภาวะของเกาหลีคือ 19 ปี) และผู้ให้บริการได้ดำเนินมาตรการยืนยันอายุและการยืนยันตัวตนตามพระราชบัญญัติดังกล่าว

20.8.5ข้อพิพาทอาจยื่นขอไกล่เกลี่ยต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเกาหลี (한국소비자원) หรือคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (전자거래분쟁조정위원회)

20.9 ภูมิภาคไต้หวันของจีน

20.9.1ภายใต้มาตรา 19 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ท่านมีระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ และสามารถบอกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องมีเหตุผล สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ให้บริการภายใต้บริการนี้ หากท่านได้ให้ความยินยอมและเริ่มใช้งานแล้ว ให้ใช้ข้อยกเว้นอันสมเหตุสมผลตามวรรค 2 ของมาตรานั้นและมาตรา 19-2 หน้าซื้อได้แจ้งล่วงหน้าว่าเนื้อหาดิจิทัลดังกล่าวให้บริการทันที และระยะเวลาผ่อนผันไม่ใช้บังคับเมื่อเริ่มใช้งานแล้ว และเมื่อท่านยืนยันการซื้อ ท่านถือว่าได้ให้ความยินยอมดังกล่าว สำหรับหลักเกณฑ์การยกเลิกและการคืนเงินของการสมัครสมาชิก โปรดดูข้อ 8 และข้อ 9 ของข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

20.9.2ภายใต้มาตรา 11-1 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ที่ขัดต่อหลักความสุจริตและไม่เป็นธรรมอย่างเห็นได้ชัดต่อผู้บริโภค ข้อกำหนดนั้นเป็นโมฆะ

20.9.3ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเกิดข้อพิพาทด้านผู้บริโภค ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นหรือศูนย์บริการผู้บริโภค (1950)

20.10 ฮ่องกงของจีน

20.10.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (PDPO) ซึ่งรวมถึงการจำกัดการเก็บรวบรวมตามหลักการคุ้มครองข้อมูล การทำให้แน่ใจในความถูกต้อง การจำกัดวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการจัดช่องทางสำหรับการเข้าถึงและการแก้ไข

20.10.2ภายใต้พระราชบัญญัติคำอธิบายสินค้า (หมวด 362) ผู้ให้บริการไม่จัดทำคำอธิบายสินค้าอันเป็นเท็จเกี่ยวกับลักษณะ วัตถุประสงค์ ราคา หรือผลของบริการ และภายใต้พระราชบัญญัติการจัดหาบริการ (ข้อกำหนดโดยนัย) (หมวด 457) บริการต้องจัดหาด้วยความระมัดระวังและความชำนาญตามสมควร

20.10.3กฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบันของฮ่องกงไม่ได้กำหนดระยะเวลาผ่อนผันแบบบังคับสำหรับเนื้อหาดิจิทัล หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อสภาผู้บริโภคได้

20.11 ประเทศไทย

20.11.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2019 (PDPA) ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอม การแจ้งวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา การจัดช่องทางสำหรับสิทธิของเจ้าของข้อมูล และการแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

20.11.2ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค B.E. 2522 และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ 2) ว่าด้วยการขายทางไกล ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเป็นภาษาไทย (ชื่อผู้ประกอบการ ราคา วิธีการชำระเงินและการส่งมอบ เงื่อนไขการยกเลิก) หากยังไม่มีฉบับภาษาไทย ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับได้

20.11.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) ได้

20.12 มาเลเซีย

20.12.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2010 (PDPA) และการแก้ไขเพิ่มเติม 2024 ซึ่งรวมถึงการแจ้งการละเมิดข้อมูล การแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ในกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด) และข้อจำกัดในการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

20.12.2ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค 1999 ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการเปิดเผยชื่อผู้ประกอบการ ข้อมูลการติดต่อ คำอธิบายสินค้าหรือบริการ ราคาและวิธีการชำระเงิน ตลอดจนเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงิน เมื่อเนื้อหาดิจิทัลได้ถูกให้แล้ว โดยทั่วไปไม่ใช้กับการคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล

20.12.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อกระทรวงการค้าภายในและค่าครองชีพแห่งมาเลเซีย (KPDN) หรือศาลอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค (Tribunal Tuntutan Pengguna) ได้

20.13 อินโดนีเซีย

20.13.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติหมายเลข 27 ปี 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (UU PDP) ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง การแจ้งวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา การจัดช่องทางสำหรับสิทธิของเจ้าของข้อมูล และการแจ้งการละเมิดตามที่กฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนดำเนินการตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติดังกล่าว

20.13.2ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคฉบับที่ 8 ปี 1999 ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเป็นภาษาฉบับภาษาอินโดนีเซีย หากยังไม่มีฉบับภาษาอินโดนีเซีย ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับได้ และท่านสามารถชะลอการให้ความยินยอมไว้ก่อนจนกว่าจะได้รับข้อกำหนดฉบับภาษาอินโดนีเซีย

20.13.3หากบริการนี้ถือเป็นผู้ให้บริการระบบอิเล็กทรอนิกส์ตามความหมายของข้อบังคับกระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศฉบับที่ 71 ปี 2019 (PMSE) ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามหน้าที่ในการจดทะเบียนภายใต้ข้อบังคับดังกล่าว

20.13.4หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของอินโดนีเซีย (BPKN) หรือต่อหน่วยงานที่มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง

20.14 ฟิลิปปินส์

20.14.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2012 (Data Privacy Act, RA 10173) และกฎการดำเนินการตามกฎหมายดังกล่าว รวมถึงการได้รับความยินยอม การแจ้งวัตถุประสงค์ การจัดช่องทางสำหรับการใช้สิทธิ และการประกันความปลอดภัย หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องรายงานตามกฎหมาย ผู้ให้บริการจะแจ้งต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ (NPC) และเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ

20.14.2ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (RA 7394) และกฎหมายว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (RA 8792) ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลผู้ประกอบการ ราคา และเงื่อนไขการทำธุรกรรม และไม่ให้ถ้อยแถลงอันเป็นเท็จหรือชักจูงให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริการ

20.14.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อกระทรวงการค้าและอุตสาหกรรม (DTI) หรือต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ (NPC)

20.15 เม็กซิโก

20.15.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหพันธรัฐ (LFPDPPP) และข้อบังคับตามกฎหมายดังกล่าว โดยจัดให้มีหนังสือแจ้งความเป็นส่วนตัว (aviso de privacidad) ฉบับภาษาสเปน ซึ่งระบุวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ระยะเวลาการเก็บรักษา วิธีการใช้สิทธิ ARCO (การเข้าถึง การแก้ไข การยกเลิก และการคัดค้าน) และข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ฉบับภาษาสเปนสามารถดูได้ในแอปหรือขอรับได้ตามข้อ 21

20.15.2ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหพันธรัฐ (LFPC) ผู้ให้บริการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ประกอบการ ราคา วิธีการชำระเงิน และเงื่อนไขการยกเลิก เมื่อเนื้อหาดิจิทัลได้ถูกจัดให้แล้ว โดยทั่วไปไม่ใช้การคืนสินค้าโดยไม่ต้องมีเหตุผล

20.15.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของสหพันธรัฐ (PROFECO) ทั้งนี้ กระบวนการไกล่เกลี่ยของ PROFECO ไม่ถูกขัดขวางโดยข้อ 17 ของข้อตกลงนี้

20.16 โคลอมเบีย

20.16.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายฉบับที่ 1581 ปี 2012 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 1377 ปี 2013 และลงทะเบียนฐานข้อมูลที่ต้องลงทะเบียนตามกฎหมายในทะเบียนฐานข้อมูลแห่งชาติ (RNBD) ของสำนักงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ (SIC)

20.16.2ตามกฎหมายฉบับที่ 1480 ปี 2011 (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค) ท่านมีสิทธิถอนตัว (derecho de retracto) โดยสามารถถอนตัวได้โดยไม่ต้องระบุเหตุผลภายใน 5 วันทำการนับแต่วันที่ซื้อ เว้นแต่เนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้ว ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินภายใต้บริการนี้เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการทันทีหลังการชำระเงิน ดังนั้น เมื่อท่านได้ให้ความยินยอมและเริ่มใช้งานแล้ว โดยทั่วไปสิทธิดังกล่าวจะไม่ใช้บังคับอีก (ข้อ 8.10.2 และข้อ 8.10.3)

20.16.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ (SIC) หรือขอให้ไกล่เกลี่ยได้

20.17 อาร์เจนตินา

20.17.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 25.326 และเปิดเผยเงื่อนไขการทำธุรกรรมตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับที่ 24.240 และกฎหมายฉบับที่ 26.361

20.17.2ตามมาตรา 34 แห่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ท่านมีสิทธิเพิกถอน (derecho de revocación) ภายใน 10 วันนับแต่วันที่ทำสัญญา โดยสามารถใช้สิทธิได้โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่เนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้ว

20.17.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักเลขาธิการด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (Subsecretaría de Defensa del Consumidor) หรือสมาคมผู้บริโภคท้องถิ่น

20.18 ชิลี

20.18.1ตามกฎหมายฉบับที่ 19.496 (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค) ท่านมีสิทธิถอนตัว (derecho a retracto) ภายใน 10 วันนับแต่วันที่ซื้อ แต่ตามมาตรา 3 ทวิ แห่งกฎหมายดังกล่าว สิทธิดังกล่าวไม่ใช้บังคับกับเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้ว

20.18.2ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายฉบับที่ 19.628 และกฎหมายฉบับที่ 21.719 (มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2026) รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย) และกฎเกณฑ์การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ในช่วงเปลี่ยนผ่านก่อนที่กฎหมายดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ ผู้ให้บริการจะประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน

20.18.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานบริการผู้บริโภคแห่งชาติ (SERNAC)

20.19 เปรู

20.19.1ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 29733 และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ได้ลงทะเบียนฐานข้อมูลที่ต้องลงทะเบียนตามกฎหมายไว้กับสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ (ANPD) และจัดให้มีช่องทางสำหรับการใช้สิทธิ ARCO

20.19.2ภายใต้ประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับที่ 29571 ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลผู้ให้บริการ ราคา และเงื่อนไขการชำระเงินและการส่งมอบ เมื่อได้จัดหาเนื้อหาดิจิทัลแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถใช้สิทธิคืนสินค้าโดยไม่ต้องแสดงเหตุผลได้

20.19.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (INDECOPI)

20.20 แอฟริกาใต้

20.20.1ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2551 ฉบับที่ 68 (CPA) ท่านสามารถยกเลิกโดยไม่ต้องแสดงเหตุผลภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับบริการ (ระยะเวลาผ่อนผัน) ยกเว้นเนื้อหาดิจิทัลที่ได้เริ่มให้บริการแล้ว หากผู้ให้บริการไม่ได้เปิดเผยข้อมูลที่กฎหมายดังกล่าวกำหนด สิทธิในการยกเลิกของท่านจะไม่ถูกจำกัดด้วยระยะเวลาข้างต้น

20.20.2ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2556 (POPIA) รวมถึงเงื่อนไขการประมวลผลโดยชอบด้วยกฎหมาย หน้าที่ในการแจ้ง มาตรการรักษาความปลอดภัย และการรายงานการละเมิดข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูล (Information Regulator) ตามที่กฎหมายกำหนด

20.20.3หากเกิดข้อพิพาท ท่านสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้บริโภคแห่งชาติ (NCC) ผู้ตรวจการของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง หรือหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูล (Information Regulator)

20.21 ฉบับภาษาและดัชนีการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย

20.21.1ฉบับทางการปัจจุบัน: ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล ข้อกำหนดการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน และข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ โดยฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า และอาจจัดทำคำแปลเป็นภาษาต่าง ๆ แยกต่างหาก

20.21.2ฉบับภาษาท้องถิ่น: กฎหมายต่อไปนี้อาจกำหนดให้จัดทำสัญญาหรือประกาศความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาท้องถิ่น — ควิเบก (ภาษาฝรั่งเศส, Bill 96), เม็กซิโก (ภาษาสเปน, LFPDPPP), อินโดนีเซีย (ภาษาอินโดนีเซีย, UU PDP และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค), ไทย (ภาษาไทย, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค), เกาหลี (ภาษาเกาหลี, PIPA และกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์), ญี่ปุ่น (ภาษาญี่ปุ่น, กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมที่กำหนดเฉพาะ), ภูมิภาคไต้หวันของจีน (ภาษาจีน), และอาร์เจนตินา โคลอมเบีย ชิลี และเปรู (ภาษาสเปน) ผู้ให้บริการจัดทำคำแปลที่เกี่ยวข้องตามคำขอของท่าน ก่อนจัดทำคำแปล ท่านสามารถชะลอการให้ความยินยอมและติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับคำแปลได้ ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดบังคับให้ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลเหนือกว่า ให้ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลเหนือกว่าสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคนั้น

20.21.3ช่องทางการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย: ประกาศตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมที่กำหนดเฉพาะของญี่ปุ่น ข้อมูลผู้ประกอบการของเกาหลี และช่องทางลบบัญชีของแต่ละร้านค้า ได้เผยแพร่รวมกันใน “การตั้งค่า → เกี่ยวกับ / ข้อมูลทางกฎหมาย” ภายในแอปหรือหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง

20.21.4ข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นคำมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับภูมิภาคที่ยังไม่ได้จัดทำคำแปล หากกฎหมายในภูมิภาคของท่านกำหนดให้ทำสัญญาเป็นภาษาท้องถิ่นและยังไม่มีคำแปล โปรดอย่าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น และติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรับคำแปล

บทที่ 21 ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัย ความคิดเห็น ข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับข้อตกลงนี้ หรือมีความประสงค์จะส่งหนังสือแจ้งทางกฎหมาย โปรดติดต่อเราตามช่องทางดังต่อไปนี้

•การสอบถามทั่วไปและการบริการลูกค้า: hallo.uooda@gmail.com

•เรื่องทางกฎหมายและการแจ้งขอถอนตัวจากอนุญาโตตุลาการ: hallo.uooda@gmail.com

•ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ (ตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งตาม DMCA): hallo.uooda@gmail.com

•ที่อยู่ทางไปรษณีย์: สามารถให้ได้เมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อตกลงนี้ไม่เปิดเผยที่อยู่ที่พักอาศัยส่วนบุคคล)

เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอของท่าน คำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ 9 และข้อ 16 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

รายการภาคผนวก

01 UD-TOS-01 ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ (เอกสารฉบับนี้)

02 UD-PP-01 นโยบายความเป็นส่วนตัว

03 UD-AIDP-01 ข้อตกลงบริการ AI และการประมวลผลข้อมูล

04 UD-ARS-01 ข้อตกลงการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

05 UD-VRC-01 ข้อตกลงการสร้างคู่หูและการโคลนเสียง

ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นระหว่างท่านกับผู้ให้บริการของ Uooda และใช้บังคับกับการที่ท่านใช้ฟีเจอร์ “สร้างคู่หูของคุณ” บนแพลตฟอร์ม Uooda (รวมถึงการตั้งชื่อคู่หู การกำหนดบุคลิกภาพ การอัปโหลดรูปโปรไฟล์ และการโคลนเสียง ซึ่งต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “คู่หูที่สร้างขึ้นเอง”) การที่ท่านคลิกปุ่ม “ฉันยินยอมและให้คำมั่น” ถือเป็นการลงนามในข้อตกลงฉบับนี้โดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ฟีเจอร์คู่หูที่สร้างขึ้นเองในปัจจุบันเปิดให้ใช้เฉพาะระดับ PRO เท่านั้น

“คู่หู” (ภาษาอังกฤษ Companion) ในข้อตกลงฉบับนี้ หมายถึงตัวละครสนทนาเสมือนที่สร้างและขับเคลื่อนโดยแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่ใช่บุคคลธรรมดาจริง อินเทอร์เฟซของแอปเรียกตัวละครนี้ว่า “ตัวละคร” เช่นกัน คำอื่น ๆ มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 1.8 ของข้อกำหนดการให้บริการ

บทบัญญัติในข้อตกลงฉบับนี้ที่ระบุว่า “ท่านรับรองและรับประกัน” “ท่านต้องไม่” “ท่านต้อง” ถือเป็นคำมั่นของท่านเกี่ยวกับคู่หูที่สร้างขึ้นเองและการโคลนเสียง ความรับผิดจากการผิดคำมั่นดังกล่าวกำหนดไว้ในบทที่ 7 บทที่ 2 ของข้อตกลงฉบับนี้ยังถือเป็นการให้ความยินยอมของท่านโดยแยกต่างหากและโดยชัดแจ้งต่อการประมวลผลข้อมูลชีวมาตรอีกด้วย

บทที่ 1 คำประกาศเรื่องความเป็นเจ้าของและการอนุญาต (คำรับรองและคำรับประกันของท่าน)

1.1ท่านรับรองและรับประกันว่า

(a)ตัวอย่างเสียงที่ท่านอัปโหลดเป็นเสียงของท่านเอง หรือท่านได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งและตรวจสอบได้จากผู้ทรงสิทธิในเสียงนั้น โดยขอบเขตการอนุญาตครอบคลุมการสร้างและการใช้แบบจำลองเสียงดังกล่าวบนแพลตฟอร์มนี้

(b)รูปโปรไฟล์และรูปภาพที่ท่านอัปโหลดเป็นของท่านเอง ท่านได้รับอนุญาตโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเป็นสื่อที่ไม่มีเนื้อหาซึ่งละเมิดสิทธิในภาพลักษณ์หรือลิขสิทธิ์ของผู้อื่น

(c)ชื่อคู่หูและบุคลิกภาพที่ท่านกรอกไม่ละเมิดสิทธิในชื่อ สิทธิในเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิอื่นใดของผู้อื่น

(d)ท่านมีอายุถึงเกณฑ์ที่บริการนี้กำหนด กล่าวคือ มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และมีอายุถึงเกณฑ์บรรลุนิติภาวะตามที่กำหนดในประเทศหรือเขตแดนของท่าน (แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า) และท่านมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้

1.2ท่านต้องไม่อัปโหลดเสียง ภาพลักษณ์ของบุคคลภายนอก หรือผลงานที่ได้รับความคุ้มครองลิขสิทธิ์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตโดยชอบด้วยกฎหมาย

1.3หากท่านใช้เสียงหรือภาพลักษณ์ของผู้อื่นในการสร้างคู่หู ท่านต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบุคคลนั้นสำหรับการใช้เสียงและภาพลักษณ์ของตน และต้องจัดส่งเอกสารอนุญาตดังกล่าวให้แก่เราเมื่อเราร้องขอ เราไม่สร้างคู่หูสำหรับผู้เยาว์ และไม่รับตัวอย่างเสียงจากผู้เยาว์ หากท่านอัปโหลดสื่อที่เกี่ยวกับผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ โปรดลบสื่อดังกล่าวทันทีและแจ้งให้เราทราบ

1.4ท่านเข้าใจและตกลงว่า คู่หูที่สร้างขึ้นเอง ตลอดจนเสียง รูปลักษณ์ และบุคลิกของคู่หูดังกล่าว ถูกกำหนดและอัปโหลดโดยท่านเอง ผู้ให้บริการไม่มีส่วนร่วมในการสร้าง ไม่รับรองเนื้อหาของคู่หูดังกล่าว และไม่รับประกันว่าคู่หูนั้นจะไม่คล้ายคลึงกับคู่หูรายอื่นหรือผลงานที่มีอยู่เดิม หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิ ท่านจะต้องรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้อง

บทที่ 2 การให้ความยินยอมแยกต่างหากสำหรับข้อมูลไบโอเมตริก

2.1ลายเสียงอาจถือเป็นตัวระบุไบโอเมตริกหรือข้อมูลไบโอเมตริก ในเขตอำนาจศาลที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก (รวมถึง BIPA ของรัฐอิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา, CUBI ของรัฐเท็กซัส, RCW 19.375 ของรัฐวอชิงตัน ตลอดจนเกาหลี ญี่ปุ่น และเขตอำนาจศาลอื่นที่มีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลไบโอเมตริกหรือข้อมูลอ่อนไหว) ข้อนี้ถือเป็นความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของท่าน ความยินยอมนี้ให้โดยวิธีอิเล็กทรอนิกส์และมีผลเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อด้วยลายมือ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อตามข้อ 2.4

2.2วัตถุประสงค์ในการประมวลผล: ใช้เพื่อสร้าง จัดเก็บ และเรียกใช้แบบจำลองเสียงเฉพาะของท่านเท่านั้น เพื่อให้คู่หูที่สร้างขึ้นเองสามารถอ่านข้อความด้วยเสียงดังกล่าวได้ ไม่ใช้เพื่อระบุตัวตนของท่าน ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา ไม่ใช้เพื่อการประเมินเครดิต และไม่ขาย ให้เช่า หรือซื้อขายแก่บุคคลภายนอกใด ๆ

2.3ระยะเวลาการเก็บรักษาและกำหนดการทำลาย (นโยบายเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งใช้บังคับกับภูมิภาคที่ให้บริการทั้งหมด):

(a)ตัวอย่างเสียงต้นฉบับ: ลบภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่อัปโหลด ไม่ว่าแบบจำลองเสียงจะสร้างสำเร็จหรือไม่ก็ตาม; ตัวอย่างเสียงต้นฉบับจะไม่รวมอยู่ในข้อมูลสำรองของผู้ให้บริการ;

(b)ลักษณะเฉพาะของลายเสียงและแบบจำลองเสียง: ลบภายใน 30 วันหลังจากที่ท่านลบคู่หูดังกล่าว ปิดบัญชี หรือระยะเวลาที่คู่หูดังกล่าวไม่ได้ใช้งานสิ้นสุดลง (ไม่มีการดำเนินการใด ๆ กับคู่หูดังกล่าวเป็นเวลา 30 วันติดต่อกัน); ในกรณีที่มีการเรียกคืนเนื่องจากไม่มีการใช้งาน โปรไฟล์เสียงฝั่งแพลตฟอร์มจะถูกปล่อยคืนทันที;

(c)สำเนาสำรอง: ตัวอย่างเสียงต้นฉบับและแบบจำลองเสียงไม่ถูกนำไปรวมไว้ในข้อมูลสำรองของผู้ให้บริการ จึงไม่มีสำเนาสำรองเกิดขึ้น; หากเกิดสำเนาชั่วคราวจากความขัดข้องของระบบ การโยกย้ายระบบ หรือการดำเนินการโดยผิดพลาด จะถูก ลบภายใน 30 วัน;

(d)ผู้ให้บริการจะไม่เก็บรักษาข้อมูลไบโอเมตริกไว้เกินระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น และจะไม่ขยายระยะเวลาการเก็บรักษาหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว

(e)ข้อมูลไบโอเมตริกอยู่ภายใต้กำหนดเวลาเฉพาะ (ตัวอย่างต้นฉบับ 48 ชั่วโมง แบบจำลองเสียง 30 วัน) โดยไม่ใช้ระดับทั่วไป 12 เดือน 24 เดือน 3 ปี และ 7 ปี ตามข้อ 7.1 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว; หากข้อตกลงฉบับนี้กับเอกสารอื่นมีข้อความไม่สอดคล้องกัน ให้ยึดระยะเวลาที่สั้นกว่า

2.4การถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อโดยการลบคู่หูหรือติดต่อผู้ให้บริการ หลังจากถอนความยินยอมแล้ว ผู้ให้บริการจะหยุดประมวลผลและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และฟังก์ชันเสียงของคู่หูที่สร้างขึ้นเองจะหยุดลงด้วย การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอม

2.5สำหรับผู้พำนักในรัฐอิลลินอยส์ (BIPA): ผู้ให้บริการแจ้งให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษรว่า ตัวระบุชีวมาตรที่เก็บรวบรวมคือตัวอย่างเสียงของท่านและคุณลักษณะลายเสียงที่สกัดได้จากตัวอย่างดังกล่าว; วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมคือการสร้างและเรียกใช้โมเดลเสียงเฉพาะของท่าน; ระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดภายใน 30 วันหลังจากท่านลบคู่หู ปิดบัญชี หรือคู่หูถูกเรียกคืนเนื่องจากการไม่ใช้งาน โดยตัวอย่างเสียงเองจะถูกลบภายใน 48 ชั่วโมง; ผู้ให้บริการจะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว หรือแสวงหาผลประโยชน์จากข้อมูลนั้น; และผู้ให้บริการได้จัดทำและเผยแพร่นโยบายการเก็บรักษาและการทำลายเป็นลายลักษณ์อักษรตามข้อ 2.3 แล้ว การแจ้งเตือนข้างต้นจะแสดงก่อนที่ท่านจะทำเครื่องหมายให้ความยินยอม

2.6สำหรับผู้พำนักในรัฐเท็กซัสและรัฐวอชิงตัน: ตามที่ CUBI และ RCW 19.375 กำหนด ผู้ให้บริการได้รับความยินยอมจากท่านก่อนการประมวลผล แจ้งวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา และทำลายข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว

2.7หากท่านไม่ยินยอมตามข้อนี้ โปรดอย่าใช้ฟีเจอร์การโคลนเสียง ท่านยังสามารถสร้างคู่หูที่สร้างขึ้นเองโดยไม่ใช้การโคลนเสียง (หากฟีเจอร์ดังกล่าวมีให้ใช้) หรือใช้โทนเสียงที่ผู้ให้บริการจัดให้

บทที่ 3 คำชี้แจงเกี่ยวกับลักษณะสมมติของคู่หู

3.1คู่หูที่ท่านสร้างขึ้นมีลักษณะเป็นสมมติ และต้องไม่จำลอง แอบอ้าง หรือพาดพิงถึงบุคคลธรรมดาที่มีอยู่จริงใด ๆ รวมถึงบุคคลสาธารณะ นักการเมือง ศิลปิน นักกีฬา และบุคคลที่ท่านรู้จัก

3.2หากชื่อ รูปประจำตัว หรือบุคลิกลักษณะที่กำหนดของคู่หูคล้ายคลึงกับบุคคลจริงใด ๆ ถือเป็นเรื่องบังเอิญ และท่านต้องแก้ไขหรือลบสิ่งดังกล่าวโดยทันทีเมื่อผู้ให้บริการร้องขอ

3.3ท่านต้องไม่ทำให้ผู้อื่นเชื่อไม่ว่าด้วยวิธีใดว่าคู่หูเป็นบุคคลจริง เป็นบุคคลจริงดังกล่าว หรือเป็นคู่หูอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ

3.4ท่านเข้าใจและยินยอมว่าคู่หูทำงานบนบริการโมเดลของบุคคลภายนอก ความจำ การแสดงออกทางบุคลิกภาพ และคำตอบของคู่หูจะเปลี่ยนแปลงไปตามการอัปเดตโมเดล ข้อจำกัดของบริบท หรือการล้างข้อมูล และผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าคู่หูจะ “จดจำ” สิ่งใดได้ หรือ “คงไว้ซึ่งบุคลิกลักษณะ”

บทที่ 4 ข้อจำกัดขอบเขตการใช้งาน (คำมั่นของท่าน)

4.1คู่หูที่สร้างขึ้นเองและเสียง รูปภาพ และพารามิเตอร์บุคลิกลักษณะที่เกี่ยวข้อง ใช้ได้เฉพาะภายในแพลตฟอร์ม Uooda และภายในขอบเขตบัญชีของท่านเองเท่านั้น

4.2ท่านต้องไม่สกัด ส่งออก คัดลอก ถอดเสียง นำไปฝึกซ้ำ หรือเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบใด ๆ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกแพลตฟอร์ม รวมถึงการนำไปใช้ฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์อื่น

4.3ท่านต้องไม่นำเสียงของคู่หูที่สร้างขึ้นเองไปใช้โทรออกภายนอก การยืนยันด้วยเสียง การยืนยันตัวตน ระบบบริการลูกค้า หรือสถานการณ์อื่นใดที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดว่าเป็นบุคคลจริง

4.4ท่านต้องไม่ใช้คู่หูที่สร้างขึ้นเองเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เช่น การให้บริการเป็นเพื่อนแบบมีค่าตอบแทน การแชตแทน หรือการทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าให้แก่บุคคลที่สาม

บทที่ 5 ข้อห้ามการใช้งาน (คำรับรองของท่าน)

5.1ท่านต้องไม่ใช้คู่หูที่สร้างขึ้นเองหรือฟีเจอร์การโคลนเสียงเพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้

(a)แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงการแอบอ้างเป็นญาติ เพื่อนร่วมงาน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือสถาบันการเงิน

(b)ก่อการฉ้อโกง ฟิชชิง การกรรโชกทรัพย์ การแนะนำการลงทุนอันเป็นเท็จ หรืออาชญากรรมต่อทรัพย์สินอื่นใด

(c)สร้างหรือเผยแพร่ภาพส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม เนื้อหาทางเพศ หรือเนื้อหาลามกอนาจารที่สร้างด้วยเทคโนโลยีดีพเฟก (NCII)

(d)สร้างเนื้อหาที่มีลักษณะทางเพศซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ หรือสื่อการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กในทุกรูปแบบ

(e)สร้างโฆษณาชวนเชื่อทางการเมือง การแทรกแซงการเลือกตั้ง ข่าวปลอม หรือถ้อยแถลงต่อสาธารณะที่ถูกปลอมแปลง

(f)คุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท เลือกปฏิบัติต่อผู้อื่น หรือละเมิดสิทธิในชื่อเสียง สิทธิความเป็นส่วนตัว สิทธิในเสียง หรือสิทธิในภาพลักษณ์ของผู้อื่น

(g)หลบเลี่ยงกลไกความปลอดภัย การกรองเนื้อหา หรือเกณฑ์อายุของผู้ให้บริการ

(h)ฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ ที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออก การคว่ำบาตร และการต่อต้านการทุจริต

5.2ท่านยังต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานทั้งหมดตามข้อ 9 ของข้อกำหนดการให้บริการ

บทที่ 6 ข้อร้องเรียนและการบังคับใช้

6.1ผู้ให้บริการมีช่องทางรับข้อร้องเรียนสำหรับเจ้าของสิทธิ ผู้มีส่วนได้เสีย และสาธารณชน เพื่อแจ้งคู่หูที่สร้างขึ้นเองซึ่งละเมิดสิทธิในเสียง สิทธิในภาพลักษณ์ ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิอื่น ๆ อีเมลสำหรับข้อร้องเรียน: hallo.uooda@gmail.com

6.2เมื่อได้รับรายงานที่มีมูลข้อเท็จจริงเบื้องต้น ผู้ให้บริการอาจดำเนินมาตรการอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

(a)ลบหรือปิดกั้นตัวอย่างเสียง โมเดลเสียง ภาพโปรไฟล์ หรือคู่หูที่เกี่ยวข้อง

(b)จำกัดขอบเขตการแชร์และการใช้งานคู่หูนั้น

(c)ระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่าน

(d)เก็บรักษาพยานหลักฐานที่จำเป็นและรายงานเรื่องต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

6.3ท่านอาจยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งมาตรการ ผู้ให้บริการจะพิจารณาทบทวนภายใน 30 วัน การอุทธรณ์ไม่กระทบต่อมาตรการชั่วคราวที่ผู้ให้บริการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้อื่น

6.4บัญชีที่มีการละเมิดซ้ำจะถูกยกเลิก

6.5หากเจ้าของสิทธิขอให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้อัปโหลด ผู้ให้บริการจะเปิดเผยเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมาย (เช่น คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหมายเรียกที่เป็นไปตามมาตรา 512(h) แห่ง Digital Millennium Copyright Act)

บทที่ 7 ความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย

7.1ท่านต้องรับผิดแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง การสอบสวน การลงโทษทางปกครอง หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านละเมิดข้อตกลงนี้

7.2หากการกระทำของท่านทำให้ผู้ให้บริการถูกบุคคลภายนอกเรียกร้องค่าเสียหาย ถูกหน่วยงานที่มีอำนาจตรวจสอบ หรือได้รับความเสียหาย (รวมถึงค่าชดเชย ค่าปรับ ค่าทนายความและค่าธรรมเนียมการดำเนินคดีที่สมเหตุสมผล) ท่านต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ให้บริการเต็มจำนวน

7.3ผู้ให้บริการมีสิทธิใช้มาตรการตามข้อ 6.2 เมื่อได้รับการแจ้งที่มีผลสมบูรณ์จากผู้ทรงสิทธิ และไม่ต้องรับผิดสำหรับการดำเนินการดังกล่าว เว้นแต่ผู้ให้บริการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

7.4ข้อนี้ไม่เป็นการยกเว้นสิทธิของท่านที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น ข้อจำกัดความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายต่อผู้บริโภคในบางเขตอำนาจ)

บทที่ 8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

8.1กำหนดการเก็บรักษาและการลบข้อมูลในแต่ละขั้นตอนให้เป็นไปตามข้อ 2.3 ของข้อตกลงฉบับนี้ และข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว หากทั้งสองไม่สอดคล้องกัน ให้ถือระยะเวลาที่สั้นกว่า

8.2หลังจากท่านลบคู่หู โมเดลเสียงและข้อมูลบุคลิกของคู่หูดังกล่าวจะถูกลบออกจากสภาพแวดล้อมการผลิตภายใน 30 วัน และโปรไฟล์เสียงฝั่งผู้ให้บริการจะถูกปล่อยทันที

8.3เมื่อครบกำหนดระยะเวลาว่างของการใช้งานคู่หูที่สร้างขึ้นเอง (ท่านไม่ได้แชตข้อความหรือสนทนาด้วยเสียงกับคู่หูดังกล่าวติดต่อกัน 30 วัน และไม่ได้แก้ไขการตั้งค่าบทบาทของคู่หูนั้น) ผู้ให้บริการอาจเรียกคืนอินสแตนซ์ของคู่หูดังกล่าวและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อ 7.7.1 ของข้อกำหนดการให้บริการ รวมถึงโมเดลเสียง รูปโปรไฟล์ การ์ดตัวละคร ประวัติการแชต และความจำ คู่หูที่สร้างขึ้นเองเป็นช่องทางที่ใช้ในการให้บริการ ไม่ใช่สินทรัพย์ดิจิทัลของท่าน (ดูข้อ 7.7 ของข้อกำหนดดังกล่าว) หลังจากเรียกคืนแล้ว ท่านสามารถสร้างคู่หูขึ้นใหม่ได้ภายในระยะเวลาที่การเป็นสมาชิกยังมีผล และดำเนินการโคลนเสียงใหม่ ผู้ให้บริการอาจแจ้งเตือนผ่านข้อความในแอปหรือวิธีอื่นก่อนการเรียกคืน แต่ไม่รับประกันการส่งถึง การไม่ได้รับแจ้งเตือนไม่กระทบต่อผลของการเรียกคืน

8.4เมื่อจำเป็นเพื่อการสอบสวนด้านความปลอดภัย กระบวนการทางกฎหมาย หรือการระงับข้อพิพาท ผู้ให้บริการอาจขยายระยะเวลาการเก็บรักษาตามขอบเขตที่จำเป็น และลบข้อมูลเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว

บทที่ 9 อื่น ๆ

9.1ข้อตกลงฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ท่านคลิก “ฉันยอมรับและให้คำมั่น” และมีผลเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อด้วยมือ

9.2เรื่องที่ข้อตกลงฉบับนี้มิได้กำหนดไว้ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

9.3ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ โดยให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก และคำแปลในภาษาอื่นมีไว้เพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น

9.4หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ โปรดติดต่อ: hallo.uooda@gmail.com

บทที่ 1 คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

1.1ข้อตกลงฉบับนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ (PLUS รายเดือน / PRO รายเดือน) ที่ท่านซื้อผ่านการซื้อภายในแอปของร้านค้าแอป พาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์เป็นสินค้าที่ชำระเงินครั้งเดียว ท่านไม่ต้องยืนยันข้อตกลงฉบับนี้เมื่อซื้อ หลักเกณฑ์หลักระบุไว้ในหมวด 8 ของข้อกำหนดการให้บริการ และข้อ 5 ของข้อตกลงฉบับนี้เพียงให้คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าดังกล่าวเท่านั้น

1.2“การสมัครสมาชิก” ในข้อตกลงฉบับนี้หมายถึงการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าบริการที่ต่ออายุอัตโนมัติตามรอบเวลาที่กำหนดและยกเลิกได้ทุกเมื่อ ปัจจุบันมีให้บริการสองระดับ คือ PLUS และ PRO ชื่อ จำนวน และขอบเขตสิทธิประโยชน์ของระดับต่าง ๆ กำหนดโดยผู้ให้บริการ และอาจเพิ่ม รวม เปลี่ยนชื่อ หรือยกเลิกได้ตามข้อ 11.6

1.3“หน้าการยืนยัน” ในข้อตกลงฉบับนี้หมายถึงหน้าจอยืนยันขั้นสุดท้ายที่ร้านค้าแอปแสดงก่อนที่ท่านจะแตะเพื่อซื้อ ซึ่งแสดงชื่อสินค้า รอบการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน สกุลเงิน และการต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่ “โซนราคา” หมายถึงกลุ่มการกำหนดราคาที่ผู้ให้บริการกำหนดตามประเทศหรือภูมิภาค โดยราคา โควตา และสกุลเงินของสินค้าเดียวกันอาจแตกต่างกันในแต่ละโซนราคา

1.4“สิทธิประโยชน์” ในข้อตกลงฉบับนี้หมายถึงระดับสมาชิก สิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์ ขอบเขตคู่หูที่ใช้ได้ และโควตาพอยต์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่มีค่าใช้จ่าย เนื้อหาเฉพาะของสิทธิประโยชน์ให้เป็นไปตามคำอธิบายสิทธิประโยชน์ภายในแอปและหน้าการซื้อ ไม่ถือเป็นคำมั่นคงที่ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ และอาจปรับเปลี่ยนได้ตามข้อ 11

1.5การสมัครสมาชิกและสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายให้บริการผ่านการซื้อภายในแอปของ Apple App Store หรือบริการเรียกเก็บเงินของ Google Play ผู้ให้บริการไม่ประมวลผลข้อมูลบัตรชำระเงินของท่านโดยตรงภายในแอป ความสัมพันธ์ด้านการสมัครสมาชิกและธุรกรรมยังเกิดขึ้นระหว่างท่านกับร้านค้าแอปด้วย

1.6สินค้า รอบเวลา และราคาที่ใช้ได้จริงให้เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าการซื้อภายในแอป ในบางตลาด สินค้าบางรายการอาจเปิดให้บริการล่าช้าหรือถูกนำออกชั่วคราว เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบของร้านค้าแอป ข้อกำหนดของช่องทางชำระเงิน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

1.7ในกรณีที่ข้อตกลงฉบับนี้กับข้อกำหนดการให้บริการมีข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายไม่ตรงกัน ในเรื่องการเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินของการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ ให้ยึดตามข้อตกลงฉบับนี้; ในเรื่องการเรียกเก็บเงิน สิทธิประโยชน์ โควตา ระยะเวลาการใช้งาน การกู้คืน และการคืนเงินของพาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์ ให้ยึดตามหมวด 8 ของข้อกำหนดการให้บริการ

1.8คำว่า “คู่หู” “พอยต์” “โควตา” “พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ” “แพ็กเกจพอยต์” “พาส 30 วัน” “การสมัครสมาชิกรายเดือน” และ “ศูนย์การสมัครสมาชิก” ในข้อตกลงฉบับนี้มีความหมายเช่นเดียวกับข้อ 1.8 ของข้อกำหนดการให้บริการ

บทที่ 2 สินค้า ราคา และภาษี

2.1รอบการเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติกำหนดโดยผู้ให้บริการบนหน้าการซื้อ และปัจจุบันเป็นรายเดือน (ต่ออายุอัตโนมัติเดือนละครั้ง) ผู้ให้บริการอาจเพิ่มหรือปรับความยาวของรอบ (เช่น รายไตรมาส ครึ่งปี หรือรายปี) และอาจปรับได้ตามข้อ 11.6 การปรับดังกล่าวไม่ใช้กับรอบที่ท่านได้ชำระเงินแล้ว

2.2ก่อนการซื้อ ผู้ให้บริการและร้านค้าแอปจะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้ายืนยัน ดังนี้ ชื่อสินค้า รอบการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงินต่อรอบ สกุลเงิน การต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่ ระยะเวลาทดลองใช้ (ถ้ามี) และจำนวนเงินที่เรียกเก็บหลังสิ้นสุดระยะทดลองใช้

2.3องค์ประกอบของราคา: ราคาที่แสดงในแอปและบนหน้ายืนยันคือจำนวนเงินทั้งหมดที่ท่านต้องชำระ ซึ่งรวมภาษีที่ใช้บังคับแล้ว โดยร้านค้าแอปเป็นผู้เรียกเก็บและนำส่งภาษีดังกล่าวตามกฎของร้านค้าแอป ผู้ให้บริการไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมอื่นใด

2.4การกำหนดราคาตามภูมิภาค: ผู้ให้บริการกำหนดราคาตามโซนราคา และราคา สกุลเงิน โควตาพอยต์ และสถานะการจำหน่ายของสินค้าเดียวกันอาจแตกต่างกันระหว่างประเทศหรือภูมิภาค และระหว่างร้านค้าแอป ความแตกต่างดังกล่าวอ้างอิงจากอัตราภาษีท้องถิ่น กฎการกำหนดราคาของร้านค้าแอป ต้นทุนการชำระเงิน และกำลังซื้อ โดยไม่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติด้านราคาต่อผู้ใช้รายใด และไม่ถือเป็นคำมั่นเรื่องราคาที่ดีที่สุดหรือความเท่าเทียมกันของราคา

2.5ราคาของร้านค้าแอปและอัตราแลกเปลี่ยน: ผู้ให้บริการส่งราคาเป้าหมายสำหรับแต่ละโซนราคาให้ร้านค้าแอป และร้านค้าแอปอาจปรับราคาดังกล่าวตามหลักเกณฑ์จุดราคา อัตราแลกเปลี่ยน หรือกฎหมายท้องถิ่น จำนวนเงินที่ชำระจริง สกุลเงิน และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนที่อาจเกิดขึ้น ให้เป็นไปตามหน้ายืนยันของร้านค้าแอปและใบแจ้งยอดการชำระเงินของท่าน

2.6ราคาโปรโมชัน: ราคาที่เกิดจากโปรโมชัน ส่วนลด คูปอง หรือรหัสแลกใช้ มีผลเฉพาะในช่วงกิจกรรมและภายในขอบเขตที่ตกลงไว้ เมื่อสิ้นสุดกิจกรรมหรือเมื่อไม่เป็นไปตามเงื่อนไขแล้ว ให้เรียกเก็บตามราคามาตรฐานที่ใช้อยู่ในขณะนั้น ราคาโปรโมชันไม่ถือเป็นคำมั่นเกี่ยวกับราคาสำหรับรอบถัดไป

2.7ลำดับความสำคัญของข้อมูลราคา: หากข้อมูลที่แสดงในแอปและหน้ายืนยันไม่ตรงกัน ให้ยึดหน้ายืนยันเป็นหลัก หากหน้ายืนยันและจำนวนเงินที่เรียกเก็บจริงไม่ตรงกัน ให้ยึดบันทึกธุรกรรมของร้านค้าแอปเป็นหลัก และผู้ให้บริการจะช่วยตรวจสอบและดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

บทที่ 3 กลไกการสมัครสมาชิกและการต่ออายุอัตโนมัติ

3.1เมื่อท่านเปิดการสมัครสมาชิกและยืนยันการซื้อ ท่านได้อนุญาตให้ร้านค้าแอปหักค่าบริการของรอบถัดไปโดยอัตโนมัติจากวิธีการชำระเงินที่ท่านผูกไว้ ณ สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ และขยายอายุการสมัครสมาชิก

3.2การอนุญาตดังกล่าวมีผลต่อเนื่องจนกว่าท่านจะยกเลิกการสมัครสมาชิก จนกว่าร้านค้าแอปจะวินิจฉัยว่าการเรียกเก็บเงินล้มเหลวและการลองใหม่สิ้นสุดลง หรือจนกว่าข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง

3.3การเรียกเก็บเงินจะริเริ่มโดยร้านค้าแอปตามเวลาที่กำหนดไว้ในกฎของร้านค้าแอป โดยปกติ Apple จะริเริ่มการเรียกเก็บเงินภายใน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ส่วน Google Play โดยปกติจะริเริ่มการเรียกเก็บเงินในวันที่รอบปัจจุบันสิ้นสุดลง เวลาที่เรียกเก็บเงินจริงให้เป็นไปตามการประมวลผลจริงของร้านค้าแอป

3.4หากการเรียกเก็บเงินล้มเหลว (เช่น ยอดเงินไม่เพียงพอ วิธีการชำระเงินหมดอายุ หรือธนาคารผู้ออกบัตรปฏิเสธ) ร้านค้าแอปอาจลองใหม่ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ผู้ให้บริการไม่เปิดใช้ระยะผ่อนผันใด ๆ (Account Hold) ในกรณีที่การเรียกเก็บเงินล้มเหลวและร้านค้าแอปไม่ยืนยันการต่ออายุ การสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน และระดับสมาชิกจะกลับเป็น FREE เมื่อถึงเวลานั้น บัญชีของคุณ พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ และอินสแตนซ์คู่หูที่ยังไม่ถูกเรียกคืนจากการไม่ได้ใช้งานจะยังคงอยู่ ส่วนโควตาที่ไม่ได้ใช้ซึ่งมอบให้พร้อมกับการสมัครสมาชิกจะสิ้นผลลง ท่านสามารถกลับมาใช้งานได้โดยการซื้อใหม่ หรือลองกู้คืนการซื้อตามข้อ 9.5

3.5การ中断สิทธิประโยชน์อันเนื่องมาจากการเรียกเก็บเงินล้มเหลวเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง ผู้ให้บริการจะคืนสิทธิประโยชน์เมื่อได้รับแจ้งความสำเร็จจากร้านค้าแอป

3.6โควตาพอยต์ที่มอบให้เมื่อต่ออายุจะกำหนดตามระดับและโซนราคาที่ใช้ในขณะต่ออายุ และคำนวณตามข้อ 6.3

บทที่ 4 การทดลองใช้ฟรีและโปรโมชัน

4.1ปัจจุบันผู้ให้บริการยังไม่เสนอการทดลองใช้ฟรีแก่ผู้ใช้ทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น หากผู้ให้บริการเสนอการทดลองใช้ฟรี ระยะเวลาของการทดลองใช้ เนื้อหาที่ครอบคลุม และจำนวนเงินที่เรียกเก็บหลังสิ้นสุดการทดลองใช้ จะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้ายืนยันก่อนที่ท่านจะเริ่มการทดลองใช้

4.2เว้นแต่ท่านจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้อย่างน้อย 24 ชั่วโมง เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้จะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ และจะเรียกเก็บเงินตามราคาที่แสดงบนหน้ายืนยัน

4.3โดยปกติผู้ใช้รายเดียวกันจะมีสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีในระดับการสมัครสมาชิกเดียวกันได้เพียงครั้งเดียว คุณสมบัติในการทดลองใช้จะกำหนดร่วมกันโดยร้านค้าแอปและกฎแคมเปญของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการอาจเพิกถอนสิทธิ์การทดลองใช้จากบัญชีที่มีการลงทะเบียนซ้ำ อุปกรณ์ที่ผิดปกติ หรือการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านคุณสมบัติ

4.4ราคาโปรโมชันมีผลเฉพาะในช่วงแคมเปญเท่านั้น หลังจากสิ้นสุดแคมเปญ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุในราคามาตรฐานที่บังคับใช้ในขณะนั้น ผู้ให้บริการจะเปิดเผยราคาต่ออายุบนหน้าแคมเปญและหน้ายืนยัน

4.5หากท่านได้รับสมาชิกภาพหรือพอยต์ภายในผลิตภัณฑ์ผ่านรหัสแลกรับ รางวัลจากการแนะนำ หรือสิทธิประโยชน์จากแคมเปญ กฎการต่ออายุหลังจากหมดอายุจะเป็นไปตามคำอธิบายของแคมเปญนั้น หากไม่ได้ระบุการต่ออายุอัตโนมัติ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ รหัสแลกรับและสิทธิประโยชน์จากแคมเปญไม่อาจขายต่อและไม่อาจใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่ข้อกำหนดของแคมเปญจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

4.6ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยน ระงับ หรือสิ้นสุดแคมเปญโปรโมชันได้ทุกเมื่อภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่ได้รับผลกระทบ

บทที่ 5 พาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์ (ผลิตภัณฑ์แบบไม่ต่ออายุ)

5.1พาส 30 วัน (30-Day Pass): หมายถึงตัวเลือกการซื้อสมาชิกภาพที่มีระยะเวลาคงที่ 30 วัน (720 ชั่วโมงนับจากชำระเงินสำเร็จ) ชำระครั้งเดียว ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ และจัดประเภทในร้านค้าแอปเป็น “การสมัครสมาชิกแบบไม่ต่ออายุ” ผลิตภัณฑ์นี้มีหลายเวอร์ชันตามระดับสมาชิก โดยปัจจุบันมีสองเวอร์ชันคือ PLUS และ PRO ตามที่แสดงบนหน้าการซื้อ กฎมีดังนี้

(a)ชำระเงินครั้งเดียว ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ และไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินในภายหลังใด ๆ;

(b)ระยะเวลามีผลใช้บังคับคือ 720 ชั่วโมง (กล่าวคือ 30 วัน) นับจากเวลาที่ชำระเงินสำเร็จ โดยไม่คำนวณตามเดือนตามปฏิทิน และไม่มีการชำระบัญชี ณ สิ้นเดือน; วันที่หมดอายุให้เป็นไปตามวันที่แสดงบนหน้าการซื้อและในรายละเอียดคำสั่งซื้อ;

(c)สิทธิประโยชน์ด้านฟีเจอร์ที่ได้รับในระหว่างระยะเวลามีผลใช้บังคับนั้นเหมือนกับการสมัครสมาชิกรายเดือนในระดับเดียวกัน และโควตาพอยต์สำหรับงวดนั้นจะได้รับจัดสรรเป็นครั้งเดียวพร้อมกับการซื้อ;

(d)เมื่อครบกำหนดจะสิ้นสุดลง สิทธิประโยชน์จะกลับเป็น FREE โดยอัตโนมัติ โควตาการสมัครสมาชิกที่ไม่ได้ใช้จะสิ้นผล และพอยต์ไม่มีวันหมดอายุกับอินสแตนซ์คู่หูที่ไม่ถูกเรียกคืนเนื่องจากไม่มีการใช้งานจะยังคงอยู่;

(e)สามารถซื้อซ้ำได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง; กฎการต่อเนื่องของระยะเวลามีผลใช้บังคับเมื่อซื้อซ้ำให้เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าการซื้อ;

(f)พาส 30 วันไม่ใช่สินค้าประเภทไม่สิ้นเปลือง และไม่รองรับการสร้างใหม่ข้ามอุปกรณ์ผ่าน “กู้คืนการซื้อ” ของร้านค้าแอป; หากต้องการกู้คืน โปรดใช้ “กู้คืนการซื้อ” ภายในแอปเพื่อค้นหาตามหมายเลขคำสั่งซื้อ ตามรายละเอียดในข้อ 9.5

5.2แพ็กเกจพอยต์ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “แพ็กเกจพอยต์”): แพ็กเกจพอยต์เป็นแพ็กเกจเติมพอยต์แบบครั้งเดียว แบ่งเป็นหลายระดับตามมูลค่าที่ตราไว้ โดยจำนวนระดับ มูลค่าที่ตราไว้ และราคาให้เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าการซื้อ โดยมีกฎดังนี้:

(a)สามารถซื้อได้เฉพาะในระหว่างที่ท่านมีสมาชิกแบบชำระเงินที่ยังมีผลใช้อยู่เท่านั้น;

(b)ชำระเงินครั้งเดียว ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ;

(c)พอยต์ที่บรรจุอยู่จะถูกนับเป็นพอยต์ไม่มีวันหมดอายุ และจะไม่สิ้นผลเนื่องจากการยกเลิกหรือการหมดอายุของการสมัครสมาชิก;

(d)แพ็กเกจพอยต์จะเพิ่มยอดคงเหลือพอยต์เท่านั้น และไม่ปลดล็อกฟีเจอร์เฉพาะสมาชิกใด ๆ;

(e)หลังจากซื้อแล้วไม่สามารถโอน ไม่สามารถให้เป็นของขวัญ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

5.3ข้อยกเว้นระดับภูมิภาคเกี่ยวกับระยะเวลาการใช้ได้ของแพ็กเกจพอยต์ (ญี่ปุ่น): พอยต์ในแพ็กเกจพอยต์ในตลาดญี่ปุ่นมีระยะเวลาการใช้ได้ ซึ่งเป็นข้อยกเว้นตามข้อ 8.4.1 ของข้อกำหนดการให้บริการ โดยฐาน ระยะเวลา และผลของการหมดอายุเป็นไปตามข้อนั้น และไม่กล่าวซ้ำในข้อนี้ พอยต์ในแพ็กเกจพอยต์ในภูมิภาคการให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ญี่ปุ่นไม่มีกำหนดระยะเวลาการใช้ได้

5.4ความสัมพันธ์กับข้อกำหนดการให้บริการ: พาส 30 วันและแพ็กเกจพอยต์เป็นสินค้าที่ชำระเงินครั้งเดียวและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ท่านไม่จำเป็นต้องยืนยันข้อตกลงนี้เมื่อซื้อ และข้อกำหนดของข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติและการหมดอายุของช่วงทดลองใช้ไม่ใช้บังคับกับสินค้าดังกล่าว ราคา สิทธิประโยชน์ โควตา ระยะเวลาการใช้ได้ การกู้คืน และกฎการคืนเงินเป็นไปตามหมวด 8 ของข้อกำหนดการให้บริการ และข้อนี้เป็นเพียงคำอธิบายเพิ่มเติมในบริบทของการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น หากข้อนี้กับหมวด 8 ของข้อกำหนดการให้บริการไม่สอดคล้องกัน สำหรับสินค้าที่ชำระเงินครั้งเดียวให้ยึดข้อกำหนดการให้บริการเป็นหลัก

บทที่ 6 พอยต์ โควตา และอัตราการใช้

6.1ลักษณะของพอยต์: พอยต์เป็นหน่วยวัดที่ใช้ภายในบริการเพื่อหักลบกับการใช้งานฟีเจอร์ พอยต์ไม่มีลักษณะเป็นเงินตรา ไม่ถือเป็นทรัพย์สิน เงินฝาก หรือสิทธิเรียกร้องของท่านต่อผู้ให้บริการ และไม่อาจแลกเป็นเงินสด ถอนออก โอน ให้เป็นของขวัญ สืบทอด หรือรวมข้ามบัญชีได้

6.2พอยต์สองประเภท: โควตาการสมัครสมาชิกกำหนดขีดจำกัด (จำนวนสูงสุดที่ใช้ได้) ตามรอบการเรียกเก็บเงิน และจะสิ้นผลเมื่อสิ้นสุดรอบนั้นโดยไม่ยกไปครั้งถัดไป; พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ (พอยต์ที่ให้ตอนลงทะเบียนและพอยต์ที่อยู่ในแพ็กเกจพอยต์) จะไม่หมดอายุเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือถูกยกเลิก โดยข้อยกเว้นสำหรับตลาดญี่ปุ่นเป็นไปตามข้อ 5.3 เมื่อใช้งานจะหักจากโควตาการสมัครสมาชิกก่อน หากไม่เพียงพอจึงหักจากพอยต์ไม่มีวันหมดอายุ

6.2.1หลักขีดจำกัดโควตา: การสมัครสมาชิกคือการซื้อสมาชิกภาพ พร้อมสิทธิในการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ภายในขีดจำกัดโควตาของรอบนั้น มิใช่พอยต์จำนวนที่แน่นอน ราคากำหนดตามระดับสมาชิกและรอบการเรียกเก็บเงิน มิได้กำหนดตามจำนวนพอยต์; ขีดจำกัดโควตาคือจำนวนสูงสุดที่ใช้ได้ในรอบนั้น การใช้งานจริงเป็นดุลพินิจของท่าน อาจเป็นศูนย์หรืออาจถึงขีดจำกัดก็ได้; ส่วนที่ไม่ได้ใช้ถึงขีดจำกัดไม่ถือว่าผู้ให้บริการให้บริการขาดไป และจะไม่มีการลดราคา คืนเงิน แลกเป็นเงินสด หรือยกไปครั้งถัดไป หลักการข้างต้นสอดคล้องกับข้อ 8.2.1 ของข้อกำหนดการให้บริการ

6.3หลักการให้โควตาเมื่อต่ออายุ: โควตาการสมัครสมาชิกที่ให้เมื่อต่ออายุให้ใช้ค่าที่สูงกว่าระหว่าง “โควตาที่เหลืออยู่ในรอบปัจจุบัน” กับ “โควตาที่พึงได้รับเมื่อต่ออายุ” โดยไม่นำมาบวกกันหรือสะสมรวมกัน โควตาที่พึงได้รับนั้นกำหนดตามระดับสมาชิกและโซนราคาที่ใช้เมื่อต่ออายุ

6.4อัตราการใช้: หน่วยการเรียกเก็บเงินของแต่ละฟีเจอร์ (ต่อครั้ง ต่อภาพ หรือต่อช่วงเวลา) และอัตราจะประกาศในแอปภายใต้หน้า “ศูนย์การสมัครสมาชิก → คำอธิบายพอยต์” ผู้ให้บริการอาจปรับอัตราตามหมวด 7 และการปรับดังกล่าวไม่มีผลย้อนหลังกับการใช้งานที่เกิดขึ้นก่อนการปรับ

6.5เกณฑ์การเรียกเก็บเงินเป็นไปตามบันทึกธุรกรรมฝั่งเซิร์ฟเวอร์: ประเภทเหตุการณ์ เวลา และพอยต์ที่หักสำหรับการเรียกใช้ AI แต่ละครั้งจะถูกบันทึกไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ การอ่านออกเสียงซ้ำของข้อความเดียวกันที่ให้บริการจากแคชจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ; หากคำขอไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากการขัดข้องของเครือข่ายและไม่มีการสร้างคำตอบ จะไม่มีการหักพอยต์ หากท่านมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ท่านสามารถขอตรวจสอบได้ตามข้อ 10.4

บทที่ 7 การเปลี่ยนแปลงราคาและอัตราค่าบริการ

7.1ราคาค่าสมัครสมาชิก: ผู้ให้บริการอาจปรับราคาค่าสมัครสมาชิก การปรับราคาจะไม่มีผลย้อนหลังกับรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านชำระแล้วและยังอยู่ในระยะเวลาที่มีผลใช้บังคับ

7.2การแจ้งเตือนการขึ้นราคา: สำหรับการปรับขึ้นราคาในรอบถัดไป ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าตามกฎหมายที่ใช้บังคับและกฎของ App Store ในเขตอำนาจศาลที่กำหนดให้ต้องแจ้งล่วงหน้า (รวมถึงกฎหมายการต่ออายุอัตโนมัติแห่งแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา, รัฐบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคแห่งควิเบก ประเทศแคนาดา และรัฐบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี) ผู้ให้บริการและ App Store จะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนไม่น้อยกว่าระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนราคาใหม่มีผลใช้บังคับ (โดยปกติไม่น้อยกว่า 7 วัน; ในแคลิฟอร์เนีย 7 ถึง 30 วัน และอาจต้องได้รับความยินยอมอีกครั้งตามสถานการณ์) โดยระบุราคาใหม่และวันที่มีผลใช้บังคับ และให้เวลาเพียงพอแก่ท่านในการยกเลิก ในตลาดอื่น ผู้ให้บริการจะพยายามแจ้งล่วงหน้าเช่นกัน

7.3แนวทางปฏิบัติหากท่านไม่เห็นด้วย: หากท่านไม่เห็นด้วยกับราคาใหม่ ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนราคาใหม่มีผลใช้บังคับ หากท่านไม่ยกเลิกก่อนราคาใหม่มีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าท่านยินยอมต่ออายุตามราคาใหม่; กรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งอีกครั้งก่อนการขึ้นราคา ผู้ให้บริการและ App Store จะปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว และหากไม่ได้รับความยินยอม การสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงหลังสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

7.4การปรับอัตรา: ผู้ให้บริการอาจปรับอัตราการใช้พอยต์ หน่วยการเรียกเก็บเงิน และเกณฑ์ฟีเจอร์ของแต่ละระดับ การปรับดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันที่มีผลใช้บังคับที่ประกาศไว้หรือวันที่อัปเดตแอป แล้วแต่กรณี และไม่มีผลย้อนหลังกับการใช้งานที่เกิดขึ้นก่อนการปรับ; พอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่ท่านซื้อแล้วจะไม่ลดลงเนื่องจากการปรับอัตรา แต่การใช้งานแต่ละครั้งจะคำนวณตามอัตราที่มีผลในขณะนั้น

7.5การปรับสิทธิประโยชน์: ผู้ให้บริการอาจปรับขีดจำกัดโควตา ขอบเขตคู่หูที่ใช้ได้ และสิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์ของแต่ละระดับ ขีดจำกัดโควตาเป็นปริมาณสูงสุดที่ใช้ได้ในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน มิใช่จำนวนพอยต์ที่ผู้ให้บริการต้องส่งมอบให้แก่ท่าน; การปรับดังกล่าวไม่มีผลย้อนหลังกับรอบการเรียกเก็บเงินที่ท่านชำระแล้วและยังอยู่ในระยะเวลาที่มีผลใช้บังคับ โดยในรอบนั้นให้เป็นไปตามขีดจำกัดที่ประกาศไว้ ณ เวลาที่ซื้อ และเมื่อต่ออายุให้เป็นไปตามสิทธิประโยชน์ที่ประกาศไว้ ณ เวลานั้น การลดลงของปริมาณการใช้งานที่ได้รับจากจำนวนเดียวกันซึ่งเกิดจากการปรับขีดจำกัดหรืออัตรา ไม่ถือเป็นการผิดสัญญาของผู้ให้บริการ แต่ท่านอาจเลือกไม่ต่ออายุหลังสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

7.6การเปลี่ยนแปลงราคาที่มิได้เกิดจากผู้ให้บริการ: การเปลี่ยนแปลงราคาที่เกิดจากภาษีและค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยน กฎการกำหนดราคาของ App Store ช่องทางชำระเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมายท้องถิ่น ไม่ถือเป็นการผิดสัญญาของผู้ให้บริการ หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ราคาที่แสดงกับราคาที่ชำระจริงไม่ตรงกัน ให้ยึดถือบันทึกธุรกรรมของ App Store เป็นหลัก และผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อ 9.6

บทที่ 8 วิธีการยกเลิก

8.1ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้ โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล:

(a)อุปกรณ์ iOS: “การตั้งค่า” → แตะบัญชี Apple ของท่านที่ด้านบน → “การสมัครสมาชิก” → เลือก Uooda → “ยกเลิกการสมัครสมาชิก”;

(b)แอป App Store: แตะไอคอนโปรไฟล์บัญชีที่มุมขวาบน → “การสมัครสมาชิก” → เลือก Uooda → “ยกเลิกการสมัครสมาชิก”;

(c)ผ่านหน้าเว็บจัดการการสมัครสมาชิกของ Apple (ในกรณีที่ Apple มีให้) หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของท่านแล้ว ให้ยกเลิก;

(d)อุปกรณ์ Android: เปิด Google Play Store → ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน → “การชำระเงินและการสมัครสมาชิก” → “การสมัครสมาชิก” → เลือก Uooda → “ยกเลิกการสมัครสมาชิก”;

(e)ผ่านเวอร์ชันเว็บของ Google Play (play.google.com) หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ยกเลิกใน “การชำระเงินและการสมัครสมาชิก”

8.2ช่องทางสำหรับการยกเลิกสามารถเข้าถึงได้สะดวกเช่นเดียวกับช่องทางสำหรับการสมัครสมาชิก โดยไม่มีการกำหนดขั้นตอนเพิ่มเติม ไม่มีการกำหนดให้ยืนยันทางโทรศัพท์ และไม่มีการกำหนดให้กรอกแบบสอบถาม

8.3หากท่านสมัครสมาชิกผ่านช่องทางอื่น (รวมถึงร้านค้าแอปอื่นในอนาคต) โปรดยกเลิกบนหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของช่องทางนั้น โดยให้เป็นไปตามขั้นตอนที่ช่องทางนั้นระบุ

8.4การลบแอป การปิดบัญชี Uooda หรือการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ไม่ถือเป็นการยกเลิกการสมครสมาชิก การสมัครสมาชิกได้รับการจัดการโดยร้านค้าแอป และต้องยกเลิกในร้านค้าแอป

8.5หากท่านพบอุปสรรคในระหว่างการยกเลิก ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือได้ แต่ผู้ดำเนินการยกเลิกในขั้นสุดท้ายคือร้านค้าแอป หากกระบวนการยกเลิกของร้านค้าแอปเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค ผู้ให้บริการจะช่วยท่านยื่นเรื่องต่อร้านค้านั้น และจะเรียกร้องสิทธิของท่านตามเวลาที่ท่านได้ขอยกเลิกจริง

บทที่ 9 การยกเลิก การหมดอายุ และการคืนเงิน

9.1ภายหลังการยกเลิก สิทธิประโยชน์จากการสมัครสมาชิกของท่านยังคงใช้ได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หลังจากนั้นจะไม่มีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติอีก

9.2หลังสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ระดับสมาชิกจะกลับเป็น FREE โควตาที่ไม่ได้ใช้ซึ่งให้มาพร้อมการสมัครสมาชิกจะสิ้นผลไป ส่วนพอยต์ไม่มีวันหมดอายุ (ที่ให้ตอนลงทะเบียนและที่รวมอยู่ในแพ็กเกจพอยต์) ยังคงอยู่และไม่สิ้นผลเมื่อยกเลิกหรือหมดอายุ (ข้อยกเว้นเกี่ยวกับแพ็กเกจพอยต์ในตลาดญี่ปุ่นระบุไว้ในข้อ 5.3) พอยต์ที่ใช้ไปแล้วจะไม่ได้รับคืน

9.3การยกเลิกไม่กระทบต่อสิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก

9.4ท่านสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้ทุกเมื่อ การสมัครสมาชิกใหม่จะเป็นไปตามราคาที่มีผลในขณะนั้น และสิทธิ์ในการทดลองใช้เดิมของท่านอาจไม่สามารถใช้ได้อีก

9.5กู้คืนการซื้อ:

(a)การสมัครสมาชิกแบบรายเดือน: การสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ในปัจจุบันสามารถสร้างขึ้นใหม่ได้ผ่าน “กู้คืนการซื้อ” ของร้านค้าแอป การสมัครสมาชิกที่หมดอายุแล้วหรือที่ได้รับเงินคืนแล้วไม่อยู่ในขอบเขตที่สามารถกู้คืนได้

(b)แพ็กเกจ 30 วัน: เนื่องจากร้านค้าแอปไม่ถือว่าสิ่งนี้เป็นสินค้าประเภทไม่สิ้นเปลือง (non-consumable) ที่สามารถกู้คืนข้ามอุปกรณ์ได้ ผู้ให้บริการจึงมีช่องทางกู้คืนของตนเอง (ฟังก์ชัน “กู้คืนการซื้อ” ในแอป หรือติดต่อผู้ให้บริการ ซึ่งจะค้นหาการซื้อตามหมายเลขคำสั่งซื้อ) และกู้คืนเฉพาะสิทธิประโยชน์ที่ยังอยู่ในระยะเวลาที่มีผลใช้ได้เท่านั้น การซื้อที่หมดอายุแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

(c)แพ็กเกจพอยต์: เมื่อออกให้แล้วจะถูกนับเข้าสู่ยอดคงเหลือของบัญชีทันที และไม่รองรับการ “กู้คืน” โดยการออกให้ซ้ำ หากท่านเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งใหม่ ยอดคงเหลือจะยังคงอยู่กับบัญชีของท่าน

9.6การตัดสินใจเรื่องการคืนเงินขึ้นอยู่กับร้านค้าแอป: เงินทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้ร้านค้าแอปเป็นผู้เรียกเก็บแทนผู้ให้บริการ การจะคืนเงินหรือไม่ จำนวนเงินที่คืน และวิธีการคืนเงิน เป็นการตัดสินใจโดยอิสระของร้านค้านั้นตามนโยบายการคืนเงินและกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจตัดสินใจหรือริเริ่มการคืนเงินแทน และไม่ให้คำมั่นหรือการรับประกันว่าธุรกรรมใดจะสามารถขอคืนเงินได้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณา ท่านควรยื่นเรื่องต่อร้านค้านั้น หากร้านค้าดำเนินการคืนเงินตามผลการพิจารณาของตน สิทธิประโยชน์จะเป็นไปตามข้อ 9.8 การดำเนินการดังกล่าวเป็นการปฏิบัติตามผลของร้านค้า มิได้ถือเป็นภาระหน้าที่ในการคืนเงินแยกต่างหากของผู้ให้บริการ และมิได้ถือเป็นการยอมรับคำขอคืนเงิน

9.7เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นการบังคับ นโยบายการคืนเงินของร้านค้าแอป หรือข้อตกลงนี้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับคืน

9.8การจัดการสิทธิประโยชน์ภายหลังการคืนเงินมีผล: เมื่อร้านค้าแอปยืนยันการคืนเงิน สิทธิประโยชน์จะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้ หลักเกณฑ์ดังกล่าวอธิบายถึงการ归属于สิทธิประโยชน์ภายหลังการคืนเงินเกิดขึ้น มิได้ถือเป็นการที่ผู้ให้บริการยินยอมต่อการคืนเงินนั้นเอง และมิได้ถือเป็นคำมั่นเกี่ยวกับขอบเขตที่สามารถขอคืนเงินได้

(a)การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก: ระดับสมาชิกจะกลับเป็น FREE ทันทีเมื่อการคืนเงินมีผล โดยไม่มีระยะผ่อนผัน โควตาภายใต้การสมัครสมาชิกนั้นที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นผลในเวลาเดียวกัน โควตาที่ท่านใช้ไปจริงก่อนการคืนเงินจะไม่ได้รับคืน ไม่ได้รับการชดเชย และไม่มีการคิดเป็นมูลค่า หากการใช้ดังกล่าวเกิดขึ้นใกล้เคียงกับเวลาที่ยื่นคำขอคืนเงินอย่างมีนัยสำคัญ หรือมีกรณีตามที่ระบุในข้อ 10.3 ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อ 10.3 และข้อ 8.14 ของข้อกำหนดการให้บริการ

(b)การคืนเงินสำหรับแพ็กเกจ 30 วัน: สิทธิประโยชน์สมาชิกภายใต้การซื้อนั้นจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อการคืนเงินมีผล โดยไม่มีการชดเชยสำหรับระยะเวลาที่เหลืออยู่

(c)การคืนเงินแพ็กเกจพอยต์: พอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่อยู่ในแพ็กเกจดังกล่าวจะถูกหักกลับเมื่อการคืนเงินมีผล โดยหักจนกว่ายอดพอยต์ในบัญชีจะเหลือศูนย์ ส่วนที่ยังขาดอยู่ไม่ถือว่าสิ้นไปเพียงเพราะยอดเหลือศูนย์ และผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องส่วนดังกล่าวตามกฎหมาย โดยผู้ให้บริการจะพิจารณาตามพฤติการณ์ว่าจะเรียกร้องหรือไม่ บริการที่สอดคล้องกับพอยต์ที่ถูกใช้ไปแล้วได้ให้บริการจริงแล้ว และไม่กลับกลายเป็นจำนวนเงินที่ขอคืนได้อีกเนื่องจากการคืนเงิน;

(d)การดำเนินการข้างต้นไม่กระทบต่อสิทธิผู้บริโภคที่ท่านมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจสละได้

9.8.1การยกเลิกและการคืนเงินเป็นสองเรื่องที่แตกต่างกัน: การยกเลิก (หรือที่เรียกว่าการยกเลิกการสมัคร) หมายถึงการหยุดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับรอบถัดไป โดยมีผลตามที่ระบุในข้อ 8 และข้อ 9.1; การคืนเงินหมายถึงการขอให้คืนราคาที่ได้ชำระไปแล้ว โดยสิทธิในการตัดสินใจเป็นของ App Store (ข้อ 9.6) การยกเลิกไม่ก่อให้เกิดการคืนเงิน และค่าบริการของรอบที่ได้ชำระแล้วจะไม่ถูกคืนเนื่องจากการยกเลิก; และการคืนเงินที่เกิดขึ้นก็ไม่ทำให้การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านยังคงต้องยกเลิกตามข้อ 8 มิฉะนั้นรอบถัดไปจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อข้อตกลงฉบับนี้ใช้คำว่า “ยกเลิก” หรือ “ยกเลิกการสมัคร” ให้หมายถึงการหยุดเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป และไม่รวมถึงความหมายของการคืนเงินที่ได้ชำระไปแล้ว

9.9ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ท่านอาจมีสิทธิยกเลิกหรือสิทธิถอนตัวตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อกำหนดระยะเวลาผ่อนผันสำหรับเนื้อหาดิจิทัลในบางเขตอำนาจ) โปรดดูข้อ 20 ของข้อกำหนดการให้บริการ ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิดังกล่าวซึ่งไม่อาจสละได้ สมาชิกภาพและพอยต์ภายใต้บริการนี้เริ่มให้บริการทันทีหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น; การที่สิทธิประเภทดังกล่าวจะใช้บังคับกับเนื้อหาดิจิทัลที่เริ่มให้บริการแล้วหรือไม่ เป็นไปตามข้อ 8.10.2 และข้อ 8.10.3 ของข้อกำหนดการให้บริการ

9.10หากบริการไม่พร้อมใช้งานเป็นระยะเวลานานโดยมีสาเหตุจากผู้ให้บริการ (ติดต่อกันเกิน 30 วัน และไม่ใช่เพราะเหตุจากท่าน) ผู้ให้บริการจะเยียวยาโดยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี ได้แก่ การขยายระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องออกไปตามความเหมาะสม การคืนเงินจำนวนที่เกี่ยวข้องตามสัดส่วนของจำนวนวันที่ยังไม่ได้ใช้ หรือการให้บริการทดแทนที่มีมูลค่าเท่ากัน โดยผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดวิธีตามสาเหตุและขอบเขตของการไม่พร้อมใช้งาน ข้อนี้ระบุความรับผิดทั้งหมดของผู้ให้บริการในสถานการณ์ดังกล่าว และไม่กระทบต่อสิทธิที่ระบุในข้อ 9.9 ซึ่งไม่อาจถูกยกเว้นได้

บทที่ 10 การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต การเรียกคืนเงิน และข้อพิพาท

10.1หากท่านพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน โปรดติดต่อ App Store และผู้ให้บริการทันที ผู้ให้บริการจะให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ

10.2หากท่านมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินรายการใด ขอแนะนำให้แจ้งต่อ App Store ก่อน เนื่องจากความสัมพันธ์ด้านการชำระเงินเกิดขึ้นระหว่างท่านกับ App Store

10.3การละเมิดโดยใช้การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) เพื่อให้ได้บริการที่ใช้งานไปแล้ว การขอคืนเงินด้วยเหตุอันเป็นเท็จหลังจากได้ใช้สิทธิประโยชน์จริงแล้ว การขอคืนเงินซ้ำ ๆ หรือการใช้การขอคืนเงินแทนการซื้อปกติ อาจถือเป็นการผิดข้อตกลงนี้ ผู้ให้บริการอาจระงับหรือเพิกถอนสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกบัญชี และสงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายโดยตรง เช่น ค่าใช้จ่ายในการจัดการข้อพิพาท สิทธิประโยชน์ที่ใช้ไปแล้วและบริการที่ให้ไปแล้วไม่กลับมามีสถานะเป็นเงินที่ขอคืนได้อีกจากการขอคืนเงินหรือการปฏิเสธการชำระเงิน สำหรับจำนวนที่ยังไม่ได้ชำระ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิในการเรียกร้องตามกฎหมาย

10.4การตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน: หากท่านมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการใช้พอยต์ ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการใช้ดังกล่าวเพื่อขอให้ตรวจสอบ ผู้ให้บริการจะดึงข้อมูลบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์และตอบกลับภายใน 15 วันทำการ หากยืนยันได้ว่าเป็นข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ผู้ให้บริการจะคืนพอยต์ที่เกี่ยวข้องให้

บทที่ 11 ขอบเขตสิทธิประโยชน์และการปรับเปลี่ยน

11.1สิทธิประโยชน์ของสินค้าแบบชำระเงินเป็นไปตามที่ระบุไว้ในคำอธิบายสิทธิประโยชน์ภายในแอปและในหน้าซื้อ สิทธิประโยชน์แบ่งตามระดับ และผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนได้ตามข้อ 7.5 ขีดจำกัดโควตาเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิประโยชน์ โดยกฎการปรับเปลี่ยนเป็นไปตามข้อ 6.2.1 และข้อ 7.5

11.2ผู้ให้บริการอาจเพิ่ม แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกฟีเจอร์ คู่หู หรือเนื้อหาบางส่วน การปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ไม่ถือเป็นการผิดข้อตกลงนี้ หากการปรับเปลี่ยนลดสิทธิประโยชน์หลักในรอบที่ท่านชำระเงินแล้วอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามข้อ 9.10

11.3ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าฟีเจอร์ใดจะให้บริการอย่างถาวร ไม่รับประกันว่าคู่หูรายใดจะออนไลน์ในระยะยาว และไม่รับประกันคุณภาพหรือความเสถียรของผลลัพธ์จากโมเดล ความจำและพฤติกรรมของคู่หูอาจเปลี่ยนแปลงตามการอัปเดตโมเดล ข้อจำกัดของบริบท หรือการล้างข้อมูล

11.4ฟีเจอร์ใหม่อาจจัดอยู่ในระดับหนึ่งระดับใดหรือเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก ผู้ให้บริการจะระบุระดับที่ใช้บังคับและอัตราค่าบริการของฟีเจอร์นั้นในแอปเมื่อเปิดตัวฟีเจอร์

11.5ขอบเขตของฟีเจอร์ฟรีกำหนดโดยผู้ให้บริการ และไม่ถือเป็นหน้าที่ที่ผู้ให้บริการต้องคงไว้อย่างถาวรเพียงเพราะท่านเคยซื้อสินค้าแบบชำระเงิน

11.6การปรับเปลี่ยนระบบสินค้าและกฎการขาย: ข้อ 7.1 ถึง 7.5 กำหนดการปรับเปลี่ยนราคา อัตราค่าบริการ และสิทธิประโยชน์ ตามลำดับ ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนระบบสินค้าและกฎการขายเองด้วย ได้แก่ ประเภทของสินค้า ขนาดและมูลค่าที่เสนอ โครงสร้างระดับ ระยะเวลาที่เลือกได้ของรอบการเรียกเก็บเงิน กฎการส่งเสริมการขายและส่วนลด และภูมิภาคที่จำหน่าย เนื้อหาที่มีผลบังคับใช้ภายหลังการปรับเปลี่ยนดังกล่าวเป็นไปตามที่แสดงในหน้าซื้อ ในศูนย์การสมัครสมาชิก และในคำอธิบายสิทธิประโยชน์ภายในแอป

(a)การประกาศและการมีผล: ประกาศผ่านการอัปเดตหน้าซื้อ ประกาศในศูนย์การสมัครสมาชิก หรือการแจ้งเตือนในแอป และมีผลตั้งแต่วันที่มีผลตามที่ประกาศไว้ต่อคำสั่งซื้อใหม่และรอบการเรียกเก็บเงินใหม่

(b)ไม่ใช้บังคับย้อนหลัง: ไม่ใช้บังคับกับรอบที่ท่านชำระเงินแล้วและยังอยู่ในอายุ ซึ่งในรอบดังกล่าวให้เป็นไปตามกฎที่ประกาศไว้ ณ เวลาที่ซื้อ และพอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่ได้รับแล้วจะไม่ลดลงจากการปรับเปลี่ยน

(c)การแจ้ง: หากการปรับเปลี่ยนลดสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับค่าตอบแทนที่ท่านได้ชำระไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ หากกฎหมายหรือกฎของแอปสโตร์กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมอีกครั้ง ให้เป็นไปตามข้อกำหนดนั้น

(d)ขั้นตอน: การปรับเปลี่ยนดังกล่าวไม่ถือเป็นการแก้ไขเนื้อหาของข้อตกลงฉบับนี้ และไม่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนในข้อ 14.1

(e)ขอบเขต: การปรับเปลี่ยนต้องไม่เปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ที่ได้กำหนดไว้แล้วสำหรับระยะเวลาที่ท่านได้ชำระเงินแล้ว พอยต์ไม่มีวันหมดอายุที่ได้รับแล้ว สิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายที่ใช้บังคับให้ไว้และไม่อาจสละได้ หรือข้อกำหนดของข้อตกลงฉบับนี้ว่าด้วยการจำกัดความรับผิดและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดข้อนี้และข้อ 8.17 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นการแสดงกลไกเดียวกันในเอกสารต่างฉบับกัน หากข้อกำหนดทั้งสองแห่งไม่สอดคล้องกันในเรื่องเดียวกัน ให้ยึดถือข้อ 8.17 ของข้อกำหนดการให้บริการ

บทที่ 12 หมวด 12 การจำกัดการใช้งานและการจัดการธุรกรรมผิดปกติ

12.1ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินใช้ได้เฉพาะกับบัญชีของท่านเท่านั้น ท่านต้องไม่ขายต่อ ให้เช่า ให้ยืม แชร์บัญชี หรือเติมเงินแทนผู้อื่น และต้องไม่ใช้วิธีการอัตโนมัติในการซื้อเป็นจำนวนมากหรือเพื่อให้ได้สิทธิประโยชน์จากการส่งเสริมการขาย

12.2การซื้อข้ามภูมิภาค: ภูมิภาคที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ สกุลเงิน และราคาเป็นไปตามหน้าร้านของแอปสโตร์ ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยการเปลี่ยนแปลงหน้าร้าน การใช้พร็อกซี่ หรือวิธีการชำระเงินข้ามพรมแดนจะสามารถใช้งานได้ในภูมิภาคที่ท่านอยู่จริง ความจำกัดด้านฟังก์ชัน การไม่สามารถกู้คืนการซื้อ หรืออุปสรรคในการคืนเงินที่เกิดขึ้นจากกรณีดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของท่านเอง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.3ธุรกรรมผิดปกติ: หากผู้ให้บริการพบว่าคำสั่งซื้อมีความผิดปกติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้บัตรโดยมิชอบ การเรียกคืนเงินผ่านผู้ออกบัตร การเก็งกำไรจากการคืนเงิน การซื้อในราคาต่ำโดยใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ หรือการรับสิทธิประโยชน์จากการส่งเสริมการขายซ้ำ ผู้ให้บริการอาจระงับการให้หรือเพิกถอนสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง และอาจจำกัดหรือยกเลิกบัญชีตามพฤติการณ์ เมื่อเพิกถอนสิทธิประโยชน์ ส่วนที่ใช้ไปแล้วจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับข้อ 9.8

12.4ข้อผิดพลาดของระบบ: หากข้อผิดพลาดด้านการกำหนดราคา การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ หรือระบบการเรียกเก็บเงินทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกขายในราคาที่ผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง ผู้ให้บริการอาจยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นและคืนเงินจำนวนที่ชำระจริงหลังจากแจ้งให้ท่านทราบ หรือตกลงกับท่านเรื่องการชำระส่วนต่าง ท่านอาจเลือกที่จะไม่ยอมรับและยกเลิกคำสั่งซื้อได้

12.5หากผู้ให้บริการดำเนินมาตรการตามข้อกำหนดข้อนี้ ผู้ให้บริการจะแจ้งภายในแอปและระบุเหตุผล ท่านอาจโต้แย้งได้ตามข้อ 10.4 หรือผ่านช่องทางการอุทธรณ์ในข้อกำหนดการให้บริการ

บทที่ 13 หมวด 13 ความรับผิดและการรับประกัน

13.1ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้ใช้บริการ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่ให้การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ การทำงานโดยไม่หยุดชะงัก โดยไม่มีข้อผิดพลาด หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ

13.2ในกรณีที่การให้บริการหยุดชะงักหรือล่าช้าเนื่องจากความขัดข้องในการชำระเงินของร้านค้าแอป การขัดข้องของเครือข่าย ความขัดข้องของอุปกรณ์ การเปลี่ยนแปลงบริการของบุคคลภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดในความผิดสัญญา แต่จะใช้ความพยายามตามสมควรในการฟื้นฟูบริการ

13.3ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร ความเสียหายของข้อมูล การสูญเสียชื่อเสียงทางการค้า หรือข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก

13.4ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดสะสมทั้งหมดของผู้ให้บริการภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้จะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระจริงสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องภายใน 12 เดือนก่อนที่ข้อเรียกร้องจะเกิดขึ้น

13.5ข้อนี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย รวมถึงความรับผิดที่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายท้องถิ่นที่ไม่สามารถสละได้

บทที่ 14 การแก้ไข การโอนสิทธิ และการสิ้นสุดข้อตกลง

14.1ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อตกลงฉบับนี้ หากการแก้ไขเกี่ยวข้องกับราคา อัตราค่าบริการ ขอบเขตสิทธิประโยชน์ กฎการยกเลิกหรือการคืนเงิน ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปหรือทางอีเมล การแก้ไขอื่น ๆ จะมีผลใช้บังคับเมื่อประกาศภายในแอป

14.2หากท่านยังคงใช้บริการแบบชำระเงินหรือยังคงถือการสมัครสมาชิกต่อไปหลังการแก้ไขมีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านยอมรับการแก้ไขนั้น หากท่านไม่ยอมรับ ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนการแก้ไขมีผลใช้บังคับ และสิทธิประโยชน์ของรอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วจะดำเนินการตามข้อกำหนดเดิมจนสิ้นสุดรอบระยะเวลา

14.3ผู้ให้บริการอาจโอนสิทธิและหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่นิติบุคคลในเครือหรือผู้รับโอนธุรกิจ โดยการโอนดังกล่าวไม่กระทบต่อสิทธิที่ท่านได้รับก่อนการโอน ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบถึงผู้รับโอนผ่านการแจ้งเตือนภายในแอป

14.4ท่านไม่อาจโอนสิทธิและหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ และไม่อาจโอนบัญชี

14.5ข้อตกลงฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ท่านซื้อสินค้าแบบชำระเงิน และมีผลต่อไปจนถึงวันที่การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกและรอบระยะเวลาปัจจุบันสิ้นสุดลง วันที่ระยะเวลาของสินค้าที่เกี่ยวข้องสิ้นสุดลง หรือวันที่ข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลงตามกรณีดังต่อไปนี้

14.6ผู้ให้บริการอาจสิ้นสุดข้อตกลงฉบับนี้เมื่อยุติการให้บริการแบบชำระเงิน โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ส่วนที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้จะดำเนินการตามข้อ 9.10 หากบัญชีของท่านถูกสิ้นสุดลงเนื่องจากการที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการ การสมัครสมาชิกจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเพราะเหตุนั้น และท่านยังคงต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกในร้านค้าแอปตามบทที่ 8 ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

บทที่ 15 การเปิดเผยตามกฎหมายและข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละภูมิภาค

15.1 สหรัฐอเมริกา

ภายใต้กฎหมายการต่ออายุอัตโนมัติแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (Bus. & Prof. Code §17600 และมาตราต่อไป รวมถึงฉบับแก้ไขเพิ่มเติมโดย AB 2863 ปี 2024) กฎหมายฟื้นฟูความมั่นใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ (15 U.S.C. §8401 และมาตราต่อไป) และมาตรา 5 แห่งพระราชบัญญัติคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติอย่างชัดเจนและโดดเด่น ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน จัดให้มีวิธีการยกเลิกที่สะดวกเท่าเทียมกับช่องทางการสมัครสมาชิก และแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญด้านราคาหรือบริการ ภายใต้ AB 2863 หากการขึ้นราคาเกินกว่าเกณฑ์ตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ให้บริการจะดำเนินการขอรับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนการขึ้นราคา และการสมัครสมาชิกที่ไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าวจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาปัจจุบัน กฎหมายว่าด้วยธุรกิจทั่วไปแห่งรัฐนิวยอร์ก §527-a กฎหมายการต่ออายุอัตโนมัติแห่งรัฐอิลลินอยส์ และกฎหมายของรัฐต่าง ๆ เช่น รัฐมินนิโซตา กำหนดข้อกำหนดในลักษณะเดียวกันไว้ด้วย

15.2 แคนาดา

ผู้ให้บริการปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายการแข่งขันเกี่ยวกับการตลาดแบบตัวเลือกเชิงลบ และข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคแห่งรัฐควิเบกเกี่ยวกับสัญญาต่ออายุอัตโนมัติ หากท่านเป็นผู้พำนักในรัฐควิเบก ผู้ให้บริการสามารถจัดหาฉบับภาษาฝรั่งเศสของข้อตกลงนี้ให้แก่ท่านได้ตามคำขอของท่าน ในกรณีที่กฎบัตรว่าด้วยภาษาฝรั่งเศสกำหนดให้ทำสัญญาเป็นภาษาฝรั่งเศส ให้ถือฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก

15.3 ญี่ปุ่น

ภายใต้กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมพาณิชย์เฉพาะ ผู้ให้บริการประกาศข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจขาย ข้อมูลการติดต่อ ราคาขาย วิธีการและกำหนดเวลาการชำระเงิน กำหนดเวลาการส่งมอบ และเงื่อนไขการคืนสินค้าและการยกเลิกในแอปพลิเคชัน ภายใต้กฎหมายว่าด้วยบริการชำระเงิน แพ็กเกจพอยต์ในตลาดญี่ปุ่นถือเป็นตราสารการชำระเงินแบบชำระล่วงหน้า และอายุของพอยต์ดังกล่าวปรากฏตามข้อ 5.3 สำหรับ “定期購入” (การซื้อแบบต่ออายุอัตโนมัติ) ผู้ให้บริการระบุรอบการต่ออายุ จำนวนเงินต่อรอบระยะเวลา และวิธีการยกเลิกอย่างชัดแจ้งบนหน้าจอยืนยัน และแจ้งอีกครั้งบนหน้าจอยืนยันขั้นสุดท้าย

15.4 เกาหลี

ภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการประกาศข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจและเงื่อนไขการทำธุรกรรมในแอปพลิเคชัน และระบุรอบการต่ออายุ จำนวนเงิน และวิธีการยกเลิกอย่างชัดแจ้ง นอกเหนือจากเนื้อหาดิจิทัลที่ได้เริ่มใช้งานแล้ว ท่านสามารถถอนคำสั่งซื้อได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่การสมัครสมาชิกเริ่มต้น หากผู้ให้บริการไม่ได้ประกาศข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจตามที่กฎหมายกำหนดหรือไม่ได้รับคำยืนยันจากท่าน สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อของท่านไม่จำกัดด้วยระยะเวลาดังกล่าว

15.5 ภูมิภาคไต้หวัน

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ท่านมีระยะเวลาผ่อนผัน 7 วัน สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่จัดให้มีโดยบริการนี้ หากท่านได้ให้ความยินยอมและเริ่มใช้งานแล้ว ให้ใช้ข้อยกเว้นที่สมเหตุสมผล ก่อนการต่ออายุ ผู้ให้บริการจะแจ้งตามที่ระบุไว้บนหน้าจอยืนยัน และจะรับประกันว่าช่องทางการยกเลิกจะสะดวกเท่าเทียมกับช่องทางการสมัครสมาชิก

15.6 ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

ข้อตกลงนี้ไม่ยกเว้นสิทธิที่ไม่สามารถยกเว้นได้ซึ่งกฎหมายผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียหรือกฎหมายการรับประกันของผู้บริโภคแห่งนิวซีแลนด์มอบให้แก่ท่าน หากบริการไม่เป็นไปตามการรับประกันตามที่กฎหมายกำหนด ท่านมีสิทธิเรียกร้องการเยียวยา ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อ 13 ของข้อตกลงนี้ใช้บังคับเท่าที่กฎหมายดังกล่าวอนุญาต

15.7การบังคับใช้ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของท่านในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือฟ้องร้องต่อศาลตามกฎหมายท้องถิ่น

บทที่ 16 อื่น ๆ

16.1การแจ้งเตือน: ผู้ให้บริการอาจส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ถึงท่านผ่านข้อความในแอป ประกาศในศูนย์การสมัครสมาชิก ข้อความแจ้งบนหน้าคำสั่งซื้อ หรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าได้รับการส่งมอบแล้วเมื่อได้ส่งออกไป

16.2ผลในทางพยานหลักฐาน: ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการซื้อ การเรียกเก็บเงิน การใช้พอยต์ การยกเลิก และการคืนเงิน ให้ถือตามบันทึกคำสั่งซื้อและบันทึกธุรกรรมฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ หากไม่ตรงกับบันทึกของร้านค้าแอป ให้ถือตามบันทึกธุรกรรมของร้านค้าแอป

16.2.1การเก็บรักษาบันทึก: บันทึกการเรียกเก็บเงิน เช่น คำสั่งซื้อ ธุรกรรม การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน และรายการเดินบัญชีพอยต์ จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีนับจากปีที่เกิดธุรกรรม เพื่อการกระทบยอด การจัดการคืนเงิน การแสดงพยานหลักฐานในข้อพิพาท และการยื่นภาษี บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และบันทึกความปลอดภัยจะถูกเก็บรักษาไว้ 12 เดือน แฟ้มที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมความเสี่ยง การใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อพิพาทการเรียกเงินคืน จะถูกเก็บรักษาไว้ 3 ปีนับจากวันที่เรื่องยุติ ระยะเวลาข้างต้นสอดคล้องกับสี่ระดับในข้อ 7.1 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อครบกำหนดแล้วบันทึกจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างไม่อาจย้อนกลับ การเก็บรักษาบันทึกไม่ถือเป็นฐานในการฟื้นคืนสิทธิประโยชน์ที่สิ้นผลแล้ว

16.3เรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

16.4หากข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่นที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ โดยข้อกำหนดดังกล่าวจะปรับใช้ในขอบเขตเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุด

16.5ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษและให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก คำแปลในภาษาอื่นจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น

16.6หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน พอยต์ หรือการยกเลิก โปรดติดต่อ: hallo.uooda@gmail.com หรือส่งตั๋วแจ้งปัญหาในแอปที่ “ตั้งค่า → ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ”